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Die Forschungsarbeit beschäftigt sich mit flexiblen Arbeitszeiten in mittelständischen Unternehmen und deren Optimierungsmöglichkeiten. Diese werden anhand des touristischen Beispielunternehmens CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG dargestellt. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf der Erforschung der Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter.