Refine
Document Type
- Bachelor Thesis (1)
- Master's Thesis (1)
Language
- German (2)
Keywords
- Kundendaten (2) (remove)
Institute
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Wahl einer Customer Relationship Managemente Softwareauswahl auseinander. Als theoretischer Einstieg wird der Begriff CRM erörtert und die Sinnhaftigkeit einer Softwareimplementierung aufgezeigt. Weiterführend wird ein Praxisbeispiel einen tatsächlichen Einblick in einen Entscheidungsprozess anhand von Nutzwertanalysen und einer Kostenaufstellung ermöglichen.
Fans gehören zu jeder Sportart dazu, sowohl beim Skispringen, als auch beim Basketball oder beim Fußball. Durch sie wird die emotionale Atmosphäre bei Sportveranstaltungen erst greifbar gemacht. Vereine können durch die heutigen Möglichkeiten eine Menge Daten ihrer Anhänger speichern, analysieren und für eine große Anzahl von Möglichkeiten einsetzen. Heutzutage entscheidet außerdem nicht mehr die Auflage oder Reichweite von Print Medien (der Zeitung) die mediale Präsenz, sondern die Follower-Anzahl auf Facebook und Co.