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Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Kundenmagazin und wie sich dieses auf das Image und die Markenbekanntheit von Unternehmen auswirkt. Zu-nächst werden die theoretischen Ansätze vom Selbst- und Fremdbild einer Marke betrachtet und wie diese Bilder bei den internen und externen Anspruchsgruppen entstehen. Dabei wird der Faktor Emotionalität und die Sinnesansprache fokussiert. Es wird untersucht, inwieweit das Ansprechen mehrerer Sinne den Erfolg von Kundenzeitschriften maximieren können. Im weiteren Verlauf werden Elemente des Corporate Publishings vorgestellt, die neben der Kundenzeitschrift Anwendung finden. Bei den Kundenmagazinen selbst wird zwischen B2B und B2C Magazinen unterschieden. Am Praxisbeispiel der B2B Kundenzeitschrift „Effekte“ der Firma Merck werden Inhalte, Ziele, Entwicklung und Historie genauer analysiert. Aus den erworbenen Kenntnissen werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Fragestellung, welche inhaltliche Struktur Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment aufweisen. Anhand einer Literaturstudie werden die Grundlagen des Corporate Publishing, mit Fokus auf die Funktionsweise und den Aufbau von Corporate Magazines untersucht und aufgezeigt. Durch die im Rahmen der Arbeit durchgeführte Inhaltsanalyse der Kundenzeitschriften „BMW Magazin“ und „Land Rover ONELIFE“ wird untersucht, welche Inhaltsarten in der Praxis beider Magazine Anwendung finden. Darüber hinaus werden die Parameter Werbeanteil und Bild-Text-Verhältnis betrachtet. Durch die Aufdeckung etwaiger Synergien und Unterschiede werden Rückschlüsse auf die inhaltliche Struktur und den Aufbau von Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment gezogen.
In der vorliegenden Arbeit wird sich mit der Frage beschäftigt, welche Bedeutung dem Unterhaltungswert von Unternehmenszeitschriften in der Fachwelt beigemessen wird. Anhand einer Literaturstudie wurden die Grundlagen von Corporate Publishing und der Stellenwert des Unterhaltungswerts untersucht. Hierbei zeigte sich, dass Unterhaltung ein grundlegendes Rezipientenbedürfnis ist und als Existenzbedingung für unabhängige Medien sowie Unternehmenspublikationen gilt. Durch die Inhaltsanalyse der Zeitschrift „Klinoskop“ der Klinikum Chemnitz gGmbH im Vergleich mit der „zak!“, der Zeitschrift des Amberger Klinikums, wurde untersucht, welche unterhaltenden Elemente in den Magazinen eingesetzt werden und welchen prozentualen Anteil sie in den Heften einnehmen. Der Vergleich erlaubte es, Unterschiede sowie Gemeinsamkeiten zwischen den beiden Unternehmenszeitschriften aufzudecken und daraus Möglichkeiten für das „Klinoskop“ abzuleiten, sich noch stärker am Unterhaltungsbedürfnis der Leser zu orientieren.