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Die zunehmende Implementierung von Marketing-Analytik und Digitalisierung prägt das aufstrebende Feld des Data Driven Marketing. Unternehmen setzen verstärkt auf Kunden- und Marketingdaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Chancen und Herausforderungen für Unternehmen darzustellen und zu analysieren. Durch eine Literaturanalyse wurden zehn Chancen und Herausforderungen herausgearbeitet. Die Ergebnisse zeigen, dass die größten Chancen des DDM im direkten Umgang mit Endverbrauchern liegen, wobei sieben der zehn identifizierten Chancen diesen Bereich betreffen. Die verbesserte Konsumentenbeziehung stellt dabei eine bedeutende Chance dar, Unternehmen bei der Implementierung des DDM zu unterstützen. Die Herausforderungen konzentrieren sich ebenfalls auf den Konsumenten, insbesondere auf den Umgang mit privaten Daten im DDM. Weitere Herausforderungen beziehen sich auf die Messbarkeit von DDM-Maßnahmen, sowie den technologischen Wandel. Es wurde aber auch festgestellt, dass die Kombination von Herausforderungen Unternehmen die Möglichkeit bietet, Risiken zu minimieren und den Einsatz von DDM effektiv zu gestalten. Die Erkenntnisse tragen dazu bei, das Verständnis für die Chancen und Herausforderungen des DDM zu vertiefen und bieten Handlungsempfehlungen für Unternehmen, um diese erfolgreich zu bewältigen.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit genau dieser, aktuell sehr beliebten Kommunikationsmethode des Corporate Influencers. Die eigenen Vorteile dieses Modells, der Positionierung und Sichtbarmachung als Personal Brand, liegen schnell auf der Hand. Doch worin liegen Nutzen und eventuelle Schwierigkeiten für die andere Seite – die der Unternehmenskommunikation, die das Konzept anstößt und etabliert?
Aufgrund der hohen Aktualität und kaum langfristiger Erfahrung ist es hierbei besonders interessant, tiefer zu blicken – hinter die Euphorie, hinter den aktuellen Aufschwung. Daraus ergibt sich die Forschungsfrage, was genau hinter dem Konzept des Corporate Influencers steckt und welche Chancen und Herausforderungen sich daraus für die Seite der Unternehmenskommunikation ergeben.
Zur Beantwortung der Forschungsfrage wird zunächst eine umfassende theoretische Betrachtung des Corporate Influencer Konzepts vorgenommen und entsprechende Literatur hinzugezogen. Es gilt, den Begriff, den Zweck, den Aufbau eines Corporate Influencers sowie die Rolle der Unternehmenskommunikation offenzulegen. Da dies allein aufgrund der Aktualität des Forschungsgegenstandes nicht ausreicht, um Chancen und Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation zu erschließen, wurden im Rahmen dieser Arbeit sechs Interviews mit Kommunikationsexperten durchgeführt. Diese geben einen praktischen Einblick in die Arbeit mit Corporate Influencern – direkt aus verschiedenen Unternehmen heraus. Anschließend sollen aus den Erkenntnissen der Theorie, verknüpft mit Erfahrungen der Interviewpartner, aussagekräftige Chancen und Herausforderungen von Corporate Influencern für die Unternehmenskommunikation abgeleitet werden.
Influencer Marketing hat sich in den letzten Jahren vom Trend zum festen Bestandteil von Unternehmen entwickelt. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema „Influencer Marketing als Instrument zur Steigerung des Bekanntheitsgrades von Unternehmen“. Im Laufe der Arbeit wird der Forschungsfrage nach dem Aufbau und den Erfolgsfaktoren einer Influencer Kooperation und den daraus resultierenden Chancen und Risiken nachgegangen. Die Recherche der Ergebnisse beruht auf bereits existierender Forschung. Ziel ist es, die Forschungsfrage ausführlich, detailliert und gemäß dem aktuellen Forschungsstand zu beantworten. Zusätzlich spiegeln zwei Beispiele für Influencer Marketing aus dem Mode-Sektor die Praxis wider und dienen zur Veranschaulichung.
Events bestehen seit der Ur- und Frühgeschichte der Menschheit. Über die Jahrhunderte haben sich eine Vielzahl an Eventformaten entwickelt. Unternehmen setzen Events als Kommunikationsinstrument in ihrer Marketingstrategie ein. Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der historischen Entwicklung von Events und deren Formaten und mit dem Einfluss von Events auf den Marketingerfolg von Unternehmen.
Durch die Globalisierung und Digitalisierung befinden wir uns nun in der sogenannten VUCA-Welt. Das Akronym steht für Vulnerability, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Diese vier Komponenten beeinflussen zu je unterschiedlichen Teilen den Wirtschaftsmarkt, doch variiert ihre Gewichtung stetig und es wird zunehmend schwieriger, Trends und ihre Lebensdauer einzuschätzen. Durch die Flüchtigkeit und Unvorhersehbarkeit der Geschehnisse müssen Unternehmen umstrukturieren, um in plötzlich aufkommenden Krisensituationen agil und resilient handeln zu können. Wer seinen Blick nicht kontinuierlich auf den Markt richtet, läuft nicht nur Gefahr, Chancen zu verpassen, sondern gar den Anschluss zu verlieren. Dank weltweiter Vernetzung ist die Kommunikation binnen Sekunden über Kontinente und Meere hinweg möglich. Dies vereinfachte nicht nur internationale Unternehmenstätigkeiten, sondern gab dem Privatverbraucher auch die Möglichkeit, sich auszutauschen und zu informieren. Die sich stetig wandelnde Welt wird zunehmend komplexer durch die vielen Vernetzungen auf allen Ebenen. Das spürt auch die Pharmaindustrie. Zwar hat sie eine gesonderte Stellung in der Wirtschaft und ist nicht mit anderen Branchen vergleichbar, doch hat der technologische Fortschritt gerade hier erheblichen Einfluss auf das Marktgeschehen. Auch die Corona-Pandemie veränderte die Welt beachtlich und unterstrich die wesentliche Position der Pharmabranche und ihrer Forschung. Jedoch kann das Rampenlicht auch unangenehme Ecken beleuchten.
Worin sich die Pharmabranche unterscheidet und mit welchen Herausforderungen sie sich konfrontiert sieht, soll in der vorliegenden Arbeit verdeutlicht werden. Auf Grund steigender Marktanforderungen waren auch die Medikamentenhersteller gezwungen, Strategien zu überarbeiten und ihre Positionen auf dem internationalen Markt neu auszurichten. Wie der Markt der Pharmazeutika strukturiert ist, wird ebenfalls erläutert. Des Weiteren wird ein Bezug zu sozialen Ungleichheiten und ethischen Fragen, ein viel umstrittener Bereich, besprochen.
Neue Märkte zu betreten kann große Chancen für ein Unternehmen mit sich bringen. Entscheidungen und Problematiken der Internationalisierung werden erläutert, um den Blick anschließend auf das Geschehen des US-amerikanischen und deutschen Pharmamarktes zu lenken.
Am Ende wird noch einmal kurz Bezug zum Freihandel und dem Marktgeschehen der Pharmaindustrie genommen.
Immer mehr Personen nutzen Social Media Plattformen, um sich von ihrem Alltag abzulenken und auch, um mit Freunden in Kontakt zu bleiben. Durch die Steigerung der Nutzerzahlen steigen jedoch auch die täglich geposteten Beiträge. Um herauszustechen gilt es für Unternehmen ihren Content den Nutzerinnen und Nutzern anzupassen. Mithilfe von Social Storytelling können Botschaften in Geschichten verpackt an die Zielgruppe gebracht werden.
Das globale Thema dieser wissenschaftlichen Arbeit ist der Zusammenhang zwischen den Kommunikationsinstrumenten Sponsoring und Social Media im Hinblick auf die Unternehmenskommunikation. Im Fokus des Erkenntnisinteresses steht die Frage, inwieweit dem Sportartikelmarkt angehörige Unternehmen nach den Prinzipien des Sportmarketings ihre Unternehmenskommunikation aufbauen müssen, um global und wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Der Verfasser hat sich im theoretischen Teil dieser Arbeit der Methodik einer literaturbasierten Analyse gewidmet. Danach hat der Verfasser die Erkenntnisse auf sein Praxisbeispiel transferiert, die wesentlichen Informationen visualisiert und Erfolgsfaktoren für die Unternehmenskommunikation formuliert. Der Verfasser kommt zum Ergebnis, dass ein dem Sportartikelmarkt zugehöriges Unternehmen wirtschaftlich am erfolgreichsten ist, wenn es auf dem Sportartikelmarkt eine prägende Rolle spielt, Social Media die Generationen Y und Z abholt, intern und extern eine überzeugende Kommunikation gelebt wird, Fachwissen im Bereich Sportsponsoring vorliegt und einzelne Bestandteile des Prozesses der Marketingkonzeption ineinandergreifen.
Die Intention dieser Arbeit ist es den Wandel der Fernsehproduktionsfirmen, die Fernsehnachrichten produzieren und ihrer dazugehörigen Branche seit den 1990er Jahren zu untersuchen und aufzuzeigen, inwiefern eine Veränderung stattgefunden hat. Um dies darstellen zu können, wurde im Laufe der Bachelorarbeit die Fernsehproduktionsfirmen und die deutschen Fernsehsender näher definiert in ihren Arbeitsvorgängen, Hierarchien innerhalb der Institutionen, die Vorgänge der Umsatzgewinnung und dem Konkurrenzverhalten. Zusätzlich werden dabei die Auswahlverfahren für die Fernsehnachrichten beschrieben, um ein Verständnis über die Spezialisierung der Fernsehproduktionsfirmen zu erlangen. Die Forschungsfrage dieser Arbeit wird durch ein qualitatives Experteninterview mit drei Befragten aus der Branche geführt. Die Antworten der Experten zeigen, dass die Veränderungen der Branche, die in den meisten Bereichen stattgefunden hat, auf technischen und gesellschaftlichen Entwicklungen zurück zuführen ist.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Luxusmarketing in der Modebranche, mit einem Hauptfokus auf das Testimonial Branding. Ziel der Arbeit ist es auf der einen Seite herauszustellen, was die Besonderheiten und Schwierigkeiten des Luxusmarketings sind. Auf der anderen Seite wird beleuchtet welche Auswirkungen das Marketing, insbesondere das Testimonial Branding, auf das Image einer Luxusmarke hat. Da Mode und das Marketing einen erhöhten Einfluss auf die gesellschaftlichen Normen und Werte haben, wird zusätzlich der Aspekt des Gendermarketings in der Arbeit thematisiert. Anhand dieser theoretischen Grundlagen folgt eine Inhaltsanalyse zweier Testimonials von Chanel N° 5. Das Marketing von Chanel N° 5 und die Gegenüberstellung zweier Testimonials werden anhand folgender Gesichtspunkte analysiert: Unternehmensgeschichte Coco Chanel, Veränderung der Werbeanzeigen von Chanel N° 5, Gendermarketing im Testimonial Branding von Chanel N° 5 und eine kritische Betrachtung des eingesetzten Gendermarketings. Die Ergebnisse zeigen, dass der Einsatz von Gendermarketing Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Bei der Gesellschaftskritischen Betrachtung wird deutlich, dass das Gendermarketing widersprüchlich mit der Gender Study ist und die stereotypischen Geschlechterrollen dadurch mehr in der Gesellschaft verankert werde.
Des Weiteren zeigt die durchgeführte quantitative Befragung, inwiefern das Marketing insbesondere das Testimonial Branding Einfluss auf das aufgefasste Image der Marke nimmt. Die Befragung stellt heraus, dass ein einheitliches Markenbild auf Seiten von Chanel, unabhängig von demographischen Merkmalen, kommuniziert wird.
Die Digitalisierung ermöglicht Modeunterhemen diverse Möglichkeiten. Sie stellt sie jedoch auch vor viele Herausforderungen und Änderungen. User Generated Content ist als Folge des stetig informierten, digitaleren und aktiven Kunden nicht mehr aus der Kommunikationsstrategie eines Modeunternehmens wegzudenken. Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, wie sich die Einbindung von User Generated Content gestaltet und welche Chancen und Risiken aus der Unternehmenssicht zu erwarten sind. Die literaturbasierten Erkenntnisse werden empirisch durch ein leitfadengestütztes Experteninterview überprüft und verglichen.
Das Event als Instrument der Marketing-Kommunikation ist für die heutige erlebnisorientierte Unternehmenskommunikation ein sehr wichtiges Kommunikationsinstrument. Unternehmen setzen auf das Eventmarketing um Kommunikationsinhalte erfolgreich durch Emotionen zu vermitteln. Die vorliegende Arbeit betrachtet die historische Entwicklung der erlebnisorientierten Unternehmenskommunikation und erarbeitet die Ursprünge und Veränderungen des Eventmarketings.
Die vorliegende Forschungsarbeit geht der Frage nach, ob die Disziplin Issues Management vor dem Hintergrund des sich verändernden Medienkonsums eine ökonomische Notwendigkeit für Unternehmen, Organisationen sowie Institutionen darstellt. Um die Thematik näher zu beleuchten und repräsentative Ergebnisse zu erlangen, werden zuerst begriffliche sowie inhaltliche Grundlagen definiert. Darauffolgend wird eine Einordnung der Disziplin in den Kontext des medialen Wandels vorgenommen, um eine potentielle Notwendigkeit vor dem Hintergrund des sich verändernden Medienkonsums zu ergründen. Schließlich wird die Disziplin einer Einbindung in Teilbereiche der Unternehmenskommunikation unterzogen, um eine
potentielle Einbindung des Issues Managements in die Unternehmenskommunikation zu begründen. Aus der Analyse der theoretischen Forschungsergebnisse wurden verschiedene Indikatoren erörtert, die übergreifend zentrale Bestandteile abdecken, um eine potentielle ökonomische Notwendigkeit zu begründen. Um die theoriebasierten
Forschungsergebnisse in ihrer Zuverlässigkeit zu beurteilen und weitere Lösungsansätze zur Beantwortung der Forschungsfrage zu eruieren, soll eine qualitative Methodik in Form von drei leitfadengestützten Experteninterviews angewandt werden, die mittels einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet werden. Als Ableitung aus den theoretischen Überlegungen sowie einer Auswertung der qualitativen Methodik lässt sich begründen, dass die Disziplin Issues Management vor dem Hintergrund des sich verändernden Medienkonsums eine ökonomische Notwendigkeit
für Unternehmen, Organisationen und Institutionen darstellt.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Entwicklung einer Konzeption für eine betriebliche Gesundheitsmanagement - Aufgabe im Handwerksbereich aufzuzeigen und diese näher zu beschreiben. Des Weiteren soll erläutert werden, weshalb ein Gesundheitsmanagement von großer Bedeutung für Unternehmen ist, welche Faktoren zu dieser Bedeutung geführt haben und welcher Nutzen sich aus der Implementierung ergibt. Anhand eines Unternehmensbeispiels soll ein Bezug zur Praxis hergestellt werden.
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über dem Einsatz von Diversity Management in der externen Kommunikation am Beispiel der Beiersdorf AG. Relevante theoretische Ansätze zur Unternehmenskommunikation, dessen Funktionen und Ziele für den Unternehmenserfolg werden erklärt und erläutert. Des Weiteren Fokussiert sich die Arbeit, auf das Diversity Management und dessen Einsatzes in der externen Unternehmenskommunikation. Um herauszustellen wie das Diversity Management als Instrument der externen Unternehmenskommunikation eingesetzte werden kann, werden in der Untersuchung verschiedene Maßnahmen erläutert, als Beispiel wird das Unternehmen der Beiersdorf AG genutzt. Durch eine empirische Untersuchung wird eine Erkenntnis darüber erhalten, welche Relevanz Diversity Management auf Grundlage der externen Unternehmenskommunikation hat.
Ziel dieser Arbeit ist es, Maßnahmen aufzuzeigen, die für eine erfolgreiche Suchtprävention im betrieblichen Rahmen umgesetzt werden können und wo die Grenzen dieser Maßnahmen liegen. Für die Ermittlung der Ergebnisse wurden literarische Quellen ausgewertet und zusammengeführt. Dabei wurde erkenntlich, dass Präventionsmaßnahmen zur Suchtabmilderung ein großes Potential innehaben, wenn sie von den Beteiligten angenommen werden. Das zeigt, dass Suchtprävention im betrieblichen Gesundheitsmanagement eine durchaus sinnvolle Anwendung sein kann.
Aufgrund der stetig steigenden Anzahl von Burnout-Erkrankungen und ihrer negativen Konsequenzen müssen sich Unternehmen zunehmend damit befassen, wie diese möglichst vermieden werden können.
In der vorliegenden Arbeit wird aufgezeigt, welche Präventionsmaßnahmen Unternehmen ergreifen können, um ihre Mitarbeiter vor einer Erkrankung zu schützen. Dafür ist es wichtig, zunächst die Grundlagen und die häufigsten Ursachen für die Entstehung eines Burnout-Syndroms zu erklären. Der individuellen Arbeitssituation kommt hier eine herausragende Bedeutung zu. Die Stärkung persönlicher Resilienz, eine möglichst aus-gewogene Work-Life-Balance sowie eine grundsätzlich gesundheitsförderliche Arbeitsumgebung können entscheidende Faktoren zur Vermeidung sein.
Für Unternehmen ergibt sich daraus eine Vielzahl von Präventionsmöglichkeiten, die im Folgenden beschrieben werden. Dafür steht ein breites Spektrum von Einzelangeboten an Mitarbeiter im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements zur Verfügung. Mindestens genauso wichtig ist aber auch eine gesundheitsförderliche Unternehmenskultur, die von Faktoren wie z.B. gemeinsamen Werten, Vertrauen, Partizipation und Kommunikation geprägt ist und auch mithilfe eines entsprechenden Führungsstils gelebt wird.
Mithilfe einer Internet-Recherche zu acht ausgewählten Unternehmen wird dargestellt, welche Burnout-Präventionsmaßnahmen sie anwenden bzw. ihren Beschäftigten konkret anbieten.
Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, dem Leser ein Verständnis für das immer mehr an Bedeutung gewinnende Thema Nachhaltigkeit zu geben. Zudem soll die Frage zur Ermittlung der geeigneten Maßnahmen für die Nachhaltigkeitskommunikation analysiert werden. Als Basis hierzu dienen zunächst theoretische Grundlagen der Nachhaltigkeit sowie einige Begriffsdefinitionen und -abgrenzungen, um die Unterschiede dieser deutlich zu machen. Mithilfe des Markenmanagements wird der Leser tiefer in die Bedeutung der Marke und der strategischen Kommunikation geführt. Um die Bedeutung von Nachhaltigkeit beim Aufbau von Unternehmensmarken deutlich zu machen, wird am Ende der vorliegenden Arbeit ein Praxisbeispiel erörtert. Abschließend werden die herausgearbeiteten Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für Unternehmen erläutert.
Im Erkenntnisinteresse dieser Arbeit stehen die Zusammenhänge der Nachwuchssicherung und Bindung junger Talente der Generation Z. In Bezugnahme auf den volatilen Arbeitsmarkt und einflussreicher Trends wird durch literaturbasierte Recherchen die Relevanz einer kandidatenzentrierten und zielgruppenspezifischen Ansprache begründet. Anhand eines Fallbeispiels aus der Automobilindustrie wird die Relation zur Praxis verdeutlicht. Dazu wird das Unternehmen BMW und dessen Nachwuchssicherungs-Strategie näher betrachtet. Anhand der abschließend erörterten Erfolgsfaktoren wird die Forschungsfrage beantwortet, wie die spezifische Alterskohorte, trotz sinkender Arbeitgeberloyalität erfolgsversprechend angesprochen, rekrutiert und an das Unternehmen gebunden werden kann. Die ebenfalls erörterten Handlungsempfehlungen sollen dabei Anhaltspunkte für zukunftsgerichtetes Recruiting und Employer Branding bieten.
Die KOMSA AG kooperierte mit der Autorin infolge der früheren Zusammenarbeit beim Drehen des Imagefilms „Jingle Bells – a Christmas Movie“. Nach der Produktion fiel auf, dass das vorhandene Drehbuch nicht der gewünschten Qualität entsprach.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, herauszufinden, welche Aspekte die Vorbereitung und die Konzeption eines Drehbuches beinhalten müssen, damit das Endprodukt einem gewissen Qualitätsanspruch genügt.
In diesem Zusammenhang wurde folgende Forschungsfrage entwickelt: Welche formalen Aspekte muss ein Drehbuch in der Unternehmensfilmbranche aufweisen, um als qualitatives und professionelles Drehbuch zu gelten? Um die gegebene Forschungs- frage zu beantworten, wurde auf die qualitative Inhaltsanalyse zurückgegriffen. Das Drehbuch der KOMSA AG wurde mit Hilfe von Kategorien untersucht, die aus der Literatur erarbeitet wurden.
Die Auswertung ergab, dass das Drehbuch der KOMSA AG nicht den Vorgaben der Fachliteratur entspricht. Weiterhin zeigte es sich, auf welche Punkte bei der nächsten Erstellung eines Drehbuches unbedingt geachtet werden sollte. Eine weiterführende Forschung könnte sich auf andere Drehbücher von Unternehmensfilmen oder auf den internen Prozess der Konzeption konzentrieren. Allerdings könnte auch eine erneute Betrachtung der Notwenigkeit aller Kategorien innerhalb des Drehbuches neue Ergebnisse bringen.
Die vorliegende Arbeit thematisiert, inwiefern CSR – die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen – als Instrument der externen Unternehmenskommunikation einen Mehrwert für Gesellschaft und Umwelt darstellt. Zunächst wird eine literaturbasierte Analyse durchgeführt, bevor das Best-Practice-Beispiel Armedangels untersucht wird. Im Anschluss erfolgt eine empirische Datenerhebung in Form einer quantitativen Befragung, sodass die Erkenntnisse aus der Literaturarbeit auf die Praxis bezogen werden können. Im Fokus stehen die Anwendung von CSR-Maßnahmen vor dem Hintergrund der Bildung eines glaubwürdigen Mehrwertes und die daraus resultierenden Chancen und Herausforderungen. Die Attitude-Behavior-Gap stellt sich dabei als eine der größten Herausforderungen heraus. Von zentraler Bedeutung ist die richtige Kombination von CSR-Instrumenten im Kontext einer integrierten Unternehmenskommunikation. Dabei erweist sich die stringente Online- und persönliche Kommunikation über Newsletter, Social Media und die Website als erfolgreich und erzeugt gleichermaßen Glaubwürdigkeit, Transparenz und Vertrauen.