Diese Arbeit befasst sich über notwendige markenpolitischen Maßnahmen im Relationship Management. Dies dient den Zweck um profitable Marken-Kunden-Beziehungen aufzubauen und zu erhalten.

Im Rahmen dieser Masterarbeit wird die Unternehmensfinanzierung aus Perspektive von innovativen Jungunternehmer in Österreich behandelt. Dabei wird besonders auf die Gründungsaktivitäten auf nationaler Ebene eingegangen sowie die Herausforderungen der klassischen Unternehmensfinanzierung durch ein Kreditinstitut beleuchtet. Als Alternative zu zur klassischen Bankenfinanzierung werden die österreichische Förderlandschaft sowie das Crowdfunding im Detail vorgestellt. Als Ergebnis wird die Bedeutung von Unternehmensgründungen für den Wirtschaftsstandort Österreich dargestellt und die Bedeutung bzw. Wichtigkeit von öffentlichen Förderungen und Crowdfunding für innovative Unternehmensgründer aus Österreich offengelegt.

kein Abstract vorhanden

Diese Arbeit befasst sich mit der theoretischen Auseinandersetzung zur Implementierung eines QM-Systems in kleinen und mittleren Unternehmen. Mit dem Ziel der Erarbeitung einer Best-Practice Methode. Hierbei werden zunächst die Begrifflichkeiten dem Leser nähergebracht und darauf aufbauend Möglichkeiten einer Implementation in den Unternehmen unter der Berücksichtigung ihrer Vorbedingungen analysiert und diskutiert.

kein Abstract vorhanden

kein Abstract vorhanden

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der möglichen Substitution des klassischen Bankberaters durch künstliche Intelligenz, dem sogenannten Robo-Advisor. Durch diese Fintech-Innovation gelingt ein großer Schritt in Richtung automatisierte Anlageberatung. Diese Diplomarbeit betrachtet die Kundenseite. Durch eine Kundenanalyse soll herausgefunden werden, wie viel Vertrauen die Menschen in diese Technologie legen oder welche und wie viele Informationen sie einem Roboter geben würden. Abgerundet wird der Forschungsteil durch vier Experteninterviews mit Vertretern vier unterschiedlicher Banken.

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema „Dienstleistermanagement und Dienstleisterbewertung für die Konstruktion und Entwicklung von Wärmeabschirmblechen im Bereich Automotive“. Sie liefert einen aktuellen Überblick über die Entwicklung und die Veränderung, der Beziehung zwischen Kunden und Lieferanten. Die Diplomarbeit zeigt, dass der Erfolg des Unternehmens stark mit der Leistungsfähigkeit seiner Lieferanten verbunden ist. Die Ausarbeitung eines einfachen sowie effektiven Bewertungstools steht im Vordergrund. Zudem wird eine Portfolio-Selbstauskunft, für bestehende und neue Lieferanten, erstellt und implementiert. Abgerundet wird die Arbeit mit zwei Praxisbeispielen, die bearbeitet und genauer betrachtet werden.

Diese Diplomarbeit beschäftig sich mit der Einführung der Balanced Scorecard bei einem mittelständigen Bauunternehmen, der DPB GmbH. Im ersten Teil der Arbeit werden die Grundlagen zur Balanced Scorecard und der Aufbaustruktur eines Baubetriebes erläutert. Anschließend erfolgt eine Analyse der Ist–Situation des Unternehmens und die Einführung der Balanced Scorecard.

Die hier vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Grundsteuersystem in Deutschland. Dabei wird vorrangig die Grundsteuer B betrachtet. Es wird das Ermittlungsverfahren des derzeitigen Modells beschrieben und die im Laufe der Zeit entstandenen Defizite aufgezeigt. An diesen leitet sich zum einen die Notwendigkeit einer Reform der Grundsteuer ab, zum anderen ergeben sich daraus die Anforderungspunkte an ein reformiertes Grundsteuermodell. Des Weiteren werden die fünf gängigsten Reformmodelle dargestellt und anhand der Anforderungspunkte analysiert und bewertet. Anschließend werden die Modelle miteinander verglichen. Um als Ergebnis dieser Arbeit die Reformvariante zu ermitteln, welche der Erfüllung der Anforderungspunkte am nächsten kommt.

nicht vorhanden

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema der Steigerung von Kundenbindung und Loyalität am Beispiel der RTC Couplings GmbH. Die Forschungsfrage lautet: Wie können Kundenbindung und Loyalität am Beispiel der RTC Couplings GmbH gesteigert werden? Die Forschungsfrage wurde anhand einer theoretischen und empirischen Untersuchung bearbeitet. Im Theorieteil wurden die Grundlagen der Kundenbindung und Loyalität dargestellt. Ergebnisse der Theorie sind Grundlage für einen Fragebogen, der mit es online-Erhebung von 77 Kunden beantwortet wurde. Der Großteil der befragten Personen ist mit der RTC Couplings GmbH zufrieden. Durchwegs gut wurden die Kriterien Qualität, Betriebssicherheit, Dauerhaftigkeit, Einfachheit sowie das Handling der Produkte bewertet. Beim Sortiment stellte sich heraus, dass Vielfalt und Modernität sehr gute Bewertungen erhielten. Bei der Übersichtlichkeit gab es geringfügige Kritik. Vor allem der von den Kunden gewünschte Onlineshop kann einen Ansatz bieten, mittels intelligenter Suchfunktionen diese Übersichtlichkeit zu verbessern. Da es beim teilweise kritisierten Preis nur geringe Möglichkeiten zur Veränderung gibt, sollten Maßnahmen vor allem hinsichtlich der Qualitätswahrnehmung getroffen werden, um eine höhere Preisakzeptanz zu erreichen. Als besonders wichtig wurde die Bedeutung des persönlichen Gespräches eingestuft. Da es sich um technisch erklärungsbedürftige Produkte handelt, ist auch künftig davon auszugehen, dass vor allem der persönliche Kontakt für die Kundenzufriedenheit wie auch Kundenbindung von hoher Bedeutung ist. So wurden auch die Unterkategorien fachliche Kompetenz, Eingehen auf Kundenwünsche, Sympathie im persönlichen Umgang und das Reaktionstempo bei Wünschen durchwegs zufriedenstellend bewertet. Nur Servicezufriedenheit und Lieferzeiten wurden weniger zufriedenstellend bewertet. Insgesamt zeigen die Ergebnisse, wie auch theoretisch dargelegt wurde, dass die hohe Qualität der Produkte Grundvoraussetzung ist. Jedoch für die Kundenzufriedenheit beziehungsweise Kundenbindung und Loyalität sind vor allem die Servicekriterien bzw. der persönliche Kontakt ausschlaggebend. Um also die Kundenbindung und Loyalität gegenüber der RTC Couplings GmbH zu steigern, ist es notwendig diese Kundenbeziehung weiter zu intensivieren wie auch die genannten Kritikpunkte betriebsintern zu analysieren. Ebenso können die Ergebnisse dieser Analyse in die Gestaltung des Onlineshops einfließen. Einerseits, kann damit die Übersichtlichkeit und Auffindbarkeit der Produkte verbessert werden. Andererseits muss jedoch auch darauf geachtet werden, die persönliche Ebene zu den Kunden dadurch nicht zu beinträchtigen.

auf Wunsch des Autors entfernt

Im Rahmen dieser Arbeit werden verschiedene motivationstheoretische Ansätze erläutert, sowie ein Überblick über einige Motivationsinstrumente gegeben. Primäres Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Zufriedenheit von Inbetriebnahmetechnikern eines internationalen Unternehmens zu überprüfen. Des Weiteren soll auch aufgezeigt werden, wie wichtig es ist, Mitarbeiter immer wieder zu motivieren und Kritik auszusprechen. Ein eigens angefertigter Mitarbeiterfragebogen soll schlussendlich zeigen, mit welchen Bereichen die Mitarbeiter zufrieden sind und in welchen Bereichen Änderungen beziehungsweise Verbesserungen erwünscht wären.

Diese vorliegende Arbeit befasst sich mit der Einführung einer neuen ERP-Software in den Bereichen der Material- und Fertigungswirtschaft, sowie der Projektplanung. Die Firma Zeta Biopharma GmbH führte die ERP-Software Microsoft Dynamics NAV ein. Durch diese Änderung müssen Strukturen und Arbeitsweisen angepasst werden, im Fokus stehen die besonderen Anforderungen beim Hauptabsatzmarkt von Zeta Biopharma, der pharmazeutische Anlagenbau.

Die Anwendung der Hochdruck-Wassernebel-Löschanlagen erreicht in zivilen Ebenen noch immer nicht den Bekanntheitsgrad klassischer Sprinkleranlagen. Mit einer Darstellung der Komponenten von HDWN-Löschanlagen erklärt die vorliegende Arbeit die Funktionsweise sowie mögliche Einsatzfelder. Zudem werden Bezüge auf den baulichen und anlagentechnischen Brandschutz genommen und vorhandene Kompensationsmöglichkeiten diskutiert. In einer ökonomischen Betrachtung wird die HDWN-Löschanlage der herkömmlichen Sprinkleranlage gegenübergestellt.

Diese Arbeit thematisiert die Entstehung von Kundezufriedenheit bis hin zur Kundenbindung. Es werden die Zusammenhänge der einzelnen Faktoren sowie die Wichtigkeiten von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung für Unternehmen beleuchtet. Mit Hilfe eines Internationalen Fragebogens der Firma VLSI Research wurden die Ergebnisse von 2003 bis 2012 in der Kategorie „Best small Supplier“ ausgewertet. Basierend auf der Auswertung wurden in einer Handlungsempfehlung entsprechende Möglichkeiten aufgezeigt mit welchen ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit langfristig auf einem hohen Niveau halten kann.

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Messung, Analyse und Steuerung der Kundenzufriedenheit in einem Fachhandelsunternehmen. Die Hauptaspekte liegen in der Erfassung und der Bewertung von Qualitätsmerkmalen aus Kundensicht und der Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse hinsichtlich der relevanten Qualitätsmerkmale. Die Kombination aus einem face-to-face Interviewteil und einer Kundenumfrage mittels Fragebogen soll eine möglichst ganzheitliche Erfassung der Kundenzufriedenheit generieren. In der Arbeit wird der Vergleich von drei Geschäftsstellen angestrebt, um so Schwächen und Verbesserungspotentiale in den einzelnen Filialen zu identifizieren und Fehler zu eliminieren.

Die Diplomarbeit befasst sich mit Lebenszykluskosten von Brandmeldeanlagen in Eisenbahntunnel am Beispiel des Koralmtunnels mit näherer Betrachtung der Instandhaltung.

Diese Masterarbeit befasst sich mit dem Personalrisikomanagementprozess. Anhand von Experteninterviews wird festgestellt wie die Unternehmen Personalrisikomanagement leben. Als Ergebnis werden die Daten aus dem Interview mit einem idealtypischen Prozess verglichen.

nicht vorhanden

In der vorliegenden Diplomarbeit werden verschiedene Investitionsmöglichkeiten zur Kostensenkung in der Schaltschrankfertigung verglichen. Dafür werden mit geeigneten Investitionsrechenverfahren die Einsparungspotentiale der Investitionen gegenüber der manuellen Bearbeitung ohne Maschineneinsatz aufgezeigt. Am Ende wird das Ergebnis bewertet und Maßnahmen zur Kostensenkung festgelegt.

nicht vorhanden

Diese wirtschaftliche Arbeit befasst sich mit der Standortwahl von Fußballweltmeisterschaften. Es werden außerdem die ökonomischen, ökologischen und sozialen Wirkungen dieser Sportveranstaltungen beschrieben. Als Beispiele werden die Weltmeisterschaften in Deutschland, Südafrika und Brasilien näher betrachtet.

Es soll ein Vergleich von Kohle- und Gaskraftwerken in wesentlichen Punkten, also technisch und wirtschaftlich entsprechend dargelegt werden