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In der vorliegenden Bachelorarbeit geht es darum, die Einsatzmöglichkeiten mobiler Endgeräte zur Unterstützung der Marketing-Kommunikation zu beschreiben. Es wird speziell auf Mobile Marketing Maßnahmen der Konsumgüter- und Tourismusindustrie eingegangen, denn beide schöpfen immer mehr Potenzial aus den kleinen Geräten, um das Marketing durch das Mobile Marketing zu ergänzen. Es werden neue Marketingwelten kreiert, um die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken und dem Kunden einen Nutzen zu bieten.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der mobilen Kommunikation als innovatives Marketinginstrument. Anhand von Beispielen im Versandhandel, speziell des Unternehmens Heine – Versandhandel für Mode und Möbel, erfolgt eine praxisnahe Verdeutlichung des Themas. Im Anschluss werden mittels Verfahren der empirischen Forschung Expertenmeinungen herangezogen, ausgewertet, interpretiert und mit einer Ergebnistabelle erklärt. Ziel der Arbeit ist es mit Hilfe von Faktoren die Erfolge der mobilen Kommunikation zu vermitteln.