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Die folgende Bachelorarbeit gibt eine Auswahl von Chancen und Risiken des Social-Media-Einsatzes in der externen Unternehmenskommunikation wider. Dabei wurden grundlegende Begriffe der Unternehmenskommunikation, des Web 2.0 und der Social Media-Anwendungen zusammengefasst. Eine anschließende Auswertung mit Hilfe von unterschiedlichen Studien zeigt mögliche Chancen für Unternehmen auf und lässt Einblicke in die Gründe von Nichtnutzern zu. Abschließend werden durch das Best-Practice Fallbeispiel der Daimler AG noch einmal die Anwendungen in der Praxis erläutert.
Interne Kommunikation via Intranet : am Beispiel eines international agierenden Automobilherstellers
(2018)
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Thematik der Internen Kommunikation via Intranet in Unternehmen, speziell bei Mercedes-Benz auseinander. Ziel der Arbeit ist es, strategische Fragen und die Zielsetzung von Corporate Communication in Bezug auf Corporate Media und die Interne Kommunikation ausgearbeitet wiederzugeben und die Anforderungen an das Intranet, sowie zukünftige Trends in der Internen Kommunikation zu erforschen. Um Basiswissen zu generieren, werden die Unternehmenskommunikation, die Interne Kommunikation und Human Relations sowie die innerbetriebliche Kommunikation im Rahmen des Intranets genauer analysiert und erläutert. Die Thematik wird auf Grundlage aktueller Fachliteratur diskutiert und reflektiert. Die im kommunikativen Kontext analysierten Grundlagen werden mit den praktischen Handlungsfeldern der Unternehmenskommunikation in der Automobilbranche verglichen, um so die Praxis der Theorie gegenüberzustellen und auf Innovationsfähigkeit prüfen zu können. Des Weiteren wird mit Hilfe des Unternehmens Daimler das Basiswissen praktisch angewendet und es erfolgt die Darstellung einer möglichen Erfolgskontrolle der internen elektronischen Kommunikation. Die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Interne Kommunikation und allgemeine Optimierungsvorschläge für das Intranet führen Erfolgspotenziale für die heutige Zeit auf und geben eine Empfehlung für die Zukunft.
Die zentrale Fragestellung dieser Arbeit ist, inwiefern die interne Kommunikation in Unternehmen einen Erfolgsfaktor darstellt oder nicht. Die interne Kommunikation steht vor einem Wandel. Die Wirkung erfolgreicher interner Kommunikation und die damit zusammenhängende kommunikative Aufgabe der Führungskräfte wird heutzutage unterschätzt und muss sich verändern. Um im Markt als Unternehmen Fuß zu fassen, erfolgreich zu sein und den Erfolg weiter auszubauen, bedarf es hoch motivierter und engagierter Mitarbeiter.
In dieser Bachelorthesis wird die Bedeutung der internen Kommunikation aus wissenschaftlicher Sicht analysiert und anhand der BMW Group als Praxisbeispiel empirisch erarbeitet und bewertet. Im Mittelpunkt steht ein Vergleich zwischen der bereits bestehenden Literatur und den Ergebnissen einer empirischen Forschungsmethode. Durch den Einsatz von Experteninterviews mit drei Mitarbeitern der BMW Group aus verschiedenen Abteilungen und Hierarchiestufen, wird eine qualitative Analyse erstellt. Zu Beginn der Empirie werden ausgewählte Hypothesen dieser Arbeit herausgestellt, die durch die Ergebnisse der Forschung anschließend verifiziert oder falsifiziert werden. Die Untersuchung erfolgt entlang von Begriffsdefinitionen, Zielen, Zielgruppen, Strategien,
Kommunikationsinstrumenten, der kommunikativen Aufgabe der Führungskraft und der Erfolgsmessung der internen Kommunikation am Beispiel der BMW Group. Das Ziel dieser Arbeit ist, die Wirkung und Bedeutung der internen Unternehmenskommunikation zu analysieren und am Beispiel der BMW Group zu belegen. Im Mittelpunkt steht, ob die theoretischen Grundlagen in der Praxis Anwendung finden. Abschließend werden Theorien dazu erarbeitet, welche Bedeutung und Wirkung die interne Kommunikation erreichen kann, was dazu erforderlich ist und wie Unternehmen die interne Kommunikation optimieren können.
Fusionen und Übernahmen spielen in der heutigen Wirtschaftswelt eine wichtige Rolle. Eine zunehmende Globalisierung und Veränderungen im Wettbewerb begünstigen diesen externen Wachstumsschritt für Unternehmen. Es ist bekannt, dass zahlreiche Unternehmenszusammenschlüsse scheitern. In vielen Fällen ist das Kommunikationsmanagement, speziell in der Post Merger Integration, ein entscheidender Erfolgsfaktor. Häufig wird die interne Unternehmenskommunikation in ihrer Bedeutung und ihrer Gestaltung, besonders unter Berücksichtigung der speziellen Anforderungen bei M&A, häufig unterschätzt. Es gilt eine integrierte interne Kommunikation als sogenannte Change-Kommunikation unter Verwendung geeigneter Kommunikationsinstrumente einzusetzen. Die Mitarbeiterzeitung, als das wahrscheinlich am weitesten verbreitete Kommunikationsinstrument, und der Mitarbeiterevent als ein high-involvement Instrument werden hinsichtlich ihrer Eignung in der Post Merger Integration beschrieben.
Der Fachkräftemangel und Wertewandel der heutigen Zeit zwingt Unternehmen verstärkt zum Umdenken. Einstrategisches Personalmanagement und die damit einhergehende Mitarbeiterkommunikation rückt dabei immer mehr in den Vordergrund. Ein wichtiges Instrument dieser internen Kommunikation sind spezielle Events für die Zielgruppe der Mitarbeiter. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen bieten sich viele Chancen des Einsatzes dieser Events, von der Mitarbeitermotivation bis hin zur Erhöhung der Bindung an das Unternehmen. Häufig wird diese Form der Kommunikation allerdings in ihrer Bedeutung stark unterschätzt. In der vorliegenden Arbeit wird über den theoretischen Ansatz hinaus der Status quo des Einsatzes von Mitarbeiterevents in kleinen und mittleren Unternehmen ermittelt. Des Weiteren werden Handlungsempfehlungen für die Zukunft gegeben.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Internen Kommunikation in der Hotelwirtschaft. Primär erfolgt der Bezug auf die Interne Kommunikation sowie die dazugehörigen Kommunikationsinstrumente. Um den Lesern eine Verständnisgrundlage zu verschaffen, werden relevante Begriffe definiert sowie hilfreiche Methoden vorgestellt. Anschließend wird eine erfolgreiche Umsetzung der Internen Kommunikation anhand eines Praxisbeispiels veranschaulicht. Zum Abschluss werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen aufgeführt, die zur Umsetzung einer erfolgreich geführten Internen Kommunikation mit dazu beitragen können, den wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten.
Der demografische Wandel weist ein Gefecht um die besten Talente („War for Talents“) und einen wachsenden Fach- und Führungskräftemangel auf. Vor allem in der Automobilindustrie sind qualifizierte Mitarbeiter, die spezifisches Wissen hinsichtlich der Prozesse im Unternehmen und dessen Produkte besitzen, gefragt. Um Mitarbeiter langfristig an ein Unternehmen zu binden, bedarf es Bindungsmaßnahmen auf psychologischer und emotionaler Ebene, auf die in der vorliegenden Arbeit eingegangen wird. Das Unternehmen Daimler ergreift erfolgreich regelmäßig Maßnahmen, um für aktuelle und potenzielle Mitarbeiter als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben.
Halb Deutschland ist in sozialen Netzwerken aktiv. Es scheint als dominiert So-cial Media das Internet. Doch nicht nur privat werden solche Plattformen genutzt, auch immer mehr Unternehmen erkennen die Möglichkeiten des Social Webs. Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema Social Media. Am Beispiel des Energiekonzerns E.ON soll der Einsatz der sozialen Medien in der Unternehmenskommunikation erklärt und begründet werden. Dazu werden so-wohl Begriffe zum Thema definiert als auch die Nutzung von Social Media bei E.ON und den Konkurrenten der Energiebranche analysiert. Nach einem Chan-cen-Risiken-Abgleich werden im Zuge dieser Arbeit strategische Ansätze zur Einführung von Social Media bei E.ON geschildert.