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Die Entwicklung eines Prozessmodells zur strukturierten
Weiterentwicklung von IT-Mitarbeitern
(2019)
Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist die Entwicklung eines Prozessmodells zur strukturierten Weiterentwicklung von IT-Mitarbeitern. In der Literatur wird Unternehmen die Verwendung eines idealtypischen Prozessmodells als Orientierung für ihre Prozesse empfohlen, jedoch gibt es kein solches Prozessmodell für die Weiterentwicklung von IT-Mitarbeitern. Es soll die Frage beantwortet werden, wie ein solches Prozessmodell aussehen kann, welche Prozesse zu diesem gehören und welche Mitarbeiter für welche Prozesse verantwortlich sind. Dazu wurden mehrere Workshops mit Vertretern des Information Management der Lufthansa Technik AG und der Firma STL, den Entwicklern eines Lernmanagementsystems, durchgeführt. Als Ergebnis ergibt sich eine Prozesslandkarte mit ausdefinierten Teilprozessen. Unternehmen wird so zukünftig ermöglicht, das in der Arbeit entwickelte Modell als Basis für die unternehmensspezifische Entwicklung eines Prozessmodells zur strukturierten Weiterentwicklung von IT-Mitarbeitern zu nutzen.