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Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der zunehmenden Bedeutung von Social Media und deren Einsatz in der Kommunikationspolitik von Unternehmen. Es werden Begriffe wie Social Media Marketing erläutert und unterschiedliche Social Meia Kanäle, insbesondere Facebook, am Beispiel von Samsung untersucht. Im Fokus des Forschungsinteresses steht dabei die Frage ob Social Media ein Fluch oder Segen für Unternehmen darstellt. Die Arbeit zeigt, dass mit der richtigen Unternehmensstrategie die Vorteile überwiegen und Social Media vielseitig und effektiv eingesetzt werden kann.