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Die vorliegende Bachelorthesis beschäftigt sich mit dem aktuellen Hotelmarketing und fokussiert sich dabei auf die Zielgruppe der jungen Manager und der Generation Z. Nachdem Hotelmarketing eine rasante Zuwachsrate an jungen Managern aufweist, entwickelt sich diese Businessbranche auf einer anderen Wellenlänge.
Im Unternehmensalltag muss zwischen der Generation X und Generation Z unterschieden werden. Im Rahmen dieser Arbeit werden relevante interne Marketinginstrumente vorgestellt, die notwendig sind, um Unternehmensziele erreichen und langfristig Erfolge generieren zu können.
Die Arbeit beschäftigt sich primär mit dem Hotelgewerbe und erläutert deren Besonderheiten im Marketing. Dazu wird besonders die aktuellen Trends der jungen Manager definiert und beschrieben. Weiters werden Handlungsmöglichkeiten für Unternehmungen aufgezeigt, die besonders auf junge Manager als Zielgruppe ausgerichtet ist.
In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, welche Aspekte des erweiterten Marketing-Mix von deutschen First-Class-Hotels beachtet werden müssen, um die Gästebetreuung indischer Touristen erfolgreich zu verbessern. Diesbezüglich wird analysiert, welche Herausforderungen sich ergeben können und welchen Erfolgsfaktor die Zielgruppe darstellt, um den Income-Tourismus in Deutschland positiv und langfristig zu beeinflussen.
Am Beispiel des chinesischen Outbound-Tourismus wird eine Potenzialanalyse durchgeführt, um die Vorteile der Akquise indischer Touristen aufzuzeigen. Mithilfe von Literaturrecherche und Experteninterviews wurde ermittelt, dass Hotels hinsichtlich der Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Distributions- und Personalpolitik kleine Anpassungen vornehmen müssen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu generieren. Die Ansprüche der Zielgruppe, die von dem Wunsch nach exklusivem Service, Luxus und Komfort geprägt sind, gilt es dabei zu erfüllen.
Die vorliegende Thesis behandelt den Vertrieb in der Hotellerie und wie sich in dieser Abteilung Veränderungen aufgrund des Einflusses durch die Digitalisierung vollziehen. Diese umfasst viele Merkmale - in dieser Arbeit ist der Analysegegenstand die Online Plattform. Somit wird im Folgenden als Synonym für den Begriff “Digitalisierung“ das Wort “Plattform-Ökonomie“ verwendet. Das Ziel der Arbeit ist herauszuarbeiten, welche Punkte der Distributionspolitik betrachtet werden müssen und inwieweit in diesen Bereichen Maßnahmen getroffen werden müssen, um weiterhin am Markt bestehen bleiben zu können.
Social Media Marketing und die daraus resultierenden Chancen am Beispiel der Hotel Gartner GmbH
(2020)
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es aufzuzeigen, welche Chancen Social Media Marketing einem Unternehmen bietet. Die Arbeit gibt zunächst einen Überblick über Social Media Marketing und Social Media Plattformen. Es wird sich mit Social Media Advertising, den Kriterien für den Erfolg einer Social Media Kampagne und den Chancen und Risiken von Social Media Marketing befasst. Zum Abschluss wird die Forschungsfrage im Praxisbeispiel anhand der Jahreskampagne und dem Marketing der Social-Media-Kanäle der „Hotel Gartner GmbH“ beantwortet
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit den Auswirkungen des Klimawandels auf Hotels in alpinen Destinationen. Zunächst werden aktuelle Entwicklungen unter Einbezug des Nachfrageverhaltens und der Veränderung der Hotelangebote beleuchtet. Im Anschluss werden Trends und die allgemeinen Rahmenbedingungen der Alpen thematisiert. Des Weiteren wird eine Analyse der Zielgruppe Familie dargestellt sowie ein Praxisbeispiel eines alpinen, österreichischen Luxushotels herangezogen. Ziel dieser Arbeit ist es, Handlungsempfehlungen für das Familienhotel auszusprechen und zu prüfen, ob innovative Hotelkonzepte die negativen Rahmenbedingungen der Alpen kompensieren können. Darüber hinaus wird geprüft, ob die Nachhaltigkeit des Wintertourismus durch die innovativen Hotelkonzepte positiv beeinflusst werden kann.
In dieser Bachelorarbeit soll die Entwicklung innovativer Hotelkonzepte für älter werdende Menschen thematisiert und näher betrachtet werden. Hierfür werden zunächst das Hotel- und Dienstleistungsmanagement sowie das Hotelmarketing dargestellt. Nachfolgend werden die Bedürfnisse, Interessen sowie das Mediennutzungsverhalten und die Kaufkraft der Zielgruppe beschrieben. Im Anschluss wird unter Verwendung verschiedener Literaturquellen die Zielgruppenansprache und -segmentierung beschrieben. Danach wird anhand eines Praxisbeispiels dargestellt, wie ein Hotelkonzept für älter werdende Menschen aussehen könnte. Abschließend können die Erfolgsfaktoren für die Zielgruppenansprache und die Hotelkonzepte für älter werdende Menschen benannt und Handlungsempfehlungen für diese gegeben werden.
Im Rahmen der vorliegenden Bachelorarbeit werden ausgewählte, konzeptionelle Erfolgsfaktoren für ein am Standort Marktoberdorf geplantes Hotel entwickelt, wobei die Idee eines Traktor-Themenhotels aufgegriffen wird. Im Anschluss an die Darstellung der bereits getroffenen Maßnahmen und Entscheidungen seitens des Investors im Hinblick auf den Hotelneubau, werden allgemeine und den Tourismus der Stadt betreffende Informationen dargelegt. Diese dienen zusammen mit den theoretischen Grundlagen zur Themenhotellerie als Basis für die Gestaltung des Produktes „Hotel“. Dabei wird erläutert, wie die allgemeinen Erfolgsfaktoren der Themenhotellerie auf das Traktor-Themenhotel in Marktoberdorf übertragen werden können und wie dahin gehend das Marktkonzept und Teile des Produktkonzeptes gestaltet werden sollen. Ein Resümee, mit einer kritischen Betrachtung der eventuell auftretenden Risiken und der Erläuterung des weiteren Entwicklungsbedarfs, rundet die Arbeit ab.
In der vorliegenden Bachelorarbeit sollen innovative Hotelkonzepte für die Zielgruppe 50 plus vorgestellt werden. Welche Notwendigkeit innovativen Konzepten in der Hotellerie zukommt und welche wachsende Rolle die Menschen 50 plus spielen, wird anhand bestimmter Dienstleistungseigenschaften, dem Markt und dem Markenmanagement erläutert. Mithilfe einer Bedürfnisanalyse wird ein genauer Blick auf die Kommunikationsinstrumente geworfen. Die Frage nach der passenden Ansprache für die Zielgruppe 50 plus wird unter Verwendung verschiedener Literaturquellen mehrerer Meinungsvertreter diskutiert. Worauf bei speziell für reifere Kunden entwickelten Hotelkonzepten geachtet werden muss, wird erläutert und an einzelnen Beispielen verbildlicht. Einen Einblick in das Geschäftsmodell und das Vorgehen des Golfhotels Fancourt bietet eine Orientierung für mögliche Konzepte. Klar festgelegte, erfolgsversprechende Richtlinien für innovative Hotelkonzepte zugeschnitten auf den Menschen 50 plus lassen sich aufgrund des Umfangs an Innovationen und verschiedener Kundenbedürfnisse nur schwer definieren.
In der vorliegenden Thesis geht es um die Herausforderungen im Marketingbereich für Hotels, die ihren Standort in Image schwachen Destinationen haben. Aufbauend auf einen theoretischen Grundlagenteil wird das Hotel Casa da Calçada als Beispiel genutzt um die Problematik und die Herausforderungen praktisch darzustellen. Den Abschluss dieser Arbeit bildet die Formulierung der Handlungsempfehlungen für Hotels, welche sich mit dieser Problematik auseinandersetzen müssen.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Nutzung von Social Media Kanälen im Hotelmarketing. Sie beleuchtet dabei die Besonderheiten des Hotelmarketings als Dienst-leistungsmarketing und die traditionellen und innovativen Kommunikationsmaßnahmen, welche in der Hotellerie Anwendung finden. Zu den innovativen Kommunikationsmaßnahmen zählt unter anderem der Bereich Social Media. Dieser wird im Weiteren näher betrachtet. Dabei wird vor allem auf die hotelrelevanten Strategiemöglichkeiten und Kanäle des Social Media eingegangen. Abschließend werden drei Sichtweisen ausgewählter Branchenakteure, zu den Potenzialen und Risiken von Social Media im Hotelbereich nachvollzogen. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Erfolgsfaktoren von Social Media in der Hotellerie aufzuzeigen.