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Diese Masterthesis soll die zahlreichen unterschiedlichen Differenzierungsmöglichkeiten für Unternehmen aufzeigen, die diese bezüglich Employer Branding zur Verfügung haben.
Problematiken sollen herauskristallisiert, Chancen und Risiken aufgezeigt und diverse Lösungsansätze diskutiert werden. Die Generation Y wird zukünftig den größten Anteil der Erwerbstätigen stellen, weshalb es essenziell ist, sich insbesondere mit dieser Zielgruppe intensiv auseinanderzusetzen. Erwartungen müssen analysiert und Ansätze entwickelt werden, um die neuen Nachwuchskräfte rekrutieren zu können und diese im Anschluss daran an das Unternehmen zu binden. Diese Arbeit soll dazu beitragen, die
neue Zielgruppe zu verstehen und Hilfestellung zur Entwicklung einer geeigneten Employer-Branding-Strategie anhand eines Unternehmensbeispiels zu geben.
Die vorliegende Arbeit stellt Marken in den Vordergrund, die im nachhaltigen Textilbereich tätig sind bzw. sein wollen. Es wird analysiert, auf welchen Überzeugungslogiken sich eine nachhaltige Bekleidungsmarke aufbaut und ob damit ein wirtschaftlicher Erfolg auf dem Markt möglich ist. Der Fragestellung wird anhand einer literaturbasierenden Analyse und Experteninterviews nachgegangen, sodass eine Gegenüberstellung von theoretischen Grundlagen sowie qualitativer Erhebung erfolgen kann. Für die Literaturanalyse erfolgt eine besondere Berücksichtigung markensoziologischer Instrumente; zudem wird die Begrifflichkeit Nachhaltigkeit und der Status Quo des nachhaltigen Modemarktes untersucht. Für die qualitative Erhebung werden Interviews mit vier Experten aus dem nachhaltigen Textilbereich geführt. Zur Auswertung der erhobenen Daten wird sich an der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring orientiert.
Ergebnis dieser Arbeit ist, dass alle Überzeugungen, welche auf der Theorieanalyse basieren, in der Praxis durch die qualitative Erhebung bestätigt werden und folglich für nachhaltige Bekleidungsmarken eine erhöhte Relevanz darstellen können. Zudem werden vier weitere Handlungsfelder für den Aufbau einer nachhaltigen textilen Marke aus Sicht der vier Experten festgestellt, die aber noch theoretisch untersucht werden müssten. Durch die Gegenüberstellung von praxisorientierter Anwendung und theoretischer Analyse lässt sich ferner bestätigen, dass wirtschaftlicher Erfolg mit einer nachhaltigen Bekleidungsmarke möglich ist, der Markt für nachhaltige Mode allerdings noch als Nischensegment angesehen wird.
Diese Arbeit behandelt die Analyse der Ansprachestrategien und ihrer Wirkung im Rahmen einer Customer Journey. Ziel ist es, herauszufinden, welche Faktoren und Elemente die entscheidenden Parameter darstellen, um eine positive
Customer Experience zu erreichen. Anhand des konkreten Beispiels der Storytelling-Kampagne „Dad“ der Marke McDonald’s wird eine Maßnahme innerhalb der Customer Journey unter theoretischen Gesichtspunkten bewertet und die tatsächliche Einstellung der Konsumenten gegenüber dieser Ansprachestrategie ermittelt.
Aufgrund der Ergebnisse aus der Arbeit mit wissenschaftlicher Literatur und der empirischen Studie kann der erste Teil der Hypothese verifiziert werden. Demnach verläuft eine Customer Experience positiv, wenn ein Kundenerlebnis auf die subjektiven Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche des Einzelnen zugeschnitten ist und konsistent über alle Kontaktpunkte zwischen Individuum und Marke hinweg Content präsentiert wird, der emotionale Reaktionen hervorruft. Der zweite Teil der Schlussfolgerung, erfüllen die Inhalte zumindest die formalen Basisanforderungen, die das jeweilige Content-Format bzw. die Methodik kennzeichnen, darf von einem überwiegend positiven Urteil
seitens der Kunden ausgegangen werden, kann nur eingeschränkt verifiziert werden. In Anbetracht des Content-Formats als solches, ist die These zu bestätigen. In Anbetracht der Customer Experience und das Content-Format in Verbindung zu einer Marke gesetzt, ist die These zu falsifizieren.
Heutzutage sind zahlreiche Markentheorien existent, die herangezogen werden können, um die Entstehung und Wirkung von Marken zu verstehen. In der Arbeit wird ein Überblick der theoretischen Erkenntnisse in diesem Gebiet gegeben, wobei ausgewählte Markentheorien dargelegt werden. Die Daten wurden durch Literaturarbeit gewonnen. Zudem erfolgt die praktische Anwendung des identitätsbasierten Markenansatzes auf die Marke Disney. In diesem Zusammenhang wird Disney entsprechend der unterschiedlichen Komponenten der Markenidentität und des Markenimages beleuchtet. Dabei wurden Faktoren erarbeitet, welche zum heutigen Erfolg der Marke Disney beigetragen haben. Insgesamt handelt es sich um eine Vielzahl von organisatorischen Gegebenheiten, Learnings und Maßnahmen, die den Aufbau und Erhalt einer starken Markenidentität ermöglicht haben. Außerdem legt Disney großen Wert darauf, dass diese Identitätskomponenten widerspruchsfrei und mithilfe klarer Botschaften über sämtliche Brand Touch Points hinweg an die Zielgruppe kommuniziert werden.
Die folgende Bachelorthesis bietet einen Einblick in das Themengebiet der Auswirkungen von Markenkennzeichnungen in der Luxusmodebranche. Die theoretische Grundlage dafür bilden die Modeindustrie, das Brandmanagement, die Bedeutung der Marke für den Bekleidungshandel und das Beispielunternehmen Gucci. Ziel der folgenden Arbeit ist es, herauszufinden, welche Bedeutung Markenkennzeichnung für die Kaufentscheidung im Modesegment hat. Dies wird mittels der qualitativen Forschung inForm einer Umfrage durchgeführt. Die Untersuchung erfolgt anhand einer repräsentativen Stichprobe der Zielgruppe. Die qualitative Auswertung der Umfrageergebnisse erfolgt anschließend auf der Grundlage von zuvor aufgestellten Hypothesen.
Ein australischer Anbieter von Luxusreisen investiert in eigene Kreuzfahrtschiffe. Anhand dieses Praxis-Beispiels zeigt die Arbeit, wie ein Unternehmen die eigene Marke am Markt positioniert, welche Maßnahmen getroffen werden, um das Brand Management sowohl nach innen als auch nach außen erfolgreich zu implementieren und wie das Qualitätsmanagement-System sicherstellt, dass alle Mitarbeiter an einem permanenten Verbesserungsprozess teilhaben und dazu beitragen das Markenimage zu schärfen.