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Die vorliegende Arbeit beschreibt und befasst sich mit der Kommunikation zwischen Marke und Zielgruppe. Dabei wird besonders die Art und Weise wie die Kommunikation stattfindet betrachtet, denn die Zielgruppenkommunikation ist eine der wichtigsten Aufgabe für Unternehmen. Wenn sie optimal eingeführt wird, dann führt sie zu steigender Markenbekanntheit und zu steigenden Umsatzzahlen. In dieser Bachelorarbeit wird das Thema mit seinen die dazugehörigen Kapitel detailliert beschrieben. Zur Kommunikation wird die Art und Weise dargestellt, wie eine Zielgruppe segmentiert wird und wie Event und Kundenzentrierung als Kommunikationsmaßnahme eingesetzt werden. Die daraus resultierenden Ergebnisse stellen den Erfolg dieser Arbeit dar.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin herauszufinden, ob und wie Luxusmodemarken eine Customer Experience im E-Commerce umsetzen können. Zunächst erfolgt ein theoretischer Überblick über den E-Commerce und die Customer Experience, sowie eine Abgrenzung zum stationären Handel. In einem weiteren Schritt wird die Forschungsfrage anhand des Fallbeispiels der Marke Chanel analysiert und dargestellt. Abschließend, werden die Ergebnisse mithilfe der empirischen Forschungsmethode des Experteninterviews verglichen und bewertet. Die Beantwortung der Forschungsfrage erfolgt dann in einem umfassenden Fazit am Ende dieser Arbeit. Die Customer Experience ist unabhängig des Vertriebsweges ein unabdingbarer Faktor erfolgreichen Handelns.
This work concentrates on the frequently used marketing instrument brand personality. Its effect on the consumer and how it drives consumer behaviour through TV advertis-ing are the focus. Scientific material, utilising research results of the last 20 years, has been analysed to investigate this subject. Furthermore, the example of Southern Comfort provides an insight of brand personality being applied to the real world of marketing business.
Die vorliegende Arbeit behandelt die Thematik der Beeinflussung der Markenwahrnehmung durch Social Media. Sie soll herausstellen, inwieweit soziale Medien die Markenwahrnehmung beeinflussen und wozu Veränderungen in der Markenwahrnehmung führen. Speziell betrachtet die Arbeit die Problemstellung anhand der Berliner Verkehrsbetriebe, welche im Januar 2015 eine aufmerksamkeitsstarke Kampagne starteten. Mit Hilfe einer empirischen Untersuchung soll die Bekanntheit der Kampagne, deren Einfluss auf die betroffenen Menschen und die Auswirkungen für das Unternehmen geprüft werden. Dabei wird besonders auf die Veränderung der Markenwahrnehmung eingegangen. Zusammenhänge zwischen verschiedenen Personengruppen und unterschiedlichen Ergebnissen werden betrachtet. Es zeigte sich, dass sich die Wahrnehmung der BVG bei vielen Menschen verändert hat und dies eine positivere Einstellung zur Marke zur Folge hat.
Die folgende Arbeit setzt sich mit dem Kommunikationsinstrument des Storytellings auseinander. Das Zentrale Ziel dieser dreigliedrigen Arbeit ist die Ermittlung der Gründe, die Storytelling zu einem relevanten und effizienten Instrument für Kommunikation von Unternehmen macht. Die Arbeit befasst sich mit den Grundlagen von Geschichten und dem Erzählen. Die Erörterung von Storytelling im Rahmen von Unternehmen, wird abschließend auf zwei Best Practice Beispiele angewandt, welche das Potential und die Ergebnisse einer erfolgreichen Storytelling-Kampagne darstellen.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den modernen Marketinginstrumenten Event Marketing, Sponsoring und Sportevents. Es soll geprüft werden, ob das Event Marketing und speziell das Event Marketing bei Sportevents für die Markenplatzierung und Markenpräsentation zielführend ist. Untersucht wird die Eignung der Trendsportart Snowboarden sowie das Sportevent Burton European Open als Praxisbeispiel. Als Grundlage werden die Begriffe und Konzepte Event, Sponsoring und Sportevent dargestellt und definiert. Marke und Marketing werden allgemein und anhand des Praxisbeispiels beschrieben. Neben Burton werden zwei bekannte und große Marken, die auf dem Sportevent Burton European Open vertreten sind,vorgestellt. Darauf aufbauend wird die Zusammenarbeit der Partner mit Burton als Titelsponsor beschrieben. Ein Interview mit Gruber (Burton Europa) dient als zusätzliche Quelle. Markenplatzierung und Emotionalisierung auf Sportveranstaltungen werden als Instrumente vorgestellt, die im Rahmen eines zielgenau geplanten Events Markennamen mit emotionalen Erlebnissen verknüpfen und im Gedächtnis der Zielgruppe verankern. Die Emotionalisierung bei den Burton European Open illustriert die Mechanismen. Im Zusammenhang dieser Arbeit wurde auch eine Stichprobe zur Markenpräsenz auf Sportveranstaltungen, speziell an dem Beispiel Burton European Open,durchgeführt. Abschließend wird die Effizienz der Markenplatzierung auf dem Sportevent Burton European Open bewertet.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik der Markensoziologie und des Sportsponsorings. Dafür werden unter anderem der Aufbau und die Funktion einer Marke, als auch die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten und Ziele des Sportsponsorings erläutert. Die Beantwortung der Forschungsfrage soll zeigen, welchen Einfluss der Einsatz von Sportsponsoring auf die öffentliche Markenwahrnehmung hat. Dabei bezieht sich die Arbeit auf den Bereich des professionellen Reitsports. Zur Veranschaulichung wird die Reitsportmarke Pikeur als Fallbeispiel hinzugezogen. Als Grundlage der Ausarbeitung dient eine Literaturrecherche mit einer nachfolgenden empirischen Untersuchung in Form einer quantitativen Befragung.
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einsatz des Instrumentes ,,Storytelling“ im Social Media Marketing der Luxusmarke Dior. Im Rahmen der Forschungsfrage wird analysiert, wie das Instrument ,,Storytelling“ im Social Media Marketing von Dior eingesetzt wird. Zur Beantwortung der Forschungsfrage, wird zunächst eine Basis durch die Erarbeitung theoretischer Kenntnisse im Rahmen einer literaturbasierten Analyse geschaffen, die schließlich mit der Praxis verglichen wird. Zum Vergleich wird eine Analyse des Social Media Auftrittes der Marke Dior auf ,,Instagram“ vorgenommen und eine qualitative Expertenbefragung dreier Experten aus den Bereichen Luxus und Beauty durchgeführt. Die Analyse zeigt, dass der Kern des Storytellings in der Kommunikation des Gründermythos liegt, der durch die aktuelle Schöpferin innovativ weitergeführt wird.
Das Ziel dieser Arbeit ist zu bestimmen, welchen Einfluss personalisiertes Signature Branding als Marketinginstrument der Unternehmenskommunikation auf die Wahrnehmung einer Marke hat. Dazu wurde folgende Forschungsfrage gestellt: Besteht eine Kausalität zwischen personalisiertem Signature Branding
und der Resonanz einer Marke? Als Fallbeispiel wurde die Marke Adidas verwendet.