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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Bearbeitung der Aufgabenstellung, welche Märkte, Kunden und Interessenten die Erfolgskomponenten eines global agierenden Anlagenbauunternehmens darstellen, aber auch mit der Analyse und Optimierung von Dienstleistungsprozessen zwischen Vertriebsabteilung und Kunden.
Ziel der Masterthesis ist es, unter Beachtung des Pareto Prinzips zu erheben und zu systematisieren, welches Potenzial jeder Interessent bzw. jede Kundenanfrage besitzt, aber auch welche Prozesse im Bereich Service Blueprint beachtet und angepasst werden müssen, um ein bearbeitetes Projekt erfolgreich zum Ver-kaufsabschluss zu führen.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Möglichkeit die regionale Ange-botsstruktur von Finanzdienstleistungen zu gestalten. Dabei wird kurz auf die
bisherige Standortpolitik und dem damit verbundenen dichten Filialnetz eingegangen. Außerdem wird auf die Problematik der demographischen Entwicklung
im Einzugsgebiet des Finanzinstitutes aufmerksam gemacht, wodurch es zu einigen Veränderungen in Bezug auf die Angebotsstruktur kommt. Es wurde nach
einer Möglichkeit gesucht die den genossenschaftlichen Gedanken, die Versorgung der Mitglieder weiterhin erfüllt. Solch eine Lösung stellt die mobile Bankstelle in weitere Folge Raiffeisen auf Rädern genannt dar. Um mögliche Auswirkungen in Bezug auf die Versorgungsverbundenheit darzustellen, werden drei mögliche Szenarien, die Schließung der Bankstellen, der Einsatz von Raiffeisen auf Rädern und die Aufrechterhaltung der Bankstellen beschrieben. Des Weiteren werden einige alternative Einsatzmöglichkeiten der mobilen B ankstelle dargestellt, welche die Vorteilhaftigkeit gegenüber den Bankstellen unter Beweis stellt.
In Zeiten von immer größer werdenden wirtschaftlichem Druck und steigender Konkurrenz, ist es wichtig make-or-buy Entscheidungen zu treffen. Bei der Gründung eines Klein- bzw. Mittelunternehmens ist die Entwicklung einer Marketingabteilung essentiell. Um teure Agenturen bzw. Berater bei dem Aufbau einer Marketingabteilung zu sparen, soll die folgende Masterthesis als Leitfaden dienen, um Schritt für Schritt anhand von theoretischen und praktischen Beispielen zum optimalen Marketingmix zu führen.
Ziel ist es, die Herausforderungen und Besonderheiten von B2B-Marketing im Dienstleistungsbereich darzustellen und diese zu analysieren. Es wird auf die Besonderheiten des B2B-Marketings, des Dienstleistungsmarketings im B2B-Bereich, die Messbarkeit von Marketinginstrumenten sowie das B2B-Marketingcontrolling eingegangen, um so Erfolgsfaktoren für diese Bereiche zu definieren.
In der vorliegenden Arbeit werden Brands und Markenbewertung als Instrumente des Marketingcontrolling beleuchtet. Dazu werden zuerst die Grundlagen erläutert und auf die Bedeutung des Markenwertes aus unternehmerischer und bilanzieller Sicht eingegangen. In weiterer Folge werden die Markenbewertungsmodelle von Interbrand und Millward Brown miteinander verglichen. Anschließend werden am Beispiel ausgewählter Ergebnisse, die beiden Modelle verglichen und Einflussfaktoren und Tendenzen abgeleitet. Abschließend werden die erarbeiteten Ergebnisse und Erkenntnisse kurz zusammengefasst.
Ziel der vorliegenden Masterarbeit ist ein innovatives Toolmanagement zu entwickeln, welches auf die aktuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden eingeht. Bestehende Vorteile aus dem Toolmanagement auf dem Gebiet der Logistik werden mit einem eigens dafür entwickelten Programm, welches die Wirtschaftlichkeit und Produktivität der Unternehmen messen kann, zu einem innovativen Toolmanagement vereint und verknüpft. Dadurch kann die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen sowohl wirtschaftlich als auch produktiv erhöht werden. Die vorliegende Arbeit untersucht zunächst die Herausforderungen an die metallzerspanende Industrie, um in weiterer Folge durch eine Kundenbefragung die Anforderungen an ein innovatives Toolmanagement an vorher definierten Kundengruppen verstehen und kennen zu lernen. Nach Auswertung und Analyse der Kundenbefragung wird anhand der Bedürfnisse ein entsprechendes Programm entwickelt und vorgestellt. Das Programm und deren Möglichkeiten werden zu einem komplexen Programm in ein optimiertes Logistiksystem integriert, als Lösung zusammengefasst und so als innovatives Toolmanagement dargestellt.
Es wurde der Frage nachgegangen, wie sich im Rahmen des Baustellencontrollings ein Rechenwerk für die betriebliche Kostenrechnung wirtschaftlich zweckbringend in ein kleines bis mittelständisches Bauunternehmen implementieren lässt. Auf Basis des Fallbeispiels anhand der Baumeister Ing. Leopold Wolfram GmbH & Co. KG (Bauunternehmung aus Trumau an der Aspangbahn in Österreich) wird der Zusammenhang zwischen den betriebswirtschaftlichen Aspekten im Kontext mit den vorhandenen Strukturen und Prozessabläufe, bezüglich dem im differenzierten Diskurs erwarteten Ermittlungsaufwandes zur Bewerkstelligung des Rechenwerkes, als auch mit den Ergebnissen der Kostenrechnung als Werkzeug für die Geschäftsleitung zur Steuerung des Unternehmens, untersucht.
Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels werden qualifizierte Arbeitskräfte eine immer wichtigere Ressource für die Unternehmen. Dementsprechend besitzt ein Unternehmen, welches ein betriebliches Gesundheitsmanagement-System besitzt, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im „War of Talents“ und somit eine Möglichkeit der Mitarbeiterbindung. Anhand dieser Ausführungen erkennt man die enorme Bedeutung des betrieblichen Gesundheitsmanagements für die Unternehmen. Demzufolge wird in der Arbeit ein Konzept entwickelt,
welches es ermöglicht, dass Unternehmen im Rahmen eines Projektmanagements schrittweise ein betriebliches Gesundheitsmanagement-System einführen und anschließend in ihr Unternehmen integrieren.