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In der vorliegenden Bachelorarbeit "Shopper Marketing im Modebusiness“ wird als Ziel herausgearbeitet, welche Ansätze verfolgt werden müssen, um den stationären Modeeinzelhandel gegenüber dem Online-Handel besser zu positionieren und damit die Erfolge des Online-Handels weitgehend wieder an den Point of Sale (PoS) verlagern zu können. Um dieses Ziel zu erreichen, wird die Modemarke C&A hinsichtlich marketingtechnischer Aspekte analysiert und im Zuge dessen das Ergebnis der Arbeit als Handlungsempfehlung formuliert.
In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, ob das Werben durch Instagram Mums einen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Zielgruppe Generation Y hat. Für die Analyse der Kaufentscheidung, fand eine empirische Studie mittels einer Online-Befragung statt. Das Influencer-Marketing, sowie Instagram Mums werden erklärt. Zusätzlich wird ein Überblick über die Generation Y gegeben.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Nachhaltigkeit in der Bekleidungsindustrie. Der Trend zur Nachhaltigkeit wächst bis heute stetig. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, ob und inwiefern Bekleidungsunternehmen in der heutigen Zeit einen Wettbewerbsvorteil durch eine konsequente Werteorientierung durch Nachhaltigkeit erlangen. Um dieser Frage nachzukommen, wird aufgrund der weitfassenden und gleichzeitig aktuellen Literatur und anderweitiger Quellen die kompilatorische Methode angewendet. Dabei werden die Grundlagen der Corporate Social Responsibility vorgestellt, die Entwicklung des Käuferverhaltens bezüglich des Nachhaltigkeitstrends näher betrachtet und die Bekleidungsindustrie Deutschland auf ihre Wettbewerbsvorteile durch konsequente CSR untersucht.
Das Ziel dieser Forschung ist es herauszufinden, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf Reisebüros in Deutschland hat. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: „Welche Herausforderungen und Chancen stellt die Digitalisierung für Reisebüros in Deutschland dar und wie können diese den Wandel nutzen?“. Um die Forschungsfrage zu beantworten, werden leitfadengestützte Experteninterviews durchgeführt, die sich an Inhaber von Reisebüros richten. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung ergeben, dass Reisebüros größte Herausforderung der Wettbewerb im Internet ist und die größte Chance die mobilen Technologien sind. Dies zeigt, dass Reisebüros lediglich Herausforderungen bei der Kundengewinnung sehen und lediglich Chancen bei der Beratung.
Im heutigen Zeitalter des Hyperwettbewerbs fällt es Unternehmen und Marken oft schwer sich von der Konkurrenz zu unterscheiden und ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen. Konsumenten suchen nach einem Erlebnisversprechen, da die Erlebnisqualität von Marken heutzutage eines der wichtigsten Kaufkriterien darstellt und Produkte ohne Erlebniswert an Relevanz verlieren. Die emotionale Erlebniswirkung kann durch den Einsatz olfaktorischer oder auch multisensualer Reize gesteigert werden, was vielen Unternehmen jedoch immer noch nicht ganz bewusst ist. Die dabei aufkommende Frage lautet, wie der Einsatz von Duftstoffen am Point of Sale wirkt und wie Unternehmen Duftmarketing in Zukunft einsetzen können. Anhand einer literaturgestützten Analyse und empirischen Untersuchung wird erforscht, welche Determinanten auf das Konsumentenverhalten wirken, wo Duftmarketing eingesetzt wird und inwiefern in der Theorie beschriebene Affekte durch einen Dufteinsatz in der Praxis stattfinden. Da olfaktorische Reize am Point-of-Sale ein kostengünstiges Marketinginstrument sind, das Wohlbefinden des Konsumenten steigern und so auch seine Aufenthaltsdauer im Geschäft verlängern können, sollten Unternehmen Duftmarketing zukünftig einsetzen, um innovativ zu sein und sich von Wettbewerbern abzuheben.
Es lässt sich ein wachsender Nachhaltigkeitstrend in der Gesellschaft erkennen. Um diesem Trend gerecht zu werden, entwickeln immer mehr Unternehmen ein nachhaltiges Geschäftsmodell. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu beantworten, welches Potenzial für Unternehmen in der Modeindustrie in den nachhaltigen Werten der Konsumenten liegt. Dazu wird die Forschungsfrage gestellt, welche Auswirkungen nach-haltige Wertehaltungen auf die Erfolgschancen von nachhaltigen Geschäftsmodellen im Bereich der Bekleidung haben. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine Literaturrecherche durchgeführt mit anschließender Analyse von zwei Bekleidungsunternehmen. Dabei wurde speziell auf die Faktoren eingegangen, die zur Entwicklung einer nachhaltigen Wertehaltung bei Konsumenten führen kann. Außerdem wurden die wesentlichen Kaufkriterien von Bekleidung und ihr Einfluss auf die Umsetzung von nachhaltigen Wertehaltungen in Kaufentscheidungen dargestellt. Dies wurde in den Kontext von den Sinus Milieus gesetzt, um Unterschiede hinsichtlich dieser Faktoren je nach sozialer Lage und Grundorientierung erfassen zu können. Diese Erkenntnisse wurden daraufhin bei der Analyse des Slow Fashion Unternehmens ‚Fuxbau‘ und des Second Hand Unternehmens ‚Momox Fashion‘ angewandt, indem daraus Chancen und Risiken sowie Stärken und Schwächen formuliert wurden. Die Erkenntnisse zeigen, dass nachhaltige Wertehaltungen einen positiven, jedoch nur indirekten Einfluss auf die Erfolgschancen von Bekleidungsunternehmen haben.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Forschungsfrage, ob die Kaufentscheidung von Konsumenten durch den Einsatz von Bildbearbeitung im Bereich Lebensmittel beeinflusst wird. Bereits in den 1920 Jahren setzten sich Wissenschaftler mit dem Konsumentenverhalten auseinander, indem sie das menschliche Verhalten aus den unterschiedlichsten Perspektiven beleuchteten. Dabei stellten sie heraus, dass das Kaufverhalten von zahlreichen Faktoren beeinflusst wird. Dazu gehören beispielsweise Involvement, Emotionen, Einstellungen, etc.. Besonders Unternehmen sind auf die Informationen der Verhaltensforschung angewiesen. Denn um erfolgreich auf dem Markt zu agieren, ist das Wissen über den Konsumenten und sein Verhalten von großer Bedeutung. Mit steigendem Angebot, beginnendem Verdrängungswettbewerb und zunehmender Individualisierung des Konsumenten wurde es erforderlich, weitere Maßnahmen einzuleiten um den Kauf einer Marke zu fördern. Immer mehr und mehr Unternehmen investieren in die Gestaltung einzelner Produkte und Werbeanzeigen. Dazu werden die Produkte zunächst mit Hilfsmittel präpariert und arrangiert. Anschließend werden die Bilder mit Bildbearbeitungsprogrammen perfektioniert. Der Einsatz von digitalen Werkzeugen ermöglicht es die Fotos ohne großen Aufwand zu verändern und die Wirkung einzelner Bilder so zu verstärken.
Revolution im Marketing? : die Rolle des Mobile Marketings im Entscheidungs- und Einkaufsprozess
(2018)
Diese Arbeit befasst sich mit dem Thema der Rolle des Mobile Marketings im Entscheidungs- und Einkaufsprozess von Konsumenten. Aufgrund der bisher wenig erforschten Relevanz von mobilen Endgeräten im Kaufverhalten von Konsumenten, handelt es sich hierbei um eine empirische Forschung dessen Zusammenhangs. Zu Beginn werden theoretische Hintergründe in drei wesentlichen Bereichen beschrieben. Zuerst werden die technologischen Möglichkeiten der mobilen Endgeräte erläutert. Im Anschluss daranfolgt die Werbepsychologische Betrachtung, wie Konsumenten Werbungen generell aufnehmen und verarbeiten. Abschließend werden die allgemeinen psychologischen Aspekte beschrieben. Hierbei handelt es sich um den Stress, der durch ein Smartphone ausgelöst werden kann und um eine kognitive Dissonanz, die daraus beim Nutzer resultiert. Nach den theoretischen Grundlagen wurden Hypothesen gebildet, die es im Anschluss in einer qualitativen Forschung zu überprüfen galt. Hierfür wurde ein Moderationsleitfaden erstellt, der die zu untersuchenden Hypothesen abbildet. Zur Überprüfung der Hypothesen wurden zehn Tiefeninterviews mit der zuvor ermittelten Zielgruppe durchgeführt und im Anschluss transkribiert. Die transkribierten Gespräche wurden abschließend zusammengefasst, woraufhin Kernaussagen der befragten Nutzer gebildet wurden. Nach der Untersuchung zeigte sich, dass in dieser Arbeit nur eine der drei eingangs gebildeten Hypothesen bestätigt werden konnte.
Hauptaugenmerk dieser Arbeit ist es, zu untersuchen inwieweit das Aussehen einer Verpackung beeinflussend auf die Kaufentscheidung von Verbrauchern wirkt. Dabei betrachtet sie insbesondere das Werben mit ethisch-moralischen Siegeln. Um eine bessere Übersicht über die geschichtlichen und rechtlichen Zusammenhänge in Bezug auf Bio-Erzeugnisse zu bekommen, wird auch auf historischen und gesetzlichen Grundlagen der Bio-Siegel eingegangen. Des Weiteren wird geklärt, welche unbewusste Wirkung Siegel und das Aussehen einer Verpackung auf den Menschen ausüben. Abschließend wird mit Hilfe einer Stichprobenbefragung untersucht, wie Verbraucher Siegel wahrnehmen und welche Motive ihre Käufe haben.
Das Thema der vorliegenden Arbeit ist: Customer Experience – Eine Untersuchung der Determination des Entscheidungsverhaltens von Konsumenten im Kontext des digitalen Wandels.
Im Fokus des Interesses steht die Frage: Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung für das Kauf- und Entscheidungsverhalten von Konsumenten, wie muss der Handel da-rauf reagieren und wie könnte eine mögliche Customer Journey aussehen?
Die Beantwortung der Forschungsfrage erfolgt auf einer literaturbasierten Analyse sowie der Darstellung von Best Practice Beispielen und zwei möglichen Customer Journeys im Zeitalter des digitalen Wandels.
Das Ergebnis der Arbeit ist eine Veränderung der Erwartungen und Bedürfnisse von Konsumenten, durch bereits bestehende Technologien und E-Commerce Plattformen. Der stationäre Handel kann digitale Technologien anbieten und dadurch die Erwartun-gen erfüllen. Der E-Commerce muss sich z.B. durch Loyalitätsprogramme von der gro-ßen Konkurrenz im World Wide Web abgrenzen. Der Multi-Channel-Handel kann die Vorteile dieser beiden Handelstypen verbinden und ein größeres Spektrum an Kund-schaft erreichen. Letztendlich müssen Unternehmen jedoch die Bedürfnisse und Erwar-tungen ihrer Kunden erkennen und dafür passende Maßnahmen ergreifen, um eine positive Customer Journey und eine erfolgreiche Customer Experience generieren zu können.
Unternehmen nutzen bereits seit einigen Jahren soziale Medien als Werbeplattform. Nachdem die Videosharing-App TikTok immer mehr an Beliebtheit gewonnen hat, wird in dieser Arbeit ein besonderes Augenmerk auf dieses Netzwerk gelegt. Anhand einer ausführlicheren Literatur- und Onlinerecherche, werden Grundlagen zu den Themen Social-Media-Marketing, Influencer, Generation Z und TikTok behandelt. Auf deren Basis werden Handlungsempfehlungen analysiert und ausgesprochen, in denen aufgeführt wird, wie Unternehmen das soziale Netzwerk nutzen können, um die Nutzer zu erreichen und ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Abschließend wird ein Ausblick auf die Zukunft von TikTok als Werbeplattform gegeben. Die Autorin der Arbeit kommt zu dem Schluss, dass die App auf unterschiedliche Weise zu Werbezwecken genutzt werden kann und in Zukunft voraussichtlich eine große Rolle in der Werbung spielen wird.
Influencer Marketing stellt heutzutage einen der relevantesten Trends der digitalen Geschäftswelt dar.
Immer mehr Unternehmen stellen die klassische Marketingmaßnahmen in den Hintergrund und setzen vermehrt auf Influencer Marketing und die digitalen Meinungsführer für die Vermarktung von Produkten und zur Erreichung ihrer
Marketingziele.
In dieser Arbeit wird auf der Grundlage von wissenschaftlich theoretischen Quellen und einer empirischen Untersuchung anhand von Experteninterviews
analysiert, inwiefern digitale Meinungsführer einen Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten haben. Zur Eingrenzung bezieht sich die Arbeit ausschließlich auf die Plattform Instagram als Marketingtool. Nach Auswertung der Daten wird deutlich, dass Influencer die emotionale Bindungen und die damit einhergehende Glaubwürdigkeit ihren Followern gegenüber besitzen und Markenbotschaften unter der Voraussetzung des passenden Markenfits authentisch an die Zielgruppe herantragen, einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Konsumenten haben.
Eins der bedeutendsten gesellschaftlichen Themen in den letzten Jahren ist das Thema Nachhaltigkeit. Viele Konsumenten möchten wissen woher ihre Kleidung oder ihre Nahrungsmittel stammen. Doch nicht nur in diesen beiden Sektoren ist das Interesse an nachhaltigen Produkten gestiegen, sondern auch die Kosmetikbranche macht sich den Wertewandel zu Nutzen. Innerhalb der letzten Jahre haben sich die Regale im Einzelhandel mit natürlicher Kosmetik gefüllt. Konsumenten greifen vermehrt zu Produkten, dessen Verpackung von Aussagen wie „ohne Tierversuche“ oder „aus biologischem Anbau“ verziert sind. Diese Aussagen sind jedoch nicht in allen Fällen zutreffend, sondern reines Greenwashing der Unternehmen. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit tierversuchsfreier Kosmetik und Naturkosmetik und analysiert wie dehnbar diese Begriffe unter Berücksichtigung des Greenwashings sind. Daraufhin wird untersucht inwiefern sich das Kaufverhalten der Konsumenten durch den Wertewandel verändert hat. Diese Untersuchungen stellen den Kern der Arbeit dar. Durch die Auswertung dieser Erkenntnisse werden Handlungsempfehlungen für Konsumenten erstellt, um den Einkauf von natürlichen Kosmetikprodukten zu vereinfachen.
Nachhaltigkeit hat sich zu einem wichtigen Thema in allen Facetten des Lebens entwickelt. In der vorliegender Bachelorarbeit geht es um die Nachhaltigkeit und deren Zusammenspiel mit der Luxusindustrie. Ziel dieser Arbeit ist die Bestimmung der Relevanz von nachhaltigen Leistungsmerkmalen. Bewerkstelligt wird dies durch die Darlegung der theoretischen Grundlagen, sowie der Beantwortung der Frage nach dem Einfluss von nachhaltigen Aspekten auf die textile Luxusindustrie mithilfe einer qualitativen Bildanalyse. Die Basis der Analyse wird aus der Theorie von Luxusgüterindustrie, Luxusmarketing und Nachhaltigkeit gebildet. Mit derer Hilfe wird die qualitative Analyse von drei Kampagnenbildern der Luxusmodemarke Stella McCartney durchgeführt. Anhand der Ergebnisse lässt sich feststellen, dass die Ökologie den wichtigsten Aspekt einer nachhaltigen Luxusmarke ausmacht.
Das Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, ob die Kaufentscheidungen von Konsumenten, vom egoistischem hin zum altruistischem Konsumverhalten, beeinflusst werden können. Die Arbeit stützt sich auf eine ausführliche Literaturrecherche. Im ersten Teil soll das Motivverhalten der Konsumenten erläutert werden. Es wird untersucht, ob ein altruistisches menschliches Handeln existiert. Des weiteren werden aktuelle Unternehmenstrends mit sozialem Hintergrund dargestellt, welche den Wertewandel in der Gesellschaft veranschaulichen sollen. Der zweite Teil der Arbeit umfasst die Entwicklung einer Unternehmensidee mit altruistischem Ansatz. Darauf aufbauend wird überprüft, ob das entwickelte Karmapunkte-System ein geeignetes Marketinginstrument ist, um das Konsumverhalten zu fördern.
Der Klimawandel, endliche Ressourcen und andere Umweltprobleme lassen die Menschheit aufschrecken. Es wird zunehmend bekannt, dass auch das menschliche Konsumverhalten die Umwelt belastet. Das Angebot und die Verbreitung von Produkten, die der Umwelt nicht schaden, sind daher von zentraler Wichtigkeit. Hier setzt das Green Marketing ein, welches die Konsumenten von nachhaltigen Produkten überzeugen soll. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, unter Zuhilfenahme einer empirischen Befragung, welche das Kaufverhalten in der Lebensmittelbranche thematisiert, den Einfluss von Green Marketing für die Kaufentscheidung zu erforschen und welche Faktoren speziell in der Lebensmittelbranche zur Entscheidungsfindung beitragen. Die empirische Befragung ergab, dass das Vertrauen einen schwerwiegenden Faktor für die Kaufentscheidung bei nachhaltigen Produkten darstellt. Ein glaubwürdiges Erscheinungsbild der Anbieter, speziell in der Lebensmittelbranche, kann den Konsumenten bei seiner Entscheidung beeinflussen.
Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt das Thema Influencer Marketing als Werbe-form im Bereich des Business to Customer Verhältnisses anhand von Literatur und Studien. Im Interesse der Arbeit liegt die Analyse des Einflusses von Influencern und nutzergenerierten Inhalten auf der Social-Media-Plattform TikTok auf den Kaufentscheidungsprozess. Des Weiteren wird die Relevanz des Influencer Marketings herausgearbeitet und aufgezeigt, welche Wirkmechanismen und Erfolgsfaktoren für das Influencer Marketing auf TikTok ausschlaggebend sind. Die Ergebnisse der Arbeit zeigen, dass TikTok-Influencer besonders bei jüngeren Zielgruppen einen hohen Einfluss auf die Kaufentscheidung verzeichnen. Weiterhin profitieren Marken durch die Architektur von TikTok und dort entstehenden Trends, die eine außergewöhnlich hohe Partizipation der Nutzer anregen, wodurch sich User gegenseitig stark beeinflussen. Für das Influencer Marketing auf TikTok sind kreative, authentische und sich nativ einfügende Inhalte, so-wie das Anstoßen von Community-Aktivitäten erfolgsentscheidend. Zudem evaluiert die Arbeit, wie sich das Influencer Marketing in Zukunft entwickeln wird und in welchen Be reichen weiterer Forschungsbedarf besteht. Der Trend des Influencer Marketings auf TikTok wird mit steigenden Nutzerzahlen und Werbemöglichkeiten, sowie mit vermehrten Budget-Shifts seitens der Unternehmen, zunehmen. Um die theoretischen Befunde zu überprüfen und um aufzuzeigen wie Marken die TikTok-Creator für die Beeinflussung von Usern einsetzen, werden ausgewählte Fallbeispiele herangezogen. Letztendlich ist das Influencer Marketing auf TikTok in Zusammenhang mit den großen Mengen an nutzergenerierten Inhalten eine kosteneinsparende Möglichkeit mit den Zielgruppen in en-gen Kontakt zu treten und eine positive Positionierung zu erlangen.
Die vorliegende Arbeit untersucht in der bestehenden Literatur das Thema Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit am Beispiel von Unternehmen der Bekleidungsindustrie in Deutschland im Hinblick auf die Werteorientierung von Konsumenten der heutigen Zeit. Es wird der Frage nachgegangen ob, und wenn ja, welche Wettbewerbsvorteile Unter-nehmen durch das Verfolgen einer konsequenten Nachhaltigkeitsstrategie entlang der gesamten Wertschöpfungskette in ökonomischer, ökologischer und sozialer Hinsicht gewinnen können. Um das Ziel dieser Arbeit zu erreichen, werden mögliche Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit im Hinblick auf die Werteorientierung der Konsumenten herausgearbeitet und kritisch beleuchtet. Außerdem werden zwei beispielhafte Unternehmen der Bekleidungsindustrie in Deutschland herangezogen, anhand derer die theoretisch gewonnenen Erkenntnisse angewandt bzw. untersucht werden. Die Ergebnisse dieser kompilatorischen Arbeit zeigen, dass Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit für Unternehmen gerade in der heutigen Zeit, die geprägt ist von dynamischen Märkten mit austauschbaren Produkten, von großer Bedeutung sind. Als Beispiel wird die Bekleidungsindustrie in Deutschland herangezogen, da gerade diese Branche im Hinblick auf Skandale in der Vergangenheit im Fokus von Bevölkerung und Politik steht und besonders vom Nachhaltigkeitstrend betroffen ist. Des Weiteren kommt die Arbeit zu dem Ergebnis, dass Unternehmen mit einem überzeugenden Nachhaltigkeitskonzept Wettbewerbsvorteile ihren Konkurrenten gegenüber erzielen können, wenn sie die Werte und Einstellungen des Verbrauchers in ihren Nachhaltigkeitsstrategien angemessen berücksichtigen und ihre ökologische und soziale Verantwortung glaubhaft kommunizieren.