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In dieser Arbeit werden Bonusprogramme als Anreizsystem der gesetzlichen Krankenversicherung dargestellt und ihre Einsatzmöglichkeiten sowie die resultierenden Herausforderungen analysiert. Hierbei wird überprüft, ob Bonusprogramme als Anreizsystem gesetzlicher Krankenversicherungen gesundheitsbewusstes Verhalten fördern können. Dies geschieht unter Verwendung relevanter Fachliteratur. Durch das Schaffen einer theoretischen Wissensgrundlage, dem Aufzeigen von Praxisbeispielen und dem erläutern der Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen, wird schlussgefolgert, dass Bonusprogramme im Stande sind, gesundheitsbewusstes Verhalten zu fördern. Es bleibt jedoch, auf Grund nicht veröffentlichter Daten, fraglich, in welchem Maße, dies in der Praxis umgesetzt werden kann.
This bachelor thesis is the first comprehensive research in the field of employee perks and benefits. It comprises the most important features of the issue, such as: numerous definitions, the history of development, the reasons of usage and popularity, cultural differences and efficiency of the phenomenon.
The existing views on employee perks and benefits are analyzed and supplemented with author’s own ideas on how the topic can be addressed and investigated.
Die vorliegende Bachelor Arbeit befasst sich mit den Erfolgsfaktoren bei der Einführung des Bonusprogramms „Volltreffer“ bei Bayer 04 Leverkusen. Die wesentliche Frage, die dabei beantwortet werden soll, ist es ob überhaupt Erfolgsfaktoren bei einem Marketingtool geben kann. Mit Hilfe von Fachliteratur wird die Forschungsfrage unter Betrachtung der psychologischen Ebenen beschrieben. Um theoretische Ansätze kritisch zu diskutieren stehen Experteninterviews zur Verfügung. Wesentliche Informationen werden aus bereits existierenden Bonusprogrammen, im Verlaufe dieser Arbeit, gewonnen. Eine allgemein gültige Definition für Erfolgsfaktoren kann dabei nicht aufgestellt werden. Viele interne und externe Einflussfaktoren spielen bei der erfolgreichen Einführung eine wichtige Rolle. Das bestätigen auch einige Praxisbeispiele.
Der zunehmende Konkurrenzdruck in der Aviation Branche veranlasst Fluglinien, sich zunehmend von den Mitbewerbern zu differenzieren. Ziel dieser Arbeit ist es daher, nach Vermittlung eines groben Überblicks über die Kundenbindung in dieser Wirtschaftsbranche, herauszufinden, wo speziell beim Vielfliegerprogramm Miles & More noch Verbesserungsmöglichkeiten gegeben sind. Anhand eines Fragebogens sollen die Wünsche und Anforderungen der Kunden an ein Bonusprogramm in Erfahrung gebracht werden. Das Ergebnis dieser Arbeit wird eine Handlungsempfehlung auf Basis der Fragebogenauswertung sein. Dabei soll die Frage beantwortet werden, wie man eine Effizienzsteigerung der Kundenbindung bei Miles & More erreichen kann, um bestehende Kunden zu halten, aber auch um neue zu akquirieren.