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Stärkung des Ideenmanagements als Führungsinstrument am Volkswagen Nutzfahrzeuge Standort Hannover
(2009)
Ziel der Masterarbeit ist die Ausarbeitung möglicher Maßnahmen für die Standorte der Volkswagen AG zur Stärkung ihres Ideenmanagements als Führungs- und Motivationsinstrument. Die Masterarbeit betrachtet zuerst die theoretische Notwendigkeit des Führungsinstruments Ideenmanagements sowie die dafür nötigen Voraussetzungen und vergleicht diese anschließend mit den derzeitigen Gegebenheiten am Volkswagen Nutzfahrzeuge Standort Hannover. Zum Schluss werden aus den gewonnenen Erkenntnissen, in Anbetracht der strukturellen Möglichkeiten des Standortes und unter Berücksichtigung eines konzerninternen Benchmarks, Handlungsempfehlungen abgeleitet.
In der vorliegenden Arbeit werden die Prozesse der EOS IT Services GmbH, dem ITDienstleister innerhalb der EOS Gruppe, untersucht und Schwachstellen ermittelt. Ausgehend von der Analyse werden verschiedene Ansätze zur Prozess- und Qualit¨atsverbesserung evaluiert und ein auf das Unternehmen und dessen Anforderungen zugeschnittenes Prozessmodell erarbeitet. Anschließend wird dessen Integration in die aktuelle Systemumgebung beschrieben.
Ziel dieser Masterarbeit ist der Entwurf und die prototypische Implementierung eines Mandatsmanagements für SEPA Direct Debits. Zu Beginn wird eine Einführung in SEPA gegeben und die Besonderheiten erläutert. Danach wird konkret auf das SEPA-Lastschriftverfahren eingegangen und der neue Zahlungsablauf analysiert. Die Ergebnisse der Analyse werden als Anforderungen und Aufgaben für ein Mandatsmanagement zusammengestellt. Anschließend wird für eine der identifizierten Anforderungen eine Lösung erarbeitet und anhand eines Prototypen implementiert. Mit einem abschließenden Test wird die Funktionsweise des Prototypen sichergestellt und auf Korrektheit überprüft.