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Intention der Arbeit ist es, die webbsasierende CSR-Kommunikation der führenden Unternehmen der Konsumgüterindustrie zu beurteilen. Im Fokus des
Forschungsinteresses steht die Frage, ob diese Kommunikation als konsumentengerecht bezeichnet werden kann. Um dies herauszufinden, werden sowohl inhaltliche als auch formale Leitlinien, die eine webbasierende und
konsumentengerechte CSR-Kommunikation bedingen, aus der einschlägigen Literatur abgeleitet. Anschließend erfolgt eine Inhaltsanalyse von Websites der führenden Konsumgüterhersteller unter der Berücksichtigung der zuvor aufgestellten Leitlinien. Die Arbeit zeigt, dass die webbasierende CSR-Kommunikation der führenden Konsumgüterherstellern nicht als vollumfänglich konsumentengerecht bezeichnet werden kann.