In der vorliegenden Arbeit illustriere ich den Einsatz der Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument in der Transport- und Speditionsbranche, anhand eines mittelständischen Transport- und Speditionsunternehmens mit Sitz in Österreich. Exemplarisch zeige ich wie eine Balanced Scorecard gestaltet sein kann um die spezifischen wettbewerbsintensiven Herausforderungen der Transport- und Speditionsbranche zu bewältigen.