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Fusionen und Übernahmen spielen in der heutigen Wirtschaftswelt eine wichtige Rolle. Eine zunehmende Globalisierung und Veränderungen im Wettbewerb begünstigen diesen externen Wachstumsschritt für Unternehmen. Es ist bekannt, dass zahlreiche Unternehmenszusammenschlüsse scheitern. In vielen Fällen ist das Kommunikationsmanagement, speziell in der Post Merger Integration, ein entscheidender Erfolgsfaktor. Häufig wird die interne Unternehmenskommunikation in ihrer Bedeutung und ihrer Gestaltung, besonders unter Berücksichtigung der speziellen Anforderungen bei M&A, häufig unterschätzt. Es gilt eine integrierte interne Kommunikation als sogenannte Change-Kommunikation unter Verwendung geeigneter Kommunikationsinstrumente einzusetzen. Die Mitarbeiterzeitung, als das wahrscheinlich am weitesten verbreitete Kommunikationsinstrument, und der Mitarbeiterevent als ein high-involvement Instrument werden hinsichtlich ihrer Eignung in der Post Merger Integration beschrieben.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die entscheidenden Kriterien für erfolgreiche interne Unternehmenskommunikation aus heutiger Sicht darzustellen. Weiters wird untersucht, welche wesentlichen Funktionen ein Mitarbeiterportal für die interne Unternehmenskommunikation übernehmen kann und die erfolgreiche Realisierung anhand eines konkreten Fallbeispiels bei der Galleria di Base del Brennero – Brenner Basistunnel BBT SE aufgezeigt.
Zum Schluss erfolgt die Beschreibung der kritischen Erfolgsfaktoren für einen erfolgreichen Einführungsprozess sowie der Gründe für das Scheitern eines B2E-Portales.