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- 06 Medien (1)
Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie ÖPNV-Unternehmen Social Media am besten zu ihrem Nutzen einsetzen können. Dabei wird der Focus auf das Beispiel der Rheinbahn gelegt. Anhand von Interviews mit Mitarbeitern aus Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünden und Social-Media-Agenturen wird herausgearbeitet, welche Schwerpunkte die Betriebe in dieser Branche in den Social-Media-Kanälen setzen sollten, um ihre Unternehmensziele zu erreichen. Die Arbeit zeigt, dass die Nahverkehrsunternehmen in den Social-Media-Auftritt investieren müssen, sowohl finanziell als auch personell. Eine ausgearbeitete Strategie ist mit das Wichtigste für einen gelungen Auftritt.