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- Diploma Thesis (1)
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Die Firma Ionicon Analytik GmbH mit Sitz in Innsbruck entwickelt, fertigt und vertreibt Massenspektrometer für verschiedenste Anwendungen in Forschung und Industrie. In diesem kundenorientierten und innovativen Kleinunternehmen wird derzeit noch keine integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware (ERP-System) eingesetzt. Diese Arbeit zeigt am Beispiel der Auftragsabwicklung, welche Verbesserungspotenziale durch die Einführung eines ERP-Systems realisiert werden könnten. Dazu wird der Auftragsabwicklungsprozess mithilfe den Methoden der Geschäftsprozessanalyse und Prozessmodellierung beschrieben und analysiert. In der anschließenden Soll-Konzeption wird illustriert, wie durch einen zukünftigen ERP-Einsatz, Schwachstellen im Prozess behoben und Verbesserungspotenziale realisiert werden könnten.