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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche Anforderungen an die Führung in Projekten gestellt werden. Sie gibt einen Überblick, welcher Führungsstil sich am besten für die Leitung eines Projekts eignet. Die Meinungen internationaler Management-Experten unterscheiden sich hierbei in vielerlei Hinsicht. Das Hauptziel ist es nun, zu prüfen, mit welchem Führungsstil ein spezielles Projekt bzw. ein Projekterfolg abgesichert werden kann. Deshalb wird geprüft, wie sich der jeweilige Führungsstil auf das Ergebnis eines Projekts auswirken kann. Weiters soll festgehalten werden, wie es möglich wird, trotz Restriktionen ein Projekt erfolgreich und nutzbringend abzuschließen. Abschließend werden die Unterschiede zu der Führungim Unternehmen aufgezeigt sowie Handlungsempfehlungen für die betriebliche Projektpraxis erarbeitet.
Die Diplomarbeit soll grundsätzlich veranschaulichen, welche Möglichkeiten es zur Bewertung von anstehenden Investitionen in eine Mechanisch, Biologische Abfallaufbereitung gibt. Zu diesen Zweck werden geeignete Rechenmethoden gesucht. Die dabei auftretenden Probleme hinsichtlich Bewertung werden dargestellt. Lösungsansätze aufgrund der Validitäten, die sich ergeben werden erörtert. Potentiale und Veränderungsmöglichkeiten vor allen in der Kostenrechnung werden diskutiert.
Ziel der Bachelorarbeit ist es, einen Leitfaden zu Personalbeschaffung und Personalführung zu erstellen. Dieser Leitfaden soll den Klienten einer Steuer- und Unternehmensberatungskanzlei als erste Informationsquelle zusätzlich zum Beratungsgespräch mit einem Steuer- oder Unternehmensberater dienen. Außerdem soll der Leitfaden zu Personalbeschaffung und Personalführung als Nachschlagewerk dienen. Dabei wird die Thematik möglichst einfach und verständlich aufbereitet.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, den Unternehmen näher zu bringen, dass nur eine Steigerung der Auftragsbearbeitung durch Einführung von Prozessen und Methoden sowie Hilfsmittel die diese Prozesse beschleunigen nicht unausweichlich mehr ist. Weiteres sollen theoretischen Möglichkeiten aufzeigen wie optimierter Arbeitsabläufe durchgeführt werden können. Diese Diplomarbeit sollte vor allem eine Darstellung liefern, dass mit den jetzigen Arbeitsprozessen die Konstruktion immer einen erheblichen Zeitverzug haben wird, da die Auslieferungstermine immer kürzer werden, jedoch die Arbeitsweise gleich geblieben ist.
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten, wie heutzutage, ist eine Fusion mit einem zumeist branchenähnlichen Unternehmen die einzige Möglichkeit, um in der Wirtschaftswelt „überleben“ zu können. Da aber in vielen Fällen die Vorbereitungen, aber auch die Aufgaben nach der Fusion nach wie voroftmals zu ungenau erledigt werden, scheitern noch immer über die Hälfte aller weltweit durchgeführten Transaktionen. Für die Eckpunkte einer solchen Transaktion sollten anhand eines praktischen Beispiels Lösungsmöglichkeiten erarbeitet werden, die zu einer möglichen Verbesserung der hohen Misserfolgsquote beitragen können.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, den Unternehmen näher zu bringen, dass nur Mitarbeiter, die körperliche und geistige Gesundheit mitbringen, in der Lage sind, die ihnen gestellten Aufgaben zu erfüllen. Weiters soll das Vorurteil, dass das Ausbrennen in der bzw. durch die Arbeit passiert, untersucht werden. Diese Diplomarbeit sollte vor allem eine Hilfestellung sein, sowohl für die Führungskräfte, als auch für ihre Mitarbeiter, wie man dieser Erkrankung gemeinsam vorbeugen kann und falls es doch zu einer Erkrankung kommt, wie man mit den Mitarbeitern umgehen soll.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit Business Intelligence im technischen Umfeld von Microsoft Produkten. Mittels Fragebogen wurde im Unternehmen VERBUND AG das
heutige Business Intelligence System bewertet und der Nutzen der Business Intelli-gence Lösung dargestellt. Um einen kleinen Einblick über die verschiedenen Hersteller-produkte zu bekommen, werden die fünf Top Softwareanbieter im Business Intelligence Segment kurz vorgestellt. Mit den Microsoft Produkten Office 2010, SharePoint 2010 und SQL Server 2008 ist ein technisches Konzept für VERBUND erarbeitet worden.
Den Schlusspunkt setzt der Vergleich der Lizenzkosten bei VERBUND zwischen dem heutigen System und dem vorgestellten Microsoft System
Inhalt dieser Arbeit ist die Auseinandersetzung des demografischen Wandels und seine Bedeutung für die Schulung von Mitarbeitern. Ziel ist es, eine Verbindung zwischen Theorie und Praxis herzustellen. Dabei wird theoretisches Wissen vermittelt und anschließend mit Hilfe einer Umfrage auf die Vorgehensweise in deutschen Unternehmen projiziert.
Das Thema Staatsverschuldung beschäftigt die Menschheit nicht erst seit der derzeit vorherrschenden Weltwirtschaftskrise. Kaum eine Volkswirtschaft schafft es, am Ende des Jahres einen ausgeglichenen Haushalt aufzuweisen bzw. ohne einer sich anhäufenden Gesamtschuldenbelastung zu wirtschaften. Vor allem die Industrienationen sind davon betroffen. Die aktuelle Griechenland-Krise und der drohende Zerfall des Euroraumes sind seit einigen Monaten beherrschendes Thema an den internationalen Finanzmärkten. Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dieseraktuellen Frage der Staatsverschuldung im Allgemeinen und klärt im Folgenden Ursachen und Auswirkungen auf eine Volkswirtschaft. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf den Ländern des Euroraumes, insbesondere auf Griechenland.
Strategische Analyse und operative Empfehlungen zur Errichtung einer
Produktionsstätte in Thailand
(2012)
Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der strategischen Analyse
unternehmensexterner und -interner Rahmenbedingungen, die für die Errich-tung einer Produktionsstätte in Thailand von Bedeutung sind.
Der erste Teil beinhaltet die Vorstellung der BENSELER- Unternehmensgruppe,
dem die systematische Untersuchung der geografischen und kulturellen, der
politischen, der wirtschaftlichen, der rechtlichen sowie der infrastrukturellen Gegebenheiten Thailands folgt. Sie werden im Anschluss einer Einschätzung unterzogen.
Im zweiten Teil der Arbeit wird die notwendige strategische Planung der
Internationalisierung beleuchtet. Dabei wird auf die Ziele der Unternehmung,
ihre Ausgangsposition für das Auslandsengagement und mögliche Marktein-trittsformen eingegangen. Die im Folgenden gegebenen Empfehlungen dienen
der operativen Umsetzung des Projektes „Errichtung einer Produktionsstätte in
Thailand“. Eine kritische Reflexion der Ergebnisse sowie Gedanken zur
Übertragbarkeit der Ausarbeitung auf andere Investitionsstandorte und Produk-tionsverfahren schließen die Arbeit ab.
Mit der vorliegenden Arbeit sollen die Veränderungen im Anzeigenverkauf am Beispiel einer regionalen Wochenkaufzeitung, den Niederösterreichischen Nachrichten, unter Berücksichtigung des Zusatzangebots von neuen Medien, erörtert werden. Die Bachelorarbeit entstand im Zuge meiner Tätigkeit im Anzeigenverkauf für die NÖN Mistelbach. Da sich das gewählte Thema ideal mit meinem beruflichen Umfeld verknüpfen lässt und besonders die Online Werbung immer wichtiger wird, war der Anlass für mich gegeben, mich mit dieser Thematik intensiv auseinander zu setzen.
Die vorliegende Arbeit entwickelt die strategische Neuausrichtung eines Kompetenzcenters für technische Gebäudeausstattung und beschäftigt sich im Detail mit der strategischen Planungsphase, als ersten Teil des unternehmerischen Strategieprozesses. Dabei wird einerseits auf das Konzept der Erfolgspotentiale von Aloys Gälweiler eingegangen, andererseits werden die Methoden und Werkzeuge ausgewählt, die für die Strategiefindung von spezifischem Nutzen sind. Ziel der Arbeit ist es, umfassende strategische Vorgaben für die operative Führung zu erarbeiten.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Modellierung der Gewinnerzielungs-tätigkeit einer Versicherungsgesellschaft. Das Zielder Arbeit ist die: Untersuchung der gewinnbringenden Tätigkeit der Versicherungsgesellschaft; Untersuchung der Änderung des Kapitals bei der Durchführung der Werbemaßnahmen; Auswahl der Optimalstrategie der Werbepolitik. Das Untersuchungsobjekt in die-ser Arbeit ist eine Versicherungsgesellschaft, die beabsichtigt ihren Gewinn mit Hilfe der Werbetätigkeit zu steigern. Die dem Ziel entsprechende Hauptaufgabe dieser Arbeit ist die Bildung der optimalen Strategie der Versicherungsgesellschaft, die den maximalen Gewinn in einem bestimmten Zeitraum sichert. In dieser Bachelorarbeit wird die gestellte Aufgabe mit Hilfe von Modellen der Versicherungsmathematik, die verschiedene Aspekte des Versicherungswesens berücksichtigen, gelöst.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Modellierung der interkulturellen Mitarbeitermotivation in internationalen Unternehmen. Das Hauptziel der Arbeit ist eine theoretische und angewandte Untersuchung der Arbeitsmotivation in der Struktur des Diversity Managements und der Betriebsleitung. In der Bachelorarbeit wird die gestellte Aufgabe durch die angewandte Untersuchung – der Strukturabteilung eines internationalen Unternehmens - gelöst.
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Berechnung des Automatisierungsmarktes in Österreich, Ungarn und Slowenien. Im Speziellen soll der Markt für industrielle Feldbuskommunikation betrachtet werden. Anhand dieser Zahlen soll das Potenzial für ein mittelständiges Unternehmen, am Beispiel der Softing AG, errechnet werden.
Diese Diplomarbeit umfasst die Marketingplanung für ein Start-Up Unternehmen. Hierbei werden detaillierte Analysen des Marktes, der Konkurrenz sowie des eigenen Unternehmens durchgeführt. Daraufbasierend, folgen Zielformulierungen des Unternehmens sowie strategische Planungsschritte, deren Schwerpunkt auf der Markenführung liegt. Im Rahmen eines Marketing-Mix, in dessen Ausgestaltung sämtliche gesammelte Informationen einfließen, wird der Weg, den das Unternehmen gehen wird, festgelegt.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, ein leistungsorientiertes Vergütungssystem für Produktionsmitarbeiter der Firma AIR LIQUIDE Austria GmbH zu erstellen und die Auswirkungen dieses hinsichtlich der Möglichkeiten zur Produktionssteuerung und der motivatorischen Einflussnahme auf die Belegschaft zu untersuchen. Nach der Erarbeitung der Grundlagen für dieses Vorhaben wird ein spezifisch für dieses Unternehmen zugeschnittenes leistungsabhängiges Vergütungssystem kreiert. Anschließend wird durch eine empirische Untersuchung und anhand von Erfahrungsberichten des Standortleiters die Wirksamkeit der Implementierung des Prämiensystems ANIF 2011 überprüft.
Die Diplomarbeit gibt einen Überblick über das Thema Führung. Die Arbeit gibt in gedrängter Weise die Führungsproblematik wieder. Im Praxisteil wird durch die Befragung von Proban-den die Führungskompetenz der Vorgesetzten und wie soll die Idealtypische Führungskraft aussehen hinterfragt. So entstehen Kulminationspunkte, welche man der Führung in die Hand spielen könnte. Es braucht aber auch auf dieser Seite Einsichten - Selbsterkenntnis ist ein Zukunftsziel.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Thematik Controlling, im Speziellen mit Kennzahlen für den internen Servicedienstleister. Es gibt unterschiedliche Sichtweisen zu Kennzahlensystemen, welche oftmals nur sehr vage auf die Problematik einer Betrachtung aus dem Blickwinkel des Dienstleisters eingehen. Die Flughafen Wien AG ist Eigentümer ihrer Immobilien, Abfertigungsanlagen und des Fuhrparks. Sie verfolgt eine den Unternehmenswert steigernde Bewirtschaftungstrategie. Das Unternehmen ist als Spartenorganisation aufgebaut, wobei für das Facility Management zwei Geschäftsbereiche als Gebäude- und Anlageneigentümer definiert sind, ein Servicebereich als FM-Betreiber (Besteller) und ein weiterer als FM-Dienstleister (Ersteller) auftritt. Die Betreiberdienstleistung umfasst vorrangig das allgemeine, verwaltungs- und vergaberechtliche Facility Management, welches für die technische Bewirtschaftung sowohl den internen als auch mehrere externe FM-Dienstleister beauftragt. Der Fuhrpark wird ebenso von zwei Geschäftsbereichen betrieben und ausschließlich vom Servicebereich Technische Dienstleistungen als interner Dienstleister betreut. Ziel dieser Diplomarbeit ist das Aufzeigen bzw. Erarbeiten von Möglichkeiten zur Darstellung von Prozesskennzahlen für ein berichtsfähiges Controllingsystem, um diese dem internen Dienstleister als Reportingsystem im Innenverhältnis und als Benchmark zur Marktkonkurrenz zur Verfügung zu stellen.
Die vorliegende Arbeit soll einen kurzen Einblick in das Thema Gesundheitsmanagement und dessen Anforderungen im Hinblick auf eine immer älter werdende Belegschaft geben. Der Zusammenhang zwischen Alter und Fehlzeit soll betrachtet werden, sowie der Maß-nahmenstand bzgl. Vorbeugen dieser altersbedingten Fehlzeiten durch ein geeignetes betriebliches Gesundheitsmanagement. In diesem Zusammenhang soll auch auf die allgemeinen Rahmenbedingungen, wie zum Beispiel die Bevölkerungsentwicklung, eingegangen werden.
Prozessoptimierung und Prozesscontrolling im Instandhaltungsmanagement eines Industrieunternehmens
(2012)
Ziel der Diplomarbeit ist es, einen praktischen Weg aufzuzeigen, wie die Effizienz und die Effektivität der Instandhaltungsprozesse verbessert werden können. Dabei soll ein besonderes Augenmerk auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit gelegt werden. Dazu ist es erforderlich, dass zuerst die Anforderungen der Kunden ermittelt, die derzeitigen Prozesse transparent gemacht, optimiert und an die Kundenforderungen angepasst werden. Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen wird ein Weg aufgezeigt, wie die Kundenbedürfnisse ermittelt werden können. Danach werden vorhandene Instandhaltungsprozesse dokumentiert, analysiert und verbessert. Zum Schluss erfolgt eine Darstellung, wie die Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden.
Die Zielsetzung dieser Arbeit ist eine umfassende Analyse der Kundenbindung in der Diözese Graz-Seckau mit besonderem Fokus auf die Kundenbindungs-möglichkeiten im Konzept Kirchenbeitrag-Online. Durch die Ableitung aus der Theorie der Kundenbindung, den Erkenntnissen aus dem Entwicklungsstand und den praktischen Erfahrungen zu Online-Diensten werden Handlungsempfehlungen ausgearbeitet, die der Diözese Graz-Seckau als Ausgangsbasis für eine Maßnahmenentwicklung zur erfolgreichen Umsetzung des Konzeptes Kirchenbeitrag-Online und zur Optimierung der Kundenbindung insgesamt dienen.
Neben allgemeinen Informationen über den Kreditentscheidungsprozess unter besonderer Berücksichtigung der Bonitätsprüfung im Ratenkreditgeschäft werden die rechtlichen Rahmenbedingungen und das notwendige Risikomanagement eines Finanzinstitutes aufgezeigt. Anschließend wird das Scoring als mögliche (Teil-) Automation im Kreditentscheidungsprozess genauer beschrieben.
Diese Diplomarbeit analysiert, das wirtschaftliches Potenzial von Operating Leasing im Bereich von Plattenwärmetauscher die in Erhitzungsanlgen und Kühlanlagen in der Lebensmittel und Getränkeindustrie zum Einsatzkommen. Dabei wird auch untersucht ob auch eine Operating Leasing auch in Abhängig-keit der Übertragenenwärmeleistung berechenbar ist. Alle Quellen, sofern nicht anders angegeben, entstammen der FISCHER G.m.b.H bzw. Partnerfirmen die diese wissenschaftliche Arbeit unterstützen.
Unregelmäßige Lieferungen von Lieferanten führen bei der Continental Automotive GmbH in Limbach-Oberfrohna und Stollberg vermehrt zu unterschiedlichen Dynamisierungsregeln. Aufgrund dessen stieg die Auslastung der Kapazität in der Wareneingangskontrolle an. Diese Arbeit betrachtet zunächst eine Analyse der aktuellen Prozesse sowie der bisher verwendeten Dynamisierungsregeln.
Aufgrund der dadurch gewonnenen Erkenntnisse werden standardisierte, zeitabhängige Dynamisierungsregeln für Zukaufteile erarbeitet. Weiterführend wird ein Handlungsleitfaden erarbeitet, welcher die Anwendung der Dynamisierungsregeln vereinheitlicht. Dies führt dazu, dass mehr Prüfkapazitäten für neue Projekte geschaffen werden.
Ziel der Diplomarbeit ist zu beschreiben, wie Vendor Managed Inventory in der
Papierindustrie umgesetzt werden kann. Angesichts der industriellen Bedingungen am Papiersektor und der immer größer werdenden Konkurrenz durch e-Medien sind neue Konzepte nötig, um sich am Papiermarkt zu behaupten.
Vendor Managed Inventory ist eine Möglichkeit ein optimales Kundenservice zu bieten und gleichzeitig den Kunden an den Lieferanten zu binden. Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen werden zunächst die Grundlagen des Bestandsmanagements und der Dispositionsverfahren vorgestellt. Danach wird
auf ein Vendor Managed Inventory Projekt mit dem Papiergroßhändler Papyrus bei Sappi Fine Paper Europe SA eingegangen. Zum Schluss erfolgt die Auswertung der Vor- und Nachteile des Projekts und die Bewertung der Projektpartner.
Demografischer Wandel : Bedeutung und Umgang mit älteren Mitarbeitern in einem Industriebetrieb
(2012)
Angesichts niedriger Geburtenraten und steigender Lebenserwartungen wird unsere Gesellschaft immer älter. Es wird für Unternehmen immer wichtiger, den künftig bevorstehenden Mangel an jüngeren Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt zu kompensieren. Bezüglich des österreichischen Pensionsversicherungssystems müssen Maßnahmen für eine weitere Finanzierbarkeit getroffen werden. Die Folge aus den demografischen Entwicklungen ist, dass wir länger arbeiten werden müssen. Um dies zu ermöglichen, sind wir selbst und die Unternehmen in Zukunft gefordert, unsere Arbeitsfähigkeit zu erhalten bzw. zu steigern. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der demografischen Entwicklung Österreichs und ihren Einflüssen auf den Arbeitsmarkt sowie mit den Werkzeugen zur Erhaltung und Steigerung der Arbeitsfähigkeit. Letztendlich werden durch diese Arbeit der Human Resources-Abteilung der ACC Austria GmbH einige Anregungen für zukünftige Maßnahmen und Programme zur Erhaltung und Steigerung der Arbeitsfähigkeit im Zuge des „Generation Management“-Projekts zur Verfügung gestellt.
Nahtführungssysteme sind ein fester Bestandteil bei der Qualitätssicherung von Schweißprozessen. Durch mechanische oder optische Systeme kann der Verlauf der Stoßfuge erkannte werden. Bei einer Abweichung von der vorgegebenen Schweiß-position führt das System eine Korrektur durch. Dadurch können Schweißfehler vermieden werden. In der vorliegenden Arbeit wurde ein Benchmark von Nahtführungssystemen für das Laserstrahlschweißen durchgeführt. Bei der Fa. Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG wurde untersucht, welche Nahtführungssysteme sich für den Einsatz in Serien-schweißanlagen und in zukünftigen Anlagenkonzepten eignen
Die vorliegende Arbeit dient der Aufarbeitung und Erläuterung von theoretischen Grundlagen der Corporate Governance -Thematik sowie der Entwicklung und Entstehung von Corporate Governance-Regelwerken in österreichischen Kreditinstituten, welche unter der Organisationsform der Genossenschaft geführt werden. Hier soll besonderes Augenmerk auf die gewerblichen Kreditgenossenschaften des heimischen Volksbanken-Sektors gelegt werden. Unabdingbar für eine vollständige und verständliche Darlegung dieses breitgefächerten Themengebietes ist unter anderem auch den Aufbau, den Zweck und die Wirkungsweise von Genossenschaften damals sowie heute zu erläutern, da erst mit diesem Grundwissen der etwas differenzierte Aufbau von genossenschaftlichen CG-Regelwerken im Gegensatz zur Corporate Governance in Aktiengesellschaften zum Ausdruck kommt. Unter Betrachtung der Genossenschaften „nach dem System Schulze-Delitzsch“ werden diese Gesichtspunkte ausgearbeitet und dargeboten. Weitere Eckpfeiler dieser Arbeit bilden die Erläuterungen zum genossenschaftlichen Volksbanken-Allfinanzverbund in Österreich sowie die beiden Besonderheiten Cooperative Governance und Net Governance, welche als essentielle Bestandteile guter, genossenschaftlicher Unternehmensführung heutzutage in keiner Genossenschaft mehr fehlen sollten.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die rechtlichen und technischen Grundlagen des Stromtransportes zu erläutern, die wichtigsten nationalen und internationalen Kennzahlen für den Vergleich der Versorgungszuverlässigkeit kennenzulernen, denn sie bilden die Basis für die Qualitätsregulierung. Das derzeitige Regulierungsmodell wird dargestellt und ein Ausblick auf ein zukünftiges Qualitätsregu-lierungsmodell gemacht.
In der Folge werden Beispiele zur Qualitätsverbesserung im Mittelspannungsnetz der Energie AG gemacht.
Der Einfluss des Regulators, mit den verschiedenen Regulierungssystemen, auf die Wirtschaftlichkeit von Investitionsmaßnahmen des Netzbetreibers, im Speziellen für Maßnahmen zur Erhöhung der Versorgungszuverlässigkeit, wird anhand des Beispiels „Netzautomatisierung“ ausführlich erläutert.
Konzeption einer Balanced Scorecard
im Vertriebsmanagement am Beispiel
der SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
(2012)
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Erarbeitung von relevanten Kennzahlen der einzelnen Perspektiven einer Balanced Scorecard für das
Vertriebsmanagement. Die Konzeption wird am Beispiel der SEW-EURODRIVE
Ges.m.b.H. Österreich, eines landesorganisierten Großunternehmens der Branche Vertrieb von Antriebstechnik, dargestellt.
Ziel der Arbeit ist es, jene Kennzahlen für das Vertriebsmanagement zu
definieren, die den Vertrieb erfolgreich steuern und in weiterer Folge einen finanziellen Erfolg des Unternehmens herbeiführen können.
Zu Beginn der Arbeit wird die Balanced Scorecard anhand der Literatur
dargestellt. Im Hauptteil wird eine Konzeption erarbeitet, die sich in dieser Form im Vertriebsmanagement der SEW -EURODRIVE Ges.m.b.H. einführen ließe.
Den Abschluss bilden die Erkenntnisse welche Vorteile, aber auch Gefahren und Verbesserungspotenziale sich aus dieser Konzeption herauskristallisiert haben.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Fehlermanagement des Beschaffungsprozesses chemischer Rohstoffe und dem anschließenden Produktionsprozess. Bestehende Prozesse sollen auf Schwachstellen untersucht und einer sinnvollen Weiterentwicklung unterzogen werden. ZurSchwachstellenanalyse
wird die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse herangezogen. Die gewählte Methode soll zusätzlich zur Erkennung auch eine Priorisierung von Schwachstellen ermöglichen. Aufbauend auf der Priorisierung werden Möglichkeiten der Weiterentwicklung der Prozesse erarbeitet.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, einen Vergleich der noch nicht abrechenba-ren Leistungen im Jahresabschluss nach UGB und IFRSdarzustellen. Dabei wird auf den unterschiedlichen Realisationszeitpunkt der beiden Gesetzestexte sowie auf die Methoden der Bewertung eingegangen. Begriffsbestimmungen, Definitionen und vor allem ein praxisbezogenesBeispiel dienen zur besseren Veranschaulichung und zeigen den grundsätzlichen Unterschied in der Teilgewinnrealisierung nach der Percentage of Completion Methode gem. IFRS. Zusammenfassend wird der Sachverhalt ergebnismäßig gegenübergestellt und erläutert. Zur Vervollständigung der Thematik wird auch auf den Ausweis im Anhang des Jahresabschlusses kurz eingegangen.
Die Nachfolgende Arbeit hat zum Ziel, Unterschiede und Gemeinsamkeiten hin-sichtlich des Personalmanagements und der Mitarbeitermotivation bei Entwicklungsdienstleistern aufzuzeigen. Im Detail wird darauf eingegangen wie das Personalmanagement spezifisch bei freien Mitarbeitern Anwendung findet. Die Bearbeitung des Themas beginnt bei der Personalplanung, umfasst die Personalbeschaffung mit Unterschieden zur Beschaffung von angestellten Mitarbeitern, den doch etwas anders gelagerten Einsatz von freien Mitarbeitern in Projekten und die Personalführung von und durch freie Mitarbeiter. Die Personalentwicklung von freien Mitarbeitern wird entgegen der vielleicht vorherrschenden Vorstellung sehr wohl praktiziert, wenn auch in etwas veränderter Form.
Die Mitarbeitermotivation punkto freier Mitarbeiter anhand der verschiedenen Motivationstheorien bringt etliche Parallelen zum Vorschein die auch in Bezug auf die vorhergehenden Kapitel ohne gesetzliche Differenzierung von angestellten und freien Mitarbeitern eindeutige Schlüsse zulassen.
Die Tourenplanung als Teil der Transportlogistik hängt an vielen tourenspezifischen Faktoren und ist an einige gesetzliche Richtlinien im Auslieferverkehr gebunden, die hier aufgezeigt werden sollen. Das Ziel der Diplomarbeit ist es,die wichtigsten Lösungsverfahren für Tourenplanungsprobleme darzulegen und deren Berechnungsabläufe zu beschreiben und zu analysieren. Somit können in der Praxis die Warenauslieferungsprozesse optimiert werden.
Die Kundenzufriedenheit bestimmt die positive Entwicklung eines jeden Unternehmens und somit auch dessen Zukunft. Diese Kundenzufriedenheit zu erreichen ist die eine Seite, viel mehr besteht die Herausforderung darin in Erfahrung zu bringen, was sich der Kunde wirklich vom Unternehmen erwartet und welche Anforderungen er an die Dienstleistung stellt. Das gegenständliche Unternehmen, die Feuerwehr- und Zivilschutzschule Steiermark, stellt sich genau dieser Herausforderung. In den letzten beiden Jahren wurde eine Vielzahl von Befragungen durchgeführt. Die Zufriedenheit der Kunden liegt auf dem ersten Blick auf einem sehr hohen Niveau. Bis dato wurde aber noch nie, auf Grund der gleichbleibend guten Ergebnisse, die Methode bzw. das Verfahren in Frage gestellt. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Ergebnisse zu hinterfragen und herauszufinden, wie eine Messung richtig erfolgen soll und wie die daraus resultierenden Ergebnisse effizient zur Steigerung der Kundenzufriedenheit eingesetzt werden können.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Aufbau eines Controlling- und Steuerungsinstrumentes. Unter der Berücksichtigung des vorhandenen Kennzahlensystems wird das entwickelte Instrument im Logistikbereich der Siemens AG Chemnitz zum Einsatz kommen.
Das Hauptziel wird dabei die Entwicklung neuer Kennzahlen sein. Des Weiteren findet eine Analyse und Einteilung der Kennzahlen in den vorhandenen
Kennzahlenmonitor und in das Steuerungsinstrument sowie eine Beurteilung der jeweiligen Auswertungszeiträume statt. Im letzten Schritt werden Entwicklungen der Struktur- und Darstellungsvarianten des neuen Kennzahleninstrumentes, mit der Möglichkeit der Steuerung einzelner Kennzahlen und somit zur Bewertung und Steuerung der jeweiligen Prozesse, durchgeführt.
Wirtschaftlichkeitsanalyse infrastruktureller Maßnahmen im Privatbereich : (Schwerpunkt: Strom)
(2012)
In der vorliegenden Diplomarbeit werden verschiedene Alternativen zum Bezug von Strom in privaten Haushalten in Österreich miteinander verglichen. Dazu wird mit Hilfe eines geeigneten Rechenverfahren aufgezeigt, ob die Anschaffung einer Photovoltaik- oder Kleinwindkraft-Anlage unter finanziellen Aspekten attraktiver ist, als der alleinige Bezug über einen Stromanbieter. Für die Berechnung werden sämtliche Einflussfaktoren erhoben. Ebenfalls wird Rücksicht auf aktuelle Förderungsmöglichkeiten in Österreich genommen. Am Ende wird das Ergebnis analysiert und mögliche Verbesserungsmaßnahmen bzw. Konsequenzen aufgezeigt.
Clusterlösung im IT- Bereich
(2012)
Ziel der Diplomarbeit ist es, einen Business Plan zu Erstellen, um ein Unternehmen im Bereich Server Cloud und Hardwaredienstleistungen zu eröffnen. Dabei sollen die relevanten Daten für die Unternehmung dargestellt werden. In weiterer Vertiefung soll ein Marketing Konzept erarbeitet und dargestellt werden. Im Anhang werden voraussichtliche Finanzdaten dargestellt und ausgewertet
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Integration, der aus der Gesetzesnovelle der Betrugsbekämpfung resultierenden Prozesse in eine bereits bestehende Prozesslandschaft des Auftraggeber-Haftungsgesetzes. Um diese bestehende Prozesslandschaft zu kennen, werden in einem ersten Schritt die vorhandenen Prozesse identifiziert, beschrieben und visualisiert. In einem weiteren Schritt folgt die Analyse der Prozesse des Gesetzes zur Betrugsbekämpfung. Die neu resultierenden Prozesse werden dokumentiert und grafisch dargestellt. Als Hauptziel dieser Arbeit geht die Symbiose der bestehenden und der neu geschaffenen Prozesse hervor und werden visuell als Gesamtprozesse dargestellt. Diese gewährleisten einen reibungslosen Prozessablauf beider Gesetze.
Ziel dieser Diplomarbeit ist die stringente Konzeptionierung des Vertriebs inner-halb einer Unternehmung unter den Prämissen Geschäftskunde, Produkt und der daraus resultierenden Verkaufs- oder Vertriebsstrategie in Abhängigkeit von Marktgegebenheiten. Die Vertriebsstruktur wird dabei in Relation zur gewählten Strategie betrachtet. Das Vertriebscontrolling wiederum in Abhängigkeit zur Vertriebsstrategie und der -struktur. Dadurch soll, ähnlich dem Aufbau eines Entscheidungsbaumes, eine Möglichkeit geschaffen werden, sich der Thematik Vertriebsaufbau, oder dessen Umgestaltung, auf einer gedanklich geordneten Art und Weise anzunähern, welche sich unter dem Aspekt einer hierarchischen Betrachtungsweise, ausgehend vom Kundenwunsch, widerspiegelt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Ursachen und den Auswirkungen von Wirtschaftskrisen auf die Unternehmensfinanzierung, welche am Beispiel von mittelständischen Unternehmen aufgezeigt werden. Da der Mittelstand in der Regel sehr abhängig von der Bankwelt ist, bestehen die grundlegenden Ziele darin, Methoden und Finanzierungsinstrumente für mittelständische Unternehmen darzustellen, um die Unternehmensfinanzierung unabhängiger gegenüber den Banken zu gestalten.
Inhalt dieser Arbeit ist, die Gründung von Ein-Personen-Unternehmen, die die österreichische Unternehmenslandschaft stärker denn je prägen, darzustellen. Ziel ist es, einen umfangreichen Überblick über die Gründungsphase von der Geschäftsidee bis zur Finanzierung aufzuzeigen. Nach Grundlagen, wie Defini-tionen und Motiven zur Unternehmensgründung sowie statistischen Informationen, soll insbesondere die Bedeutung von Businessplänen im Gründungsprozess herausgestrichen werden. Zu diesem Wissenschaftsgebiet findet man eine Vielzahl von Literaturquellen, wobei hier besondersder „Business-Plan-Guide“ (Günes, Akca und Zelewski) sowie „Der Businessplan“(Anna Nagl) hervorragend verfasst und empfehlenswert sind.
Ein auf Produktion und Dienstleistung ausgelegtes Unternehmen ist zu einem hohen Grad von seinen Mitarbeitern abhängig. Das Humankapital veranlasst den Aufstieg so-wie Fall einer auf monetären sowie non-monetären Gewinn ausgerichteten Organisation. Auf alle Fälle wird der Wert eines Unternehmens geprägt. Diese Arbeit verfolgt das Ziel, die Teilbereiche des allgemeinhin bekannten Risikomanagements auf die Bereiche des Personalwesens umzulegen, um damit eine konkrete Richtung im Hinblick auf die Steigerung des Unternehmenswertes aufzuzeigen. Aufgrund der strategischen Ausrichtung dieses Ziels wird eine Kombination mit einem auf unternehmenswertorientierten Controlling ausgerichteten Unternehmen gesucht.
Mögliche Ansätze zur Ertragssteigerung durch Smart Pricing bei Oerlikon Balzers Coating Austria GmbH
(2012)
Das Ziel der vorliegenden Masterthese ist es, aufbauend auf einem theoretischen Hintergrund, in einen Teilprozess der Preispolitik einzugreifen. Weiters sollen verschiedene Ansätze zur Gewinnmaximierung mittels intelligenter Preishebel und deren Bewertung für die Durchsetzung von Preis-Leistungs-Relationen aufgegriffen, dargestellt und auf ihre Verwendbarkeit hin überprüft werden.
Neben der Beschreibung der Ausgangssituation und der vorangegangenen Definition der Grundlagen erfolgt eine detaillierte Erklärung der Vorgehensweisen, welche zur
Ermittlung dieser sogenannten „Quick Wins“ notwendig sind.
Das Ergebnis der Arbeit soll aufzeigen, dass es ohne grundlegende Umstrukturierung der vorhandenen Preispolitik möglich ist, die Ertragssituation der Oerlikon Balzers
Coating Austria GmbH, mittels einzelner, intelligenter Preishebel zu verbessern und somit Pricing-Potential effektiv abzuschöpfen.
Aufgrund der persönlichen wirtschaftlichen Lage desVerfassers werden Ansätze der Forschungsarbeit „Wirtschaftliche Kooperationen als nachhaltige Standortsicherung“ in der Masterthesis weiter vertieft. Konkret wird der Teilaspekt der Forschungsarbeit „Eigeninvestition in CNC Technologie für die Büchsenmacherei“ analysiert, wobei das Ergebnis dieser Analyse die Definition jener erforderlichen Rahmenbedingungen sein soll, unter denen diese Eigeninvestition unter wirtschaftlichen Aspekten (=gewinnbringend und standortsichernd) zielführend ist. Eine erste Betrachtung der Variante „Eigeninvestition“ in der Forschungsarbeit des Verfassers hat klar gezeigt, dass diese Variante unter Beibehaltung der derzeitigen rechtlichen und organisatorischen Strukturen wie auch der, aus Kapazitätsgründen nicht darstellbaren Diversifikation in der Geschäftstätigkeit nicht umsetzbar ist. Als Lösungsansatz wird das Modell der rechtlichen Umstrukturierung der bestehenden Büchsenmacherei „Flinten & Büchsen nachMaß“ unterstellt, die über einen Zeithorizont von 5 Jahren betriebswirtschaftlich (traditionell) analysiert wird. Der Verfasser zieht jedoch in dieser Analyse auch neue Budgeterstellungsansätze heran; dies auf Basis wissenschaftlicher Ansätze und weist nach, dass eine statische (traditionelle) Unternehmensplanung, insbesondere im Falle einer Unternehmensgründung, erhebliche Risikopotentiale in sich birgt.
Das Ziel dieser Arbeit ist, eine profunde, historische Aufstellung der Entwicklung im Zahlungsverkehr und den damit verbundenen Auswirkungen auf die Gesellschaft. Beginnend mit dem Jahr 1950 soll dem Leser ein detaillierter Überblick über sämtliche erwähnenswerte Änderungen gegeben werden.Die Veränderungen werden mit umfassender Literatur belegt, sowie teilweise mit Grafiken abgerundet. Besondere Beachtung finden die Auswirkungen auf dieGesellschaft und werden diesbezüglich aus der Banken-, der Privatkunden- und der Firmenkundensicht beleuchtet.
This feasibility study shows possibilities, how logistical concepts can be
improved or reorganized. Therefore, the assambly line for hydraulic blocks at
Bosch Rexroth Changzhou is checked and new ideas are shown. To ensure
comparability, three different cases are considered. Based on this evaluation,
recommendations for further development are displayed.
Diese Diplomarbeit untersucht, auf welche Art und Weise die Übernahme eines Hand-werksbetriebs gestaltet werden kann. Zunächst erfolgt eine ausschließlich theoretische Abhandlung, angefangen von der Unternehmensform bis hin zu Finanzierungsmöglichkeiten bzw. Finanzierungsproblemen. Danach wird die Theorie auf ein praktisches Problem übertragen, d. h. speziell am Beispiel des Unternehmens Elektro Stiegler analysiert. Dabei werden Vorteile und Nachteile genau beleuchtet und abgewogen. Vom jetzigen Erscheinungsbild, über die Stellung des Unternehmens und seinen Ruf, bis zur schlussendlichen Entscheidung wird alles genauestens betrachtet. Zudem werden ansatzweise Fördermöglichkeiten im Finanzierungssektor dargelegt, allerdings ohne die Analyse einer Bank in allen Schritten durchzuführen. Im weiteren Verlauf steht die Planung von zukunftsweisenden Handlungsansätzen und Ideen. Es wird zudem ein Zehnjahresplan der Unternehmung entwickelt. Schlussendlich entstehen ein schlüssiges und zu allen Seiten abgesichertes Konzept sowie eine endgültige Entscheidung bzgl. der Unternehmensübernahme.
Ziel der Bachelorarbeit ist es, das Marketingkonzept des RAINER Fitness- und Ge-sundheitsstudios kritisch zu analysieren, um daraus Verbesserungsvorschläge abzuleiten. Gerade auf einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem Fitnessstudio-Markt ist es essentiell, seine Ziele, Strategien & Maßnahmen stets zu adaptieren, um konkurrenzfähig zu bleiben. Im ersten Schritt werden die Grundbegriffe rund um ein Marketingkonzept erläutert. Nach einer gründlichen Situationsanalyse rund um das Unternehmen erfolgt dann die strategische sowie operative Marketingplanung.
Diese Arbeit bietet im ersten Abschnitt des Hauptteils einen tieferen Einblick in das gewählte Themengebiet des Tradings. Der Einblick erläutert die Voraussetzungen die für diese Tätigkeit notwendig sind, welche Einstellungen und Gegebenheiten geschaffen werden müssen, und geht auf diese im Detail ein. Es erfolgt ebenso eine nähere Betrachtung des notwendigen Systems hinter einer Tradingtätigkeit, sowie eine oberflächliche Einführung in die dafür relevanten Punkte. Abschließend wird auf die Chancen und Risiken eingegangen, die sich im Zuge dieser Tätigkeit ergeben können.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Bedeutung der Mitarbeiter in einem Kundendienst. Durch unterschiedliche Bewertungsansätze soll deutlich werden, welchen Stellenwert das Personal tatsächlich einnimmt und auf welche Einflussfaktoren die Mitarbeiter reagieren. Dabei ist der Fokus nicht nur auf die motivierenden Einflüsse gelegt, sondern auch auf die Gefahren, die tagtäglich auf das Personal einwirken. Die unterschiedlichen Rollen der Mitarbeiter und der Führungskräfte bilden gemeinsam mit der Beschreibung des zugrunde liegenden Umfeldes die Basis dieser Arbeit. Darauf bauen Themen wie beispielsweise Motivation, Anreize, Mobbing und Stress auf. Das Ergebnis wird dann durch Methoden zur Messung und Steigerung des Erfolges in einem Kundendienst abgerundet beziehungsweise bestätigt.
Ziel dieser Arbeit ist es, auf Grundlage der bisherigen Personalauswahl der BV Chemnitz 99 e.V., einen Personalauswahlbogen zur Erleichterung der Auswahl neuer Mitarbeiter zu entwickeln. Dabei wird speziell die Personalauswahl seit 2005 untersucht und versucht, eine Zeit- und Aufwand optimierte Methode der Personalbeschaffung und -auswahl zu entwickeln und als praktisches Ergebnis dieser Arbeit zu gestalten.
Ziel der Arbeit ist es, ein praxisorientiertes Konzept zur Produktionsoptimierung für kleine und mittelständische Unternehmen zu erstellen. Aufgrund der Grenzöffnung zu Osteuropa und der globalen wirtschaftlichen Entwicklung ist es für kleine und mittelständische Unternehmen im mitteleuropäischen Raum notwendig, Maßnahmen zu ergreifen um produktiver, effizienter und flexibler zu werden. Unter besonderer Berücksichtigung humaner Arbeitsbedingungen wird ein Konzept erarbeitet, das die wesentlichen Unternehmensbereiche berücksichtigt, um eine moderne ganzheitliche Produktionsmethode in Unternehmen zu etablieren. Im Schlusskapitel werden praxisnahe Vorschläge für eine erfolgreiche Einführung dieser Methode vorgestellt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Analyse der verschiedenen Methoden zur Steigerung der Qualität mit Hilfe der Mitarbeitermotivation in der auftragsbezogenen Massenproduktion. Da es in der Lebensmittelindustrie keinen wichtigeren Faktor wie die Produktqualität gibt und sich nicht jeder Mitarbeiter gleich motivieren lässt wurden die verschiedenen menschlichen, betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und sozialen Betrachtungsweisen hinsichtlich Mitarbeitermotivation untersucht.
Die vorliegende Arbeit wurde im Rahmen meines Studiums, Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Mittweida (FH) – Universal of Applied Sciences verfasst. Inhaltlich befasst sich diese Arbeit mit dem Thema Credit – Scoring. Das Hauptanliegen der Arbeit ist es einen umfassenden Überblick über das Thema zu geben. Neben den Grundinformationen zum Credit – Scoring soll insbesondere eine detaillierte Darstellung seiner Funktionsweise und der Anwendungsmöglichkeiten im Bankgeschäft beschreiben. Darüber hinaus beschäftigt sich diese Arbeit mit den Einsatzmöglichkeiten des Credit – Scoring im Rahmen eines umfassenden Controllings, wobei gleichzeitig die Eignung des Credit – Scoringsystems als ein funktionierendes Controllinginstrument ins Visier genommen wird.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Leistungsmessung während der Strategieentwicklung im Bereich des Einkaufs am Beispiel DANIELI Österreich. Das Hauptziel ist es, dass System von Danieli Österreich darzustellen, um ein Verständnis der Leistungsmessung in der Praxis zu generieren. Die draus erworbenen Kenntnisse sollen weiterführend in einer Analyse dazu dienen, um die tatsächlichen Einsparung in diesen Ländern aufzuzeigen. Aufgrund Vorgaben der Geschäftsführung ist DANIELI Österreich gezwungen 20% seines Einkaufsvolumens im ehemaligen Jugoslawien einzukaufen, weshalb Möglichkeiten sowie Risiken in den Ländern Bosnien und Herzegowina, Serbien und Kroatien dargestellt werden, um die Einkaufsstrategie zu optimieren.
Ziel der Bachelorarbeit ist es, herauszufinden, ob eine nachhaltige Mitarbeitermotivation speziell durch Kommunikation möglich ist und welche wichtige Rolle dabei die Unternehmensführung bzw. der Führungsstil spielt und inwieweit die Auswahl des Personales von Bedeutung ist. Auch gilt es zu ermitteln, welche Rahmenbedingungen und Instrumente für eine wirksame Mitarbeitermotivation notwendig sind. Die Bachelorarbeit soll der Leserin oder dem Leser einen Überblick über die möglichen Motivationstheorien, welche die Motivation am ehesten steigert vermitteln. Kurz möchte ich auch darauf eingehen, inwieweit eine fehlende Motivation und Anerkennung am Arbeitsplatz „krank“ machen kann.
Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit Cloud Computing und deren Auswirkung auf Unternehmen. Dargestellt wird die aktuelle Positionierung der Anbieter am Markt. Alle großen und bekannten Lieferanten von Cloud Services werden kurz vorgestellt. Ziel der Arbeit ist die Darstellung von Cloud Computing Lösungen
am Markt und den typischen Einsatzbereich dieser Services zu erläutern. Dabei werden im Detail die verschiedenen Kostenmodelle analysiert, damit in weiterer Folge ein Kostenvergleich zwischen Cloud Computing Lösungen und Legacy Lösungen (Altsysteme) durchgeführt werden kann. Der Theorieteil beinhaltet ebenfalls rechtliche Aspekte, die berücksichtigt werden sollten, sofern man sich für Cloud Computing entscheidet.
Die Arbeit wird immer wieder mit Beispielen aus der Praxis ergänzt. Das Beispiel im Hauptteil zeigt die Integration einer im Unternehmen vorhandenen Business Applikation und einer Cloud Computing Lösung im CRM-Umfeld (Sales-force.com).
Prozessoptimierungs- Workshop unter Berücksichtigung der Prinzipien einesmodernen Produktionssystems
(2012)
Ziel der Diplomarbeit ist es, einen Überblick zu einem modernen Produktionssystem zu geben dessen Prinzipien im Rahmen eines Produktionsoptimierungs- Workshops übermittelt und umgesetzt werden können. Die vorliegende Diplomarbeit soll Mitarbeiter der AVL als Leitfaden dienen bzw. als Nachschlagewerk bei der Umsetzung von Workshops unterstützen.
Der demografische Wandel und der damit verbundene Fachkräftemangel betrifft in erster Linie Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Doch auch die wirtschaftliche Entwicklung ganzer Regionen wird immer abhängiger von dem Angebot an Fach- und Führungskräften. Diese zieht es vor allem in Regionen mit einem attraktiven Angebot an Arbeitsplätzen, Bildungseinrichtungen und guter Lebensqualität. Ziel dieser Arbeit ist es, Anforderungen von Fach- und Führungskräften an eine attraktive Region als Wohn- und Arbeitsort zu untersuchen. Als Beispiel wird dazu der Landkreis Mittelsachsen herangezogen. In der theoretischen Betrachtung wird zunächst auf die aktuelle demografische Situation und den Fachkräftemangel in Deutschland eingegangen. Im weiteren Verlauf werden Aspekte der regionalen Attraktivität und die Rolle des regionalen Marketings näher beleuchtet. Anschließend erfolgt eine Betrachtung möglicher Standortpotentiale des Landkreis Mittelsachsen. Darüber hinaus soll über die Analyse einer Befragung Studierender der Hochschulen TU Bergakademie Freiberg und Hochschule Mittweida (FH) Aufschluss über die Anforderungen zukünftiger Fach- und Führungskräfte an ihren Wohn- und Arbeitsort gegeben werden. Abschließend werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, die Unternehmen, Hochschulen und politische Entscheider im Landkreis Mittelsachsen ergreifen können, um sich als attraktive Region zu positionieren.
Die Abschaffung des „kleinen Glückspiels“ in der Wiener Bundeshauptstadt zur Bekämpfung der damit verbundenen negativen Aspekte wie beispielsweise die Spielabhängigkeit und deren Folgen für den Spieler,aber auch für die Familien-angehörigen, gibt Anlass für die vorliegende Arbeit. Die Spielabhängigkeit in Österreich, die gesetzlichen Schutzmaßnahmen und ausgewählte Beispiele von der Industrie erbrachten Gegenmaßnahmen sollen in dieser Arbeit erörtert und auf deren Wirksamkeit untersucht werden.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Möglichkeiten eines umweltfreundlichen Instandhaltungsmanagements in Verbindung mit der Analyse verschiedener Optimierungsmaßnahmen zur Energie- und Kosteneinsparung. Im Vordergrund stehen Managementansätze die mit der Nutzung passiver, hybrider und solarer Techniksysteme in Verwaltungsgebäuden ihre Verwendung finden. Die Umsetzung solcher Systeme soll durch einen bestimmten Organisationsaufbau erfolgen und einen effektiven Betrieb ermöglichen. Die Rahmenbedingungen zur praktischen Durchführung werden durch Einsparungspotenziale, Amortisationszeiten und Investitionskosten festgelegt.
Ziel der Diplomarbeit ist es, praxistaugliche Maßnahmen aufzuzeigen, um die Kundenbindung in Autohäusern und Werkstattbetrieben zu steigern. Dieser Betrachtung wird die Erhöhung der Kundenzufriedenheit als maßgebliche Einflussgröße zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenloyalität zugrunde gelegt. Dabei wird zunächst auf die Bestandsaufnahme und Ermittlung der Kundenzufriedenheit eingegangen und somit häufig begangene Fehler im Mitarbeiterverhalten und in Unternehmensprozessen aufgezeigt. In weiterer Folge werden Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Neu- / Gebrauchtwagengeschäft und im Werkstattbetrieb ausgearbeitet, wobei auch Kundenbindungsprogramme , wie Bonusleistungen und Beschwerdemanagement, und die entsprechenden Kostenfaktoren dargestellt werden.
Ziel dieser Arbeit ist es, das System „Credit Scoring“ zu erläutern und einen Einblick in Ablauf und Funktion zu ermöglichen. Es soll aufgezeigt werden, wie der Kreditvergabeprozess bisher durchgeführt wurde, welche Probleme es dabei gab und wie es in Zukunft ablaufen wird. Es sollen die Schwierigkeiten benannt werden, welche im Rahmen des Scoring-Einsatzes auftreten könnten und auch die Handlungsempfehlungen aufgeführt werden, die zur Eliminierung der erwähnten Fehlerquelle beitragen