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"Digital change" and "Industrialization 4.0" are the buzzwords of our time and changing rapidly society and the industry. In order to continue to play a leading role in the respective industry in the future, companies have to accept this development and play an active role in shaping it - involving all employees in this process is the task of corporate communications. But how can internal communicators and Human Resources department managers reach all employees if the majority of employees in industry have no PC workstation and therefore no direct access to the intranet? Since private media consumption has changed considerably in recent years in the direction of mobile networking, this is an opportunity for internal communication to counteract digitization. This paper examines the status of mobile employee communication in a cross-section of German companies and develops implications for the sales and marketing strategy from the results.
Die folgende Bachelorarbeit gibt eine Auswahl von Chancen und Risiken des Social-Media-Einsatzes in der externen Unternehmenskommunikation wider. Dabei wurden grundlegende Begriffe der Unternehmenskommunikation, des Web 2.0 und der Social Media-Anwendungen zusammengefasst. Eine anschließende Auswertung mit Hilfe von unterschiedlichen Studien zeigt mögliche Chancen für Unternehmen auf und lässt Einblicke in die Gründe von Nichtnutzern zu. Abschließend werden durch das Best-Practice Fallbeispiel der Daimler AG noch einmal die Anwendungen in der Praxis erläutert.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es zwei Managermodell zu analysieren und miteinander theoretisch anhand der internen Unternehmenskommunikation zu vergleichen. Hierzu wurden das klassisch-hierarchische Management und das agile Management dargelegt und anhand von ausgewählten interner Unternehmenskommunikationskriterien untersucht. Danach wurden die Untersuchungsergebnisse der beiden Managermethoden gegenübergestellt. Diese Bachelorarbeit ist sowohl für Studierende als auch für tätige Manager interessant und die Autorin erhofft sich einen Erkenntniszuwachs.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, ob Erklärvideos sinnvolle Einsatzmöglichkeiten und Kommunikationsmaßnahmen für die interne Unternehmenskommunikation bieten. Dabei werden Erklärvideos als kurze, maximal dreiminütige, gezeichnete, animierte oder reale Videos definiert. Dieser Forschungsfrage wird anhand einer Literarturanalyse nachgegangen, bei der einerseits die Elemente der Erklärvideos auf ihre Einflüsse auf das Lernen und die Unterhaltung der Rezipienten untersucht werden. Dabei werden Theorien zum Bildüberlegenheitseffekt, zur Belastung kognitiver Ressourcen und zur Mediendidaktik analysiert. Andererseits werden Theorien zur Unternehmenskommunikation und im Speziellen zur internen Unternehmenskommunikation, sowie zur digitalen Transformation von Unternehmen analysiert, um zu prüfen, ob sich Einsatzmöglichkeiten für Erkärvideos bieten und welche Form und welchen Umfang diese haben können. Dabei wird zunächst die Entwicklung der Unternehmenskommunikationstheorien der letzten Jahrzehnte skizziert, um anschließend die aktuellen Theorien, wertorientierte Kommunikation und den contentzentrierten Ansatz, genauer zu analysieren. Es werden die Ziele der internen Unternehmenskommunikation definiert und die Kommunikationsmaßnahmen zu deren Erfüllung. Dabei wird Storytelling als eine mögliche Kommunikationsstrategie genauer betrachtet. Die Analyse hat gezeigt, dass, bei sinnvoller Gestaltung und Orientierung an der Zielgruppe, Erklärvideos Teil einer erfolgreichen internen Unternehmenskommunikation sein und in Bereichen des Lernens und der Wertekommunikation als Kommunikationsmaßnahme eingesetzt werden können. Der Einsatz eines Erklärvideos bleibt jedoch immer eine Einzelfallentscheidung, die von dem Digitalisierungsgrad des Unternehmens und der Mitarbeiter, sowie vom zu vermittelnden Inhalt abhängt.
Entwicklung der internen Kommunikation und Erfolgsfaktoren für den Einsatz einer Mitarbeiter-App
(2021)
Durch die andauernde Digitalisierung hat sich nicht nur die persönliche Kommunikation grundlegend verändert. Auch die Unternehmenskommunikation muss den neuen Ansprüchen gerecht werden und adäquate Kommunikationskanäle finden. Besonders beliebt auf Grund von Reichweite und Mobilität sind dabei Mitarbeiter Apps. Das Ziel dieser Forschung ist es herauszufinden, von welchen Faktoren der Erfolg einer Mitarbeiter-App für die interne Kommunikation abhängt. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: Welche Erfolgsfaktoren gibt es bei dem Einsatz einer Mitarbeiter-App für die interne Kommunikation? Diese wird anhand einer Literaturrecherche sowie mit Hilfe von qualitativen Experteninterviews untersucht. Die qualitativen Interviews werden anhand eines Leitfadens durchgeführt und anschließend durch eine qualitative Inhaltsanalyse ausgewertet. Die Ergebnisse aus den Interviews sowie der vorherigen Literaturrecherche ergaben gesammelt elf Erfolgsfaktoren für Mitarbeiter-Apps: Anwendungsfälle, Usability, Launch, Performance, soziologische Faktoren, Integrationen, Datensicherheit, Kommunikationsstrategie, Projektteam, Messbarkeit und der Digitalisierungsstand. Auf Basis dieser Erfolgsfaktoren konnten Handlungsempfehlungen für Unternehmen ausgesprochen werden, die den Einsatz einer App planen. Weiterführende Forschung könnte sich mit der Bestätigung der Faktoren auf Grundlage quantitativer Forschung beschäftigen.
Die zentrale Fragestellung dieser Arbeit ist, inwiefern die interne Kommunikation in Unternehmen einen Erfolgsfaktor darstellt oder nicht. Die interne Kommunikation steht vor einem Wandel. Die Wirkung erfolgreicher interner Kommunikation und die damit zusammenhängende kommunikative Aufgabe der Führungskräfte wird heutzutage unterschätzt und muss sich verändern. Um im Markt als Unternehmen Fuß zu fassen, erfolgreich zu sein und den Erfolg weiter auszubauen, bedarf es hoch motivierter und engagierter Mitarbeiter.
In dieser Bachelorthesis wird die Bedeutung der internen Kommunikation aus wissenschaftlicher Sicht analysiert und anhand der BMW Group als Praxisbeispiel empirisch erarbeitet und bewertet. Im Mittelpunkt steht ein Vergleich zwischen der bereits bestehenden Literatur und den Ergebnissen einer empirischen Forschungsmethode. Durch den Einsatz von Experteninterviews mit drei Mitarbeitern der BMW Group aus verschiedenen Abteilungen und Hierarchiestufen, wird eine qualitative Analyse erstellt. Zu Beginn der Empirie werden ausgewählte Hypothesen dieser Arbeit herausgestellt, die durch die Ergebnisse der Forschung anschließend verifiziert oder falsifiziert werden. Die Untersuchung erfolgt entlang von Begriffsdefinitionen, Zielen, Zielgruppen, Strategien,
Kommunikationsinstrumenten, der kommunikativen Aufgabe der Führungskraft und der Erfolgsmessung der internen Kommunikation am Beispiel der BMW Group. Das Ziel dieser Arbeit ist, die Wirkung und Bedeutung der internen Unternehmenskommunikation zu analysieren und am Beispiel der BMW Group zu belegen. Im Mittelpunkt steht, ob die theoretischen Grundlagen in der Praxis Anwendung finden. Abschließend werden Theorien dazu erarbeitet, welche Bedeutung und Wirkung die interne Kommunikation erreichen kann, was dazu erforderlich ist und wie Unternehmen die interne Kommunikation optimieren können.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Erstellen eines Kommunikationskonzeptes für die Trainer des „Anpfiff ins Leben“ Jugendförderzentrums Walldorf. Sie beleuchtet dabei die momentane Kommunikation zu den Trainern des FC-Astoria Walldorfs und die Schwierigkeiten. Im Kapitel „Forschungsdesign“ werden die Instrumente und die Vorgehensweise erläutert, die zur Informationsbeschaffung im Hinblick auf die Fragestellungen dienten. Das darauf folgende Kapitel beinhaltet das Kommunikationskonzept, bei dem die gewonnen Daten dargelegt und anhand derer einige Lösungsansätze formuliert werden. Das Ziel dieser Arbeit ist es die Kommunikation zu den Trainern zu verbessern und ihnen verständlicher zu machen, dass sie sowohl ein Teil von „Anpfiff ins Leben“ als auch des Fußballvereins sind.
Der Fachkräftemangel und Wertewandel der heutigen Zeit zwingt Unternehmen verstärkt zum Umdenken. Einstrategisches Personalmanagement und die damit einhergehende Mitarbeiterkommunikation rückt dabei immer mehr in den Vordergrund. Ein wichtiges Instrument dieser internen Kommunikation sind spezielle Events für die Zielgruppe der Mitarbeiter. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen bieten sich viele Chancen des Einsatzes dieser Events, von der Mitarbeitermotivation bis hin zur Erhöhung der Bindung an das Unternehmen. Häufig wird diese Form der Kommunikation allerdings in ihrer Bedeutung stark unterschätzt. In der vorliegenden Arbeit wird über den theoretischen Ansatz hinaus der Status quo des Einsatzes von Mitarbeiterevents in kleinen und mittleren Unternehmen ermittelt. Des Weiteren werden Handlungsempfehlungen für die Zukunft gegeben.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit den Kompetenzen einer Kita (Kindertageseinrichtung) Leitung im Bundesland Sachsen in Veränderungsprozessen. Basierend auf einer intensiven Literaturrecherche werden die Begrifflichkeiten Krise und Konflikt als Veränderungsprozesse identifiziert und dargestellt, ebenso welche Handlungsanforderungen sich für eine Kita-Leitung daraus ergeben. Es erfolgt ein Überblick zum gesetzlichen Rahmen, in welches das Arbeitsfeld Kindertageseinrichtung eingebettet ist. Ebenso werden Führungskompetenzen und Führungskonzepte für eine gelingende Mitarbeiterführung in der Kita vorgestellt. Dabei legen die Autorinnen den Schwerpunkt ihrer Arbeit auf die Kommunikation, als ein Instrument der Führung von Mitarbeitenden. Abschließend werden konstruktive Schlussfolgerungen für die Herausforderung Veränderungsprozesse zu führen von den Autorinnen aufgezeigt.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Internen Kommunikation in der Hotelwirtschaft. Primär erfolgt der Bezug auf die Interne Kommunikation sowie die dazugehörigen Kommunikationsinstrumente. Um den Lesern eine Verständnisgrundlage zu verschaffen, werden relevante Begriffe definiert sowie hilfreiche Methoden vorgestellt. Anschließend wird eine erfolgreiche Umsetzung der Internen Kommunikation anhand eines Praxisbeispiels veranschaulicht. Zum Abschluss werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen aufgeführt, die zur Umsetzung einer erfolgreich geführten Internen Kommunikation mit dazu beitragen können, den wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten.