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Die Bedeutung einer zielgerechten und wirkungseffizienten Kommunikation für Unternehmen mit ihren Zielgruppen steigt durch Entwicklungen wie eine zunehmende Informationsüberlastung der Konsumenten und das inflationäre steigende Angebot an verfügbaren Waren, Dienstleistungen und Marken. Klassische Medien wie Print-, Rundfunk- und Kinowerbung, bei welchen die Rezipienten Werbung erwarten, werden zunehmend obsolet und ihre Wirkungseffizienz sinkt durch entstehende Reaktanzen der Konsumenten. Alternative Werbeformen wie das Below-the-line Marketing bieten Werbetreibenden die Möglichkeit ihre Zielgruppen unter deren Wahrnehmungsschwelle anzusprechen, wodurch sie sich einen größeren Werbeerfolg versprechen. Zur Validierung dieser Annahme müssen diese Werbemaßnahmen in ihrer Wirkung und ihrem Erfolg evaluierbar sein. Dies kann durch eine kritische Analyse der Wirkung dieser Kommunikationsmaßnahmen und deren Erfolgsmessung an einigen exemplarischen von Below-the-line Kommunikationsmaßnahmen erfolgen. Die dabei ermittelten Ergebnisse bekräftigen die steigende Bedeutung von Below-the-line Marketing und den damit verbundenen Wirkungen beim Konsumenten, weisen aber auch auf Schwierigkeiten bei der isolierten Messung einzelner Kommunikationsmaßnahmen hin
Das Ziel dieser Arbeit ist es, folgende Forschungsfrage zu beantworten: Warum setzen Luxusmarken Instrumente der Below-the-Line-Kommunikation ein? Der Ansatz zur Beantwortung dieser Fragestellung basiert auf zwei Hypothesen, welche in der Arbeit belegt werden. Die erste Hypothese lautet: Das Image einer Luxusmarke sowie der symbolische Markennutzen sind entscheidende Kaufmotive für Konsumenten von Luxusmarken. Aus dieser Hypothese kann geschlossen werden, dass die Kommunikation von Luxusmarken auf die Profilierung des Markenimages abzielen sollte. Die zweite Hypothese besagt das Folgende: Instrumente der Below-the-Line-Kommunikation sind zur Imageprofilierung gut geeignet.
Um die Hypothesen zu belegen und die Forschungsfrage zu beantworten, wurden
Besonderheiten von Luxusmarken auf Basis bestehender Fachliteratur untersucht. Des Weiteren wurde mit Hilfe der Luxusuhrenmarke Rolex die Below-the-Line-Kommunikation von Luxusmarken in der Praxis analysiert. Daraufhin wurden mit Hilfe bestehender Literatur Besonderheiten von ausgewählten Isntrumenten der Below-the-Line-Kommunikation herausgearbetiet.
Die Antwort auf die Fragestellung zeigt, dass Luxusmarken Instrumente der Below-the-Line-Kommunikation einsetzen, um das eigene Image zu profilieren und aktuell zu halten. Hierbei hat sich herausgestellt, dass die untersuchten Instrumente auf Grund ihrer Eigenschaften für eine Imageprofilierung und zum Erreichen der Ziele Aktualität und Bekanntheit sehr gut geeignet sind.
Des Weiteren konnten aus den Analysen Handlungsempfehlungen für den zielführenden Einsatz dieser Kommunikationsinstrumente herausgearbeitet werden.