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Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die entscheidenden Kriterien für erfolgreiche interne Unternehmenskommunikation aus heutiger Sicht darzustellen. Weiters wird untersucht, welche wesentlichen Funktionen ein Mitarbeiterportal für die interne Unternehmenskommunikation übernehmen kann und die erfolgreiche Realisierung anhand eines konkreten Fallbeispiels bei der Galleria di Base del Brennero – Brenner Basistunnel BBT SE aufgezeigt.
Zum Schluss erfolgt die Beschreibung der kritischen Erfolgsfaktoren für einen erfolgreichen Einführungsprozess sowie der Gründe für das Scheitern eines B2E-Portales.