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ITG Informationstechnik Graz GmbH : von der Magistratsabteilung zum kundenorientierten Unternehmen
(2012)
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Strukturreformen der Stadt Graz. Das Hauptthema dabei ist aber die Gründung der ITG Informationstechnik Graz GmbH. Das Unternehmen wird durch Ausgliederung und Zusammenführung zweier IT-Abteilungen der Stadt gebildet und als Shared Service Center ausge-richtet. Die Arbeit zeigt den Weg von der Willenserklärung der Politik, über die Entscheidungsfindung bis zum Echtbetrieb.