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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Strategischen Planung im Baugewerbe. Dabei erfolgt eine allgemeingültige sowie baubranchenspezifische Betrachtung der beiden Grundelemente „Strategieentwicklung“ und „Strategieimplementierung“. Im Rahmen einer deduktiven Vorgehensweise werden in einem ersten Schritt, aus den allgemeingültigen Schlüsselfaktoren des Bauwesens, erfolgskritische Faktoren für KMU abgeleitet und in einem weiteren Schritt, unter Anwendung der Balanced Scorecard, zielorientierte Implementierungsansätze in Form von Initiativen herausgearbeitet. Zudem werden die entwickelten Initiativen um branchenbezogene Leistungstreiber und Ergebniskennzahlen, zur Vervollständigung der vier Perspektiven der Balanced Scorecard, ergänzt.
In dieser Diplomarbeit wird auf die Herausforderungen des Claim Managements als Teilbereich des Projektmanagements im Anwendungsbereich der Baubranche eingegangen. Bei Großprojekten ist die Baubranche durch lange Vertragserfüllungs-dauern geprägt, welche fortwährend Änderungen erlebt. Bei Vertragsabschluss kann nicht auf alle Eventualitäten eingegangen werden, was eine laufende Betreuung der Änderungen nötig macht. Dieses Bedürfnis erfüllt das Claim Management. Die vorliegende Arbeit wird anhand der einzelnen Projektphasen auf die Herangehensweise, die Aufbereitung, die Chancen und Risiken des Claim Managements eingehen. Die Herangehensweise ist insofern von besonderer Bedeutung, da bei mangelhafter Aufbereitung der Claim nicht durchgesetzt werden kann oder die Verhandlungsposition geschwächt wird. Diese Betrachtung wird aus der Sichtweise des Auftragnehmers beschrieben, beginnt bei der Akquise und läuft bis zur Projektnachbereitungsphase. Abschließend wird der Claim bzw. das Claim Management ins richtige Licht gerückt, eine langsam fußfassende Alternative vorgestellt und aufgezeigt, dass eine professionelle Herangehensweise helfen kann, ein Projekt positiv zu gestalten und für alle Beteiligten gewinnbringend abzuschließen.
Ziel der Diplomarbeit ist es einen Überblick über das bauwirtschaftliche Controlling einer Infrastrukturbaustelle insbesondere einer Tunnelbaustelle zu geben. Nach einem Überblick über das Controlling wird auf die Besonderheiten des bauwirtschaftlichen Controllings während der Vertragsabwicklung eingegangen. Es wird das Kosten- und Termincontrolling getrennt voneinander beleuchtet. Auch die Informationssysteme bzw. das Berichtswesen einer Baustelle werden untersucht.