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Die Arbeit stellt den Einsatz von Empfehlungsmarketing im Marketing-Mix dar. Sie zeigt auf, in welchen Bereichen das Empfehlungsmarketing von Bedeutung ist und welche Faktoren dabei eine wichtige Rolle spielen. Das Direktmarketing und der Direktvertrieb werden in die Thematik eingeordnet. Anhand des Unternehmens Lifeplus wird ein möglicher Einsatz von Empfehlungsmarketing dargestellt. Aus der Betrachtung von Theorie und Praxis werden Erfolgsfaktoren und daraus folgende Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing erarbeitet.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit war, ein Konzept zur erfolgreichen Vertikalisierung als SHK-Hersteller zu analysieren und die notwendigen Maßnahmen empirisch zu untersuchen. Dazu wurden sechs Experten in qualitativen Leitfadeninterviews befragt. Die Ergebnisse illustrieren den Handlungsbedarf für SHK-Hersteller und geeignete Maßnahmen für einen Strukturwandel. Nach der Auswertung der Interviews wurden konkrete Handlungsempfehlungen entwickelt. Die Herausforderungen der Branche und das veränderte Konsumentenverhalten legen nahe, einen Online-Shop für die EVB in Verbindung mit einem Multikanalvertrieb zu etablieren.