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Intention der Arbeit ist es, den Einfluss des Influencer Marketings in der gehobenen Hotellerie anhand einer quantitativen Analyse der weiblichen Zielgruppe zu untersuchen. Im Fokus des Forschungsinteresses steht dabei die Frage wie weibliche Influencer die weibliche Zielgruppe beeinflussen und welche Rolle dabei die derzeitige Hoteldarstellung von Influencern auf Instagram spielt. Als Ergebnis wird die Arbeit darlegen, welchen Nutzen Influencer Marketing der gehobenen Hotellerie bietet, wo seine Herausforderungen liegen und inwiefern die Zielgruppe der behandelten Hotels zur Zielgruppe der Influencer passt.
„Influencermarketing im Messebereich in der Mode- und Beautybranche“, so lautet der Titel dieser Arbeit. Influencermarketing ist ein sehr spannendes Phänomen, das es seit kurzem gibt und welches auch sehr erfolgreich ist. Influencermarketing wird von sehr vielen Unternehmen genutzt. Hierbei sind es meist Unternehmen aus den Bereichen Mode, Beauty, Ernährung und Fitness, da dies sehr beliebte Themen bei den Jugendlichen sind. Außerdem ist Influencermarketing kostengünstiger als herkömmliche Werbung im Fernsehen und mit dieser herkömmlichen Werbung im TV spricht man nur einen kleinen Bruchteil der gewünschten Zielgruppe an. Über Influencermarketing erreicht man direkt die jeweilige Zielgruppe, welche man erreichen will und diese ist auch leicht zu bestimmen: ein kurzer Blick auf das Profil des Influencers und schon weiß man, wen der Influencer erreichen kann. Influencer sind Personen, welche auf sozialen Plattformen im Internet, beispielsweise youtube oder instagram, sehr stark aktiv sind und eine große Followeranzahl haben. Dadurch, dass die Influencer eher wie die beste Freundin oder der beste Freund rüberkommen, ist es viel leichter die gewünschte Zielgruppe von einem neuen Produkt zu überzeugen. Denn wem glaubt man mehr, einer belanglosen Werbung im Fernsehen oder einer Person, die für einen den Anschein einer Vertrauensperson hat?
Schlagwörter: Marketing, Social Media, Influencer, Messen, Kommunikation, Werbestrategien
Influencer sind ein intensiv und kontrovers diskutiertes Thema im Marketing. Für manche stellt das Influencer-Marketing den nächsten „Gamechanger“ im Marketing dar. Andere begreifen es als illegale Schleichwerbung und fordern eine bessere Kennzeichnung solcher Inhalte. Ziel vorliegender Arbeit ist es aufzuzeigen, wie Influencer-Marketing funktioniert, welche Rolle Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Konsumenten dabei spielen und wie sich die geforderte deutliche Kennzeichnung auf das gesamte Konstrukt auswirken würde. Die vorliegende Masterarbeit erläutert zu Beginn das Konzept der Mundpropaganda als theoretische Grundlage des Influencer-Marketings und geht dabei auf Entstehung und Verbreitung sowie einzigartige Charakteristika ein. Im Anschluss wird veranschaulicht, wie Mundpropaganda in der Praxis in einem Marketingkontext verwendet wird und wie sie sich im Zeitalter der Digitalisierung verändert hat. Ausführlich wird analysiert, welche Rolle soziale Medien in dieser Transformation einnehmen. Anschließend folgen detaillierte Ausführungen zum Influencer-Marketing, zu den Konzepten Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie deren Stellenwert im Mundpropaganda-Marketing. Im Rahmen einer empirischen Erhebung wird herausgearbeitet, wie sich die geforderte deutli-chere Kennzeichnung auf die Glaubwürdigkeit auswirken würde. Daraus lässt sich ab-schließend eine Aussage darüber ableiten, mit welchen Konsequenzen für das In-fluencer-Marketing zu rechnen wäre.