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Ziel dieser Arbeit ist es ein modernes und innovatives Wellness- und Hotelmarketing aufzuzeigen, das sich an dem Trend Wellness und Gesundheit orientiert. Die Bachelorarbeit zeigt die Grundlagen und Aufgaben des Marketings, erläutert die Besonderheiten des Hotel- und Wellnessmarketing als Dienstleistungsmarketing und zeigt die traditionellen und innovativen Kommunikationsinstrumente. Abschließend werden Handlungsempfehlungen gegeben und die Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches und innovatives Wellnessmarketing herausgearbeitet.
Intention der Arbeit ist es, ein Kommunikationskonzept im Gesundheitstourismus darzustellen. Im Fokus der Arbeit stehen dabei die Fragen, was unter Gesundheitstourismus zu verstehen ist sowie sich dieser Markt im deutschsprachigen Raum entwickelt und welche Besonderheiten sich in der Kommunikation am Beispiel des Kommunikationskonzepts der Oberwaid – Kurhaus und Medical Center in St. Gallen ergeben.
Die Arbeit zeigt, dass der Markt für Gesundheitstourismus ein Wachstumsmarkt ist und eher von der älteren Generation nachgefragt wird. Um die jüngere Generation zu erreichen muss daher eine zielgruppengenaue Ansprache unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Gesundheitstouristen erfolgen.