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Die vorliegende Arbeit soll einen kurzen Überblick über die Entscheidung der Softwareentwicklung Inhouse oder dem Outsourcing, also dem Make or Buy, geben. Dabei ist es das Ziel, eine Entscheidung für eine der Methoden zu treffen und am Praxisbeispiel anhand von Kriterien diese Entscheidung zu analysieren und ein abschließendes Ergebnis abzugeben. Am Schluss soll eine Empfehlung abgegeben und die Arbeit zusammengefasst werden. Somit können durch die angewandten Entscheidungsmethoden auch Ausblicke für weitere Softwareprojekte und die Auswahl für die Inhouse Entwicklung oder dem Outsourcing gegeben werden.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Outsourcen von Teilleistungen im Planungsprozess des Netzvertriebs der Salzburg AG. Es werden die Kosten bereits extern erbrachter Planungsleistungen den Kosten vergleichbarer intern erbrachter Planungsleistungen gegenübergestellt und analysiert. Für diese Gegenüberstellung werden Kennzahlen erarbeitet. In einem weiterführenden Vergleich wird mit Hilfe der multidimensionalen Nutzwertanalyse jeweils der Gesamtnutzwert der beiden Alternativen, Fremdvergabe oder interne Leistungserstellung, mit dem Hauptziel der Beistellung einer Entscheidungshilfe für die Vergabe von Planungsleistungen im Netzvertrieb der Salzburg AG, ermittelt.
In dieser Masterarbeit sollen innerhalb eines Theorieteils Grundbegriffe zum Thema Outsourcing vermittelt werden.
In dem praktischen Teil dieser Arbeit werden anhand von Beispielen aus der Praxis Probleme, die bei einem Outsourcing-Vorhaben entstehen können, beleuchtet. Ebenfalls wird in dieser Arbeit auf jene Punkte eingegangen, die bei einem Outsourcing unbedingt zu berücksichtigen sind, um hierbei erfolgreich zu sein.
Im Zuge eines Fazits werden anhand der erworbenen Erkenntnisse Verbesserungsvorschläge und Forderungen formuliert. An dieser Stelle muss darauf hingewiesen werden, dass die erarbeiteten Lösungsvorschläge und die erörterten Probleme keine vollinhaltliche Darstellung bilden. Es wurde hier vielmehr auf einzelne Themenbereiche eingegangen, die sich als besonders interessant erwiesen haben. Die vorgenommene Einschränkung war auf Grund des vorgegebenen Rahmens der Arbeit erforderlich.
Der Inhalt dieser Diplomarbeit setzt sich mit dem Thema des Dienstleisterauswahlprozesses beim Outsourcing auseinander. Als praktisches Beispiel dient der Dienstleisterauswahlprozess für die Transporttätigkeiten der OMV Austria Exploration & Production GmbH. Ziel des Dienstleisterauswahlprozesses der OMV Austria Exploration & Production GmbH ist es, die Transporttätigkeiten an einen Hauptunternehmer zu vergeben. Für die Zielerreichung wurde ein theore-tisches fünf Phasen Modell erarbeitet, die dafür notwendigen betriebswirtschaftlichen Instrumente (Präqualifikation, Nutzwertanalyse, Reverse -Auktion) beschrieben sowie die rechtliche Situation im Vergabeprozess erläutert.
iel der Diplomarbeit ist es, die Möglichkeiten des Outsourcings im Bereich des Projektmanagements und den damit verbundenen Chancen und auch Risiken aufzuzeigen. Beginnend bei den begrifflichen Grundlagen über die Chancen und Risiken bis hin zur Schlussfolgerung wird hier auf die Details eingegangen welche die Entscheidung eines möglichen Outsourcings darstellen sollte. Am Beispiel der Fa. TH-Anlagenbau GmbH kann man die mit dem Outsourcing verbundenen Probleme erkennen und es dient als Paradebeispiel wie unkoordiniertes Outsourcing zur Insolvenz eines Unternehmens führen kann.
Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick der Outsourcing-Formen, der einzelnen Outsourcing-Prozess-Phasen und der Chancen und Risiken des Outsourcings geben. Das besondere Ziel dieser Arbeit ist es auch, die Rahmenbedingungen für ein Offshoring nach Indien zu erläutern und die Chancen / Risiken und Motive für selbiges aufzuzählen. Für den Leser sind u.a. die Anlaufstellen für die Suche eines potentiellen Partners und eine Statistik über die derzeitige wirtschaftliche Lage Indien abgebildet. Damit bei den einzelnen Prozess-Phasen keine wichtigen Schritte vergessen werden, sind im letzten Kapitel Checklisten zu den jeweiligen Phasen zu finden.