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Die Erstellung eines Corporate-Identity-Konzeptes : am Beispiel UHC Sparkasse Weißenfels e.V.
(2009)
Ziel der Diplomarbeit ist es, eine einheitliche Vereinsdarstellung nach innen sowie nach außen zu formulieren – Erstellung eines Corporate Identity Konzeptes am Beispiel des UHC Sparkasse Weißenfels. Angesichts der Fülle von Botschaften, die täglich und ständig auf einen Menschen einwirken, haben nur diese Informationen eine Chance, die einheitlich und klar verständlich und nützlich an den „Mann“ gebracht werden. In Bezug auf diese Tatsache werden zunächst theoretische Grundlagen geschaffen um die Vielfältigkeit und Breite einer CI aufzuzeigen. Danach folgen weitere zweckdienliche Angaben über den eigentlichen Sport sowie zum Verein. Im Praxisteil reihen sich verschiedene Methoden aneinander, die das identifizieren des aktuellen Vereinsimages zum Ziel haben. Zum Schluss erfolgt die Beschreibung und Auswertung der Informationen sowie Empfehlungen für die Umsetzung einer Corporate Identity.
Qualitätsmanagementaufgaben gehören schon seit langem in vielen Organisationen zum täglichen Ablauf dazu. So auch in Einrichtungen des Gesundheitswesens, welche eine besondere Art von Dienstleistung an einer speziellen Form von Kunden vollziehen. Die Bedeutung von Qualität in Krankenhäusern sowie der Hygiene während des Behandlungsprozesses ist unumstritten. Eine so umfangreiche Institution wie es das Krankenhaus darstellt, benötigt ein allumfassendes Qualitätsmanagement. Ziel dieser Diplomarbeit soll es demnach sein, zu klären, wie man ein so umfangreiches Qualitätsmanagementsystem, wie es das TQM darstellt, theoretisch in deutsche Krankenhäuser implementieren kann. Nach der Betrachtung des aktuellen Standes unseres Gesundheitswesens sowie der Krankenhaussituation in Deutschland, werden Grundlagen zu Qualität und TQM erstellt. Anschließend erfolgt die theoretische Erörterung der Implementierung des Systems an Hand des EFQM-Modells in Krankenhäuser - damit der Hauptzweck - nämlich die ständige Verbesserung der Qualität in allen Ebenen erreicht werden kann. Zum Abschluss werden Kritikpunkte und Probleme bei der Implementierung des Modells aufgezeigt, sowie Lösungen zur Akzeptanzverbesserungen genannt.