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Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung der Stadtreinigung als wichtiger Teil der Daseinsvorsorge in der Stadt Graz. Am Beispiel der im Jahr 2010 neu gegründeten Holding Graz, Kommunale Dienstleistungen GmbH, wird untersucht, welche Parameter betrachtet werden müssen, um einerseits die Zusammenlegung von bis dato zwei eigenständigen Geschäftsbereichen erfolgreich durchzuführen und andererseits eine daraus resultierende optimierte und effizientere Stadtreinigung in der Stadt Graz einführen zu können.