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Die klassischen Abteilungen Marketing und Vertrieb fusionieren durch die Entwicklung in den letzten ein bis zwei Jahrzehnten im Kontext des Shopper Marketings mehr und mehr zu einem Funktionsbereich. Auch Handel und Industrie müssen umdenken und künftig ei-nen kooperativen Weg einschlagen. Dazu werden Trends und Entwicklungen im Konsumentenverhalten dargestellt und zwischen stationärem und Online-basiertem Shopper-Marketing differenziert. In diesem Kontext kommen Channel-Konzepte, wie Multi-Channel, Cross-Channel und Omni-Channel zum tragen. Am Beispiel von Nestlé und Procter & Gamble werden Praktiken und das Erfolgspotenzial des Shopper Marketings dargestellt. Schließlich findet im Ergebnis die Ableitung von Erfolgsfaktoren und Formulierung von Handlungsempfehlungen für optimiertes Shopper-Marketing statt.
Shopper Marketing
(2015)
In der vorliegenden Arbeit wird auf das Thema Shopper Marketing innerhalb und außerhalb des POS eingegangen. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen im Hinblick auf Trendmarketing, Verkaufsförderung, Erlebnismarketing und E-Commerce herausgearbeitet. Anschließend wird anhand eines Praxisbeispiels die Umsetzung einer 360°-Shopper-Aktivierung dargestellt. Es erfolgt eine Analyse der verwendeten Kommunikationsmaßnahmen in Anlehnung an die theoriebezogenen Erkenntnisse.
Abschließend werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Optimierung des Shopper Marketings gegeben.