658.45 Kommunikation, innerbetriebliche Kommunikation
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Die vorliegende Arbeit thematisiert die Verwendung von Social-Media-Monitoring für das unternehmerische Online-Reputationsmangement. Dazu wird in die Grundlagen des Monitorings und Online-Reputationsmangements eingeführt. Mit Praxisbeispielenwird der materielle und immaterielle Wert des Reputationsmanagements belegt und dessen Notwendigkeit aufgezeigt. Im Anschluss wird unter Verwendung des Monitoring-Tools Brandwatch Analytics ein beispielhafte Analyse von Onlinegesprächen für ein Unternehmen durchgeführt, um Nutzen und Funktionsweise zu demonstrieren. Daraufhin werden die Betriebsabläufe im Unternehmen, sowie Messprozesse für den Erfolg beschrieben. Die Schlussbetrachtung enthält eine Handlungsempfehlung und einen Ausblick auf die Entwicklung der Bedeutung von Online-Reputationsmanagements.
The popularity of social media increases. More and more companies take that oppor-tunity to interact with their customers online. Twitter was made to improve the corpo-rate communication. This thesis analyses the potential of the microblogging service referred to that aspect. It shows ways how Twitter is used by companies these days and which chances it offers them. The author chose Deutsche Telekom AG to give an example how differently the microblog can be used within one company, how it differs from other social networks and which goals it allows to reach.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Fragestellung, welche inhaltliche Struktur Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment aufweisen. Anhand einer Literaturstudie werden die Grundlagen des Corporate Publishing, mit Fokus auf die Funktionsweise und den Aufbau von Corporate Magazines untersucht und aufgezeigt. Durch die im Rahmen der Arbeit durchgeführte Inhaltsanalyse der Kundenzeitschriften „BMW Magazin“ und „Land Rover ONELIFE“ wird untersucht, welche Inhaltsarten in der Praxis beider Magazine Anwendung finden. Darüber hinaus werden die Parameter Werbeanteil und Bild-Text-Verhältnis betrachtet. Durch die Aufdeckung etwaiger Synergien und Unterschiede werden Rückschlüsse auf die inhaltliche Struktur und den Aufbau von Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment gezogen.
In dieser Bachelorarbeit wird die Zukunft von realen und virtuellen Meetings prognostiziert. Zunächst wurden relevante Begriffe erläutert und die Variabilität von Meetings aufgezeigt. Anschließend wurden reale und virtuelle Meetings anhand ihrer Vorteile und Nachteile gegenübergestellt und verglichen. Um einen Einblick in die Unternehmenssituation des Beispielsunternehmens zu erhalten, wurden ausgewählte Mitarbeiter der Siemens Healthcare GmbH mittels eines Fragebogens befragt. Durch die Auswertung der Befragung konnten die Ergebnisse der Arbeit belegt oder widerlegt werden.
Die vorliegende Arbeit behandelt die Nutzung von Instagram in der Unternehmenskommunikation von Dachmarken aus dem Konsumgüterbereich am Beispiel des global agierenden Unternehmens Henkel. Die Nutzung und Nutzungsmöglichkeitn von Social Media, speziell der Foto und Video-Sharing App Instagram in der Unternehmenskommunikation wird vorgestellt. Es wird der Frage nachgegangen, ob und wie Dachmarken die App sinnvoll nutzen können.
Der Begriff “Event” ist bereits seit Jahrzenten allgegenwärtig und Veranstaltungen fanden bereits im alten Rom statt. Unternehmen erkannten die Stärke von Veranstaltungen in Verbindung mit Marketing. Das Event als Tool des Kommunikationsmix ist ein gern genutzter Kommunikationskanal in der heutigen Zeit. Die vorliegende Arbeit betrachtet die Entwicklung der erlebnisorientierten Unternehmenskommunikation in den letzten 100 Jahren. Dabei spielen wirtschaftliche aber auch soziale Aspekte eine große Rolle. Nur mit der Berücksichtigung von wirtschaftswissenschaftlichen und sozialwissenschaftlichen Aspekten kann die Entwicklung der erlebnisorientierten Unternehmenskommunikation genau dargestellt werden. In der Schlussbetrachtung und der Handlungsempfehlung kommt der Autor zum Ende.
Eine gute Risiko- und Krisenkommunikation ist besonders wichtig, um die Auswirkungen einer Krise, oder gar die Krise selbst abwenden zu können. Jedoch hat sich das Verhalten der Gesellschaft verändert, wodurch der Einsatz
des Internets mittlerweile von großer Bedeutung ist. Diese Arbeit thematisiert die onlinegestützten Maßnahmen, welche für die Risiko- und Krisenkommunikation eines Events angewendet werden können. Dazu wird dem Leser zunächst das grundlegende Wissen vermittelt, bevor dann eine Analyse bestehender Kommunikation zweier Veranstaltungen folgt. Im Laufe dieser Arbeit klärt sich die Hypothese, ob der Einsatz onlinegestützer Maßnahmen die Risiko- und Krisenkommunikation positiv beeinflussen kann.