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Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 am Beispiel eines KMU
(2011)
Ziel der Diplomarbeit ist es, das bereits vorhandene Qualitätsmanagementsystem (QMS) des Beispielunternehmens normgerechtzu verbessern. Die Arbeit soll als
Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung des KMU zum normgerechten Ausbau des QMS dienen. Es wird ein Überblick über die Grundsätze eines Quali-tätsmanagementsystems, über das Beispielunternehmen und desvorhandenen QMS gegeben. Danach wird entsprechend der Norm DIN EN ISO 9001:2008 eine Differenzanalyse erstellt. Im Anschluss daran wird ein bestehender Prozess untersucht und verbessert. Danach werden allgemeineProbleme, die bei der Umsetzung der
Norm auftreten können beschrieben. Den Abschluss bildet die Zusammenfassung der Arbeit.
Diese Diplomarbeit soll als Leitfaden zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in ein klein- bis mittelständiges Unternehmen dienen. Dafür wurde das Ladenbauunternehmen Höschdesign GmbH herangezogen. Nach der Einführung und der Erläuterung sämtlicher relevanten Begriffe wurde die Implementierung als Hauptteil der Arbeit bearbeitet. Hier wurde ein Schritt für Schritt Plan für die Einführung erstellt, um eine möglichst leichte Einführung zu gewährleisten.
Abschließend wird diese Diplomarbeit mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Punkte beendet.