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Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Lead-User-Methode. Dabei werden die Merkmale eines fortschrittlichen Kunden (Lead-Users) dargestellt, sowie die Phasen des Innovationsprozesses mit integrierter Identifikation der Lead-User. Anhand von Fallbeispielen wird die Rolle dieser Methodik in der Praxis näher erörtert. Dabei werden die zuvor angebrachten Vor- und Nachteile bekräftigt. Beendet wird diese Arbeit mit der Darstellung zukünftiger Forschungsschwerpunkte im besagten Marktforschungsbereich.
Diese Arbeit setzt sich mit der Integrationsfähigkeit von Eventmarketing in den Lead Management Prozess und somit in Marketing Automation Systeme auseinander. Die Marketing Automation stellt die moderne Stufe des Marketings dar, die aufgrund eines digitalen Marketingwandels notwendig geworden ist. Durch eine Analyse schriftlicher und persönlicher Interviews sowie persönlicher Gespräche mit Experten aus der Branche wurden konzipierte Theorieansätze beleuchtet und hinterfragt. Dabei wurde deutlich, wie Prozesse im Eventmarketing und Lead Management durch die Marketing Automation optimiert werden können und wie die Marketing Automation zu einer höheren Kundenbindung und einem steigenden Unternehmenserfolg beiträgt.