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- Katholische Kirche (1)
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Die Zielsetzung dieser Arbeit ist eine umfassende Analyse der Kundenbindung in der Diözese Graz-Seckau mit besonderem Fokus auf die Kundenbindungs-möglichkeiten im Konzept Kirchenbeitrag-Online. Durch die Ableitung aus der Theorie der Kundenbindung, den Erkenntnissen aus dem Entwicklungsstand und den praktischen Erfahrungen zu Online-Diensten werden Handlungsempfehlungen ausgearbeitet, die der Diözese Graz-Seckau als Ausgangsbasis für eine Maßnahmenentwicklung zur erfolgreichen Umsetzung des Konzeptes Kirchenbeitrag-Online und zur Optimierung der Kundenbindung insgesamt dienen.