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B2B-Marketing für Flughäfen
(2018)
Die Luftfahrtindustrie in Deutschland entwickelt sich derzeit doppelt so schnell wie die Welt-wirtschaft. Flughäfen, Airlines und Touristikunternehmen sehen sich enormen Herausforderungen gegenübergestellt, dieses Wachstum zu bewältigen. Gleichzeitig stehen Flughäfen unter gewaltigem Konkurrenzdruck, sich Marktanteile zu sichern oder gar noch mehr zu erobern. Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema, wie sich Flughäfen positionieren müssen um einen langfristigen Erfolg zu erzielen. Dazu sind auch B2B-Marketingmaßnahmen zwingend notwendig. Diese Arbeit zeigt auf, wie erfolgreiches B2B-Marketing an Flughäfen betrieben wird und wie dies in Abhängigkeit von Tourismus sowie der Luftfahrtindustrie steht. Um die Theorie mit der Praxis zu verbinden, erläutert diese Arbeit auch die B2B-Praxis des Frankfurter Flughafens. Ziel der Arbeit ist es zu zeigen, wie zwingend nötig B2B-Marketing für den Geschäftserfolg deutscher Flughäfen ist.
In der vorliegenden Arbeit werden die Themen Social Media, Krisenkommunikation und neue Unternehmensstrukturen behandelt und in Beziehung zueinander gesetzt. Anhand von Beispielen und Argumenten wird aufgezeigt, dass eine dezentral organisierte Unternehmenskommunikation an Flughäfen einen Lösungsansatz für die Herausforderungen im Web 2.0 bieten, und im Gegensatz zu traditionellen Unternehmensstrukturen zu einer weitaus spezifischeren und qualitativ hochwertigeren Kommunikation in kritischen Situationen beitragen kann.
Ziel der Arbeit ist es, die Wirkung eines Flughafens am Beispiel des Frankfurter Flughafens zu untersuchen. Im Fokus steht dabei die Frage, welche positiven Aspekte sich auf die allgemeine Wirtschaft und im speziellen auf den Tourismus ergeben. Zugleich werden diese mit negativen Effekten, wie dem Fluglärm und dem CO2-Ausstoß, in Zu-sammenhang gebracht. Diese werden anhand von Quellen und Studien - unter besondere Berücksichtigung der Mediationsergebnisse und der INFRAS-Studie - herausgearbeitet. Anschließend werden die Nachhaltigkeitsberichte der Fraport und Lufthansa geprüft und bewertet. Die Arbeit zeigt, dass eine starke wirtschaftliche Wirkung auf die allgemeine Wirtschaft, insbesondere auf den Tourismus, durch den Frankfurter Flughafen entsteht. Fraport und Lufthansa arbeiten zudem daran, die entstehenden Belastungen für Umwelt und Anwohner zu senken.