Refine
Document Type
- Bachelor Thesis (1)
Year of publication
- 2011 (1)
Language
- German (1)
Keywords
- Werft (1) (remove)
Institute
- 04 Wirtschaftswissenschaften (1) (remove)
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird anhand eines Beispiels für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen ein Kommunikationskonzept unter Berücksichtigung der marktspezifischen Besonderheiten der maritimen Wirtschaft erstellt. Dabei wird ein Stufenmodell der Kundenkommunikation entwickelt und die allgemeingültigen Elemente, die auch für andere erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen Gültigkeit haben an Beispielen erklärt.