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Das Thema Unternehmensstrategie und ihre Auswirkungen auf die Gestaltung des Geschäftsprozessmanagements werden in der Literatur meist nur oberflächlich behandelt. Das Ziel dieser Masterthesis ist es, anhand des Wertdisziplinen-Modells von Treacy/Wiersema und der Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements dessen Ausprägung in Abhängigkeit von konkreten Unternehmensstrategien – Kostenführerschaft, Produktführerschaft und Kundenpartnerschaft – zu spezifizieren. Hierfür werden generelle Geschäftserfolgsfaktoren und sie realisierende Geschäftsprozesse identifiziert, worauf eine Ableitung der generellen Prozesserfolgsfaktoren folgt. Auf Basis der so gewonnen Erkenntnisse wird der organisatorische Gestaltungsraum des Geschäftsprozessmanagements durch die Spezifizierung der Organisationsstruktur, der passenden Integrationsvariante und der erforderlichen Rollen und Gremien konkretisiert. Die Untersuchung zeigt, wie die Schwerpunkte des Geschäftsprozessmanagements sich jeweils divergent verteilen, um die Strategierealisierung bestmöglich zu unterstützen. Es werden konkrete Ähnlichkeiten und Unterschiede in der Ausprägung des Geschäftsprozessmanagements aufgezeigt, die aufgrund der generell gehaltenen Untersuchung für alle Unternehmen mit den oben genannten Strategien gelten. Den Abschluss bildet ein Ausblick des weiterhin notwendigen Forschungsbedarfs auf diesem Themengebiet.
B2B-Startups stellen spezielle Rahmenbedingungen für die Kundenbetreuung dar. Durch ihr schnelles Wachstum und internationales Betätigungsfeld kommt der regelmäßigen Messung der Kundenzufriedenheit eine zentrale Bedeutung zu. In der Literatur gibt es hierzu mit dem NPS eine etablierte Customer-Relationship-Management-Methodik (CRM-Methodik). Die vorliegende Arbeit stellt sich das Ziel, die Eignung des NPS für B2B-Software-Startups vor dem Hintergrund ihrer besonderen Spezifika zu diskutieren. Hierzu stellt sie zunächst den NPS vor und analysiert die Charakteristika von B2B-Startups, bevor sie am konkreten Beispiel des B2B-Startups Staffbase eine NPS-Einführung konzipiert, durchführt und auswertet.
Diese Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Nachhaltigkeit und wie dieses das Wirtschaftsleben beeinflusst, besonders das von Unternehmen. Es soll untersucht werden, ob Unternehmenswerte durch das Engagement für Nachhaltigkeit generiert werden können, oder ob diese zur Stabilisation des Unternehmenserfolgs beitragen. Dazu wird zuerst definiert, was man unter Ökologie bzw. Ökonomie versteht, wie sich die beiden Disziplinen entwickelt haben und welche Wechselwirkungen es gibt. Weiter wird die Thematik um Unternehmenswerte beleuchtet, denn diese, so die These, werden durch nachhaltiges Engagement beeinflusst. ...
Wege zu „New Work“ : Einführung von selbstbestimmten Arbeitsweisen im Bereich der Kreativbranche
(2022)
„New-Work“ ist in aller Munde, doch was genau ist das und wie wird es umgesetzt? Diese Arbeit führt in die Thematik ein und setzt die Rahmenbedingungen, um selbst bestimmt zu arbeiten, mit dem Ziel mehr Zufriedenheit im Berufsalltag und persönliche Weiterentwicklung zu schaffen. Dazu wird zunächst ein Über-blick über die Kreativbranche geschaffen. Kreative Arbeit ist oft komplex und gibt viele Möglichkeiten unterschiedlicher Arbeitsweisen. Des Weiteren wird grundlegendes Wissen zum Thema Personalmanagement und Arbeitspsychologie ab-gerufen, um dann tiefer in die Thematik „New-Work“ eintauchen zu können. Mit der Hilfe von neun Expert*innen in qualitativen Interviews können Erfahrungsberichte und Methoden zur Umsetzung erhoben werden. Ziel der Arbeit ist es, ein grundlegendes Verständnis für "New-Work" zu schaffen, um agile Arbeitsmethoden in den Arbeitsalltag integrieren zu können.
Die vorliegende Arbeit repräsentiert ein Vorgehen für die Realisierung einer Funktionalität, um Geschäftsregeln in strukturierten Regelwerken abzubilden und zentral in einer Geschäftsanwendung anzuwenden. Neben den konventionellen Implementierungsvarianten, ist seit Jahrzehnten auch der Einsatz regelbasierter Systeme ein wichtiges Faktum in der Wirtschaftsinformatik. Diese Vorgehen streben die Entkopplung der Geschäftsregeln aus dem Quellcode der Geschäftsanwendung, deren einheitliche Darstellung in strukturierten Regelwerken sowie deren Verantwortungsübertragung an die Fachabteilung an. Die Motivation dieser Masterarbeit ist es, aktuelles und fundiertes Wissen über bestehende, alternative und neue Technologien zur Abbildung und Anwendung von strukturierten Regelwerken in eine Geschäftsanwendung aufzubauen. Mit der Evaluierung dieser Technologien erfolgt die Auswahl eines Werkzeuges oder Standards, zur Vorstellung der Realisierung eines solchen Konzeptes in einer Geschäftsanwendung. Dabei werden Schwerpunkte für die Integration anhand eines strukturierten Regelwerkes und einer ausgewählten Geschäftsanwendung beschrieben und Lösungen für verschiedene Aspekte dieser Funktonalität vorgestellt.
Die vorliegende Arbeit stellt das Feld der prototypischen Geschäftsmodellbeschreibung und -weiterentwicklung vor und gibt dem Leser Einblicke in die dabei am häufigsten verwendeten Canvas-Modelle, Maps und Methoden.
Dabei klärt sie zunächst was Gründer, Unternehmer und Firmenberater ausmacht, was man unter einer Unternehmensstrategie versteht und was man bei ihrer Erstellung beachten sollte.
Anschließend bietet sie einen Überblick über deren Aufbau, Besonderheiten und Anwendung der vorgestellten Modelle, Maps und Methoden, stellt deren gebräuchlichste digitale Vertreter gegenüber und zeigt deren Vor- und Nachteile auf.
Die daraus gesammelten Erkenntnisse werden im Verlauf der Arbeit genutzt, um eine Kombinationsmöglichkeit der Modelle, Maps und Methoden zu erarbeiten und in den Entwurf eines leichtgewichtigen, auf den Frameworks Bootstrap und
Laravel basierenden Webapplikationsprototyp einfließen zu lassen.
Dabei wird auf dessen Aufbau, Besonderheiten und Funktionen anhand eines Anwendungsbeispiels eingegangen.
Das Ziel der Arbeit besteht darin, die Gestaltung und Imagewirkung nachhaltiger Marketing Events in der Sportbranche zu untersuchen. Die Erlebnisorientierung der Gesellschaft und die wachsende Bedeutung Nachhaltiger Entwicklung unterstreichen die Relevanz des Themas. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine qualitative Analyse durchgeführt. Dabei wurden zunächst neun Handlungsfelder erarbeitet, die auf der Basis verschiedener Perspektiven und Quellen abgeleitet wurden. Nachdem die Gestaltungskriterien analysiert wurden, wurden verschiedene Modelle und Ansätze zur Imagewirkung und Einstellungsmessung vorgestellt und diskutiert. Auf Basis der Theorie wurde schließlich ein eigenes Modell zur Imagewirkung nachhaltiger Marketing Events in der Sportbranche entwickelt. Um den Praxisbezug zu demonstrieren, wurde
das Modell am Beispiel des SportScheck RUNs in München angewandt. Auf Basis der erarbeiteten Handlungsfelder wurden schließlich noch konkrete Handlungsempfehlungen in Form von Einzel-Maßnahmen konzipiert. Durch das Vorgehen sollen wertvolle Erkenntnisse für die Eventforschung erzielt werden und Nachhaltige Entwicklung in der Eventpraxis etabliert werden.
Verpackungen erfüllen wichtige Funktionen wie die Gewährleistung der Hygiene, der Sicherheit und der Haltbarkeit der Ware, ebenso wie eine vereinfachte Handhabung für Kundschaft und Lieferanten. Außerdem bieten Verpackungen vielerlei Möglichkeiten für Produzenten sich von der Konkurrenz abzuheben und gesetzliche Vorschriften zu erfüllen. Aufgrund der meist sehr kurze Nutzungsdauer und dem trotzdem recht hohen Energie- und Materialaufwand sind Verpackungen aus Sicht der Nachhaltigkeit aber kritisch zu betrachten. Eine Analyse der verschiedenen Materialien lässt verschiedene Schlüsse zu. So geht eine reduzierte Verpackungsmenge immer auch mit einer reduzierten Umweltwirkung einher. Zudem lassen sich folgende Schlüsse ziehen: die Hersteller entscheiden sich keineswegs für die jeweils ökologischste Variante an Verpackungen, oft sind die folgenden Faktoren maßgebender: Kosten, allgemeine sowie logistische Anforderungen und Werbewirksamkeit.
Die Arbeit setzt sich mit dem Bewegungsumfang des menschlichen Kniegelenks auseinander und untersucht die Möglichkeiten diesen messtechnisch über einen längeren Zeitraum hinweg zu erfassen. Es werden in besonderem Umfang verschiedenen Sensorprinzipien beleuchtet, welche sich für die mobile Winkelmessung am Knie eignen.
Die vorliegende Masterarbeit entstand aus einer Standortbetreuung der Großen Kreisstadt Limbach-Oberfrohna im Bereich des Altbaumanagements heraus, wobei der vorliegende Gebäudekomplex als Stadtbild prägendes Gebäude hervorstach. Durch den zwanzigjährigen Leerstand des Komplexes wird die Erstellung eines Nutzungskonzeptes seitens der Stadt schon seit Jahren angestrebt. Durch die enge und gute Zusammenarbeit zwischen der Stadtverwaltung und der Autorin ergab sich somit die Erstellung eines
Nutzungskonzeptes im Rahmen einer Masterarbeit.
Dabei stand neben der Schilderung dieser Geschehnisse sowie der Vorstellung der Stadt Limbach-Oberfrohna besonders die eigene Erhebung von Daten im Vordergrund. Dies schließt eine eigenständige Bewertung vorhandener Unterlagen, Recherche zur Geschichte sowie eine Begehung des Komplexes ein. Um geeignete, städtische Nutzungen zu identifizieren, wurden Interviews mit der Stadtverwaltung durchgeführt sowie Projekte aus der Bevölkerung bewertet. Im Ergebnis entstand daraus ein Nutzungskonzept, welches unter Berücksichtigung verschiedenster spezifischer Nutzeranforderungen vor allem die Wiederbelebung des Gebäudes aus städtischer Sicht favorisiert.
Die Bemühungen um eine nachhaltige Steigerung der Lehrqualität in Bildungseinrichtungen des tertiären Sektors haben in den vergangenen Jahren ständig zugenommen. Die Lehr-Lern-Arrangements sind aber häufig nicht auf den Kompetenzerwerb der Studierenden ausgerichtet. Standards in diesem Komplex existieren nicht und es herrscht kein Konsens bzgl. der Merkmale guter Lehre, sodass nicht von „der“ Lehrqualität gesprochen werden kann.
Aspekte, die gute Lehre auszeichnen, werden in dieser Thesis ebenso aufgezeigt wie das Spannungsfeld der Evaluationen. Die bisherigen Evaluierungsbögen werden um Items erweitert, die explizit den Kompetenzerwerb der Studierenden erfragen. Zudem werden ergänzende Maßnahmen wie das Blitzlicht, Lehrportfolios, Hospitationen und Coachings empfohlen.
Zur Steigerung des Learning-Outcomes wird in (Teil-)Modulen mit Personalmanagementkomponente zu einem Lehrbrief und der Verlagerung von Lehrinhalten in ein Bildungsportal geraten sowie eine Umstrukturierung der Verlaufsplanung ausgeführt. Die Lehreinheiten werden skizziert und mit Hilfe von Lehrformen wie Rollenspielen, Puzzles, Themensandwichs, Titularprofessoren etc. bereichert. Demnach kann Lehre nachhaltig positiven Einfluss auf die Studierenden nehmen, denn jede Wissenschaft zeichnet sich neben ihrer Forschungs- vor allem durch ihre Lehrqualität aus.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Erstellung eines Systems zur Darstellung der vorherrschenden Einstellung zur Qualität innerhalb eines Unternehmens. Das Hauptziel der Arbeit ist es, eine Lösung zu finden, wie diese Einstellung, auch als QMindset bezeichnet, dargestellt werden kann und welche Voraussetzungen notwendig sind, um dieses System zu erstellen. Des Weiteren befasst sich diese Arbeit mit der Erstellung und Beschreibung von Prozessen, sowie von verschiedensten Kennzahlen. Zudem werden die Theorie und die Historie des Qualitätsbegriffes und ausgewählte Elemente
des Qualitätscontrollings erläutert.
Die vorliegende Masterarbeit beinhaltet die Konzeption und den Aufbau eines Smart Office Labors, mithilfe des Einsatzes diverser digital vernetzbarer Komponenten und beschreibt dabei die reale Integration innerhalb eines Büroraumes. Hierzu werden zunächst die Charakteristika von vernetzbaren Geräten sowie intelligenter und digital vernetzter Gebäude beschrieben. Hierauf aufbauend sind sowohl die Konzeption des Versuchsaufbaus als auch die tatsächliche Umsetzung detailliert beschrieben, um nachfolgend die Ergebnisse dieses Prozesses nachhaltig zu bewerten. Zusätzlich bietet diese Arbeit eine Handlungsempfehlung inklusive exemplarischer Einsatzmöglichkeiten für zukünftige Anwendungsgebiete.
Aufbau und Positionierung einer Marke im Smart Home Bereich am Gegenstand der Z-Wave Europe GmbH
(2019)
Die vorliegende Arbeit bezieht sich auf die Erarbeitung und Positionierung einer Marke im Bereich Smart Home am Gegenstand des Unternehmens Z-Wave Europe GmbH. Neben den Strategien zum Aufbau sowie zur Positionierung der Marke Z-Wave Selection am Markt, soll mittels einer Kundenbefragung in Form eines Fragebogens die allgemeine Wahrnehmung der Marke evaluiert werden. Ableitend von den Ergebnissen dieser Umfrage sollen Handlungsempfehlungen gegeben werden, wie eine Marke im Bereich Smart Home erfolgreich positioniert werden kann.
Die vorliegende Arbeit hat die Auswirkungen des Strukturwandels auf die Automobilindustrie zum Thema. Sie legt die Herausforderungen offen, die sich aus den zahlreichen Veränderungen vor dem Hintergrund der Internationalisierung, Globalisierung und Digitalisierung ergeben. Es wird dargelegt, welche Strategien und Maßnahmen in der Praxis angewandt werden können, um die neuen Aufgaben lösen zu können und für zukünftige Entwicklungen vorbereitet zu sein.
Die vorliegende Arbeit umfasst einen Theorie- und einen Praxisteil. Im Theorieteil werden Begriffe definiert und theoretische Grundlagen aufgezeigt. Dazu gehören das Salutogenese-Modell und das in der Arbeit als zentrales Modell verwendete Modell der Gesundheit, welches aus den drei Säulen Arbeitssicherheit, betriebliches Eingliederungsmanagement und betriebliche Gesundheitsförderung besteht. Im Praxisteil werden anhand von zwei Expertenbefragungen die Chancen und Risiken eines betrieblichen Gesundheitsmanagements in Pandemiezeiten aufgedeckt und im weiteren Verlauf Handlungsempfehlungen gegeben, wie die Chancen genutzt und den Risiken entgegen gewirkt werden kann. Um einen tieferen Praxisbezug herzustellen und die Empfehlungen greifbar zu machen, wurde am Schluss der Arbeit ein Best Practise Beispiel eingearbeitet. Die Arbeit wird mit dem Fazit und Ausblick abgeschlossen.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer Strategie für die Geschäftsidee QuickArea. Im ersten Teil der Masterthesis soll der Prozess der Strategieentwicklung vorgestellt werden. Der Praxisteil beschäftigt sich mit der Planung und Erstellung eines Businessplans für die mobile Applikation QuickArea. Hierbei stehen die Bestellfunktion und die Kommunikationsfunktion
der Plattform im Fokus. Unter der Bestellfunktion wird das Bestellen von Getränken und Speisen mittels eigenem Smartphone in einem Lokal verstanden. Mit der Kommunikationsfunktion können die Lokalgäste in Kontakt miteinander treten. Aufgrund des Businessplans wird eine Entscheidung getroffen, ob die Plattform QuickArea technisch umgesetzt werden soll.
Die vorliegende Masterarbeit analysiert die gegenwärtigen Methoden, mit denen Designer und Entwickler in interdisziplinären Teams zusammenarbeiten. Unterstützend zur Literatur werden Experteninterviews zum vorliegenden Thema durchgeführt, ausgewertet und die Ergebnisse mit den Erkenntnissen aus der Literaturrecherche verglichen. Resultierend aus Grundlagen, Literatur,
Untersuchungsergebnissen und technischen Möglichkeiten erfolgen Handlungsempfehlungen, die die Zusammenarbeit von Designern und Entwicklern optimieren sollen.