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Die vorliegende Arbeit repräsentiert ein Vorgehen für die Realisierung einer Funktionalität, um Geschäftsregeln in strukturierten Regelwerken abzubilden und zentral in einer Geschäftsanwendung anzuwenden. Neben den konventionellen Implementierungsvarianten, ist seit Jahrzehnten auch der Einsatz regelbasierter Systeme ein wichtiges Faktum in der Wirtschaftsinformatik. Diese Vorgehen streben die Entkopplung der Geschäftsregeln aus dem Quellcode der Geschäftsanwendung, deren einheitliche Darstellung in strukturierten Regelwerken sowie deren Verantwortungsübertragung an die Fachabteilung an. Die Motivation dieser Masterarbeit ist es, aktuelles und fundiertes Wissen über bestehende, alternative und neue Technologien zur Abbildung und Anwendung von strukturierten Regelwerken in eine Geschäftsanwendung aufzubauen. Mit der Evaluierung dieser Technologien erfolgt die Auswahl eines Werkzeuges oder Standards, zur Vorstellung der Realisierung eines solchen Konzeptes in einer Geschäftsanwendung. Dabei werden Schwerpunkte für die Integration anhand eines strukturierten Regelwerkes und einer ausgewählten Geschäftsanwendung beschrieben und Lösungen für verschiedene Aspekte dieser Funktonalität vorgestellt.
Augmented Commerce : Potentiale für die Customer
Experience unter Einsatz von Augmented Reality
(2017)
Die vorliegende Master Thesis beschäftigt sich mit der Verbesserung der Customer Experience unter Verwendung von Augmented Reality im Handel. Im Mittelpunkt stehen dabei Herausforderungen und Chancen, denen der Handel im Zuge der Digitalisierung gegenübersteht. Hierbei wird zur aller erst ein Überblick über Augmented Reality gegeben sowie eine Übersicht über den aktuellen Stand der technologischen Möglichkeiten und Produkte. Gleichzeitig wird eine Einführung in das Customer Experience Management gegeben. Im Anschluss erfolgt eine Situationsanalyse des Handels in Deutschland und der Ausblick auf zukünftig anstehende Entwicklungsschritte im Zuge der Digitalisierung. Abschließend werden unter Einbeziehung der aktuellen Herausforderungen, Anwendungsmöglichkeiten unter der Verwendung von Augmented Reality im Handel erarbeitet.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Herausforderungen des digitalen Wandels und den daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen in Bezug auf das Customer Relationship Management im B2B-Bereich. Ziel ist herauszufinden welche Herausforderungen und Handlungsfelder im Kontext der digitalen Trends für ein ganzheitliches CRM im B2B-Sektor vorliegen. Außerdem soll im Rahmen dieser Masterarbeit analysiert werden, inwieweit CRM als Unternehmensphilosophie bzw. als ganzheitlicher, strategischer Ansatz in der Unternehmenspraxis angesehen und umgesetzt wird. Ebenfalls wird dabei die Rolle der digitalen Trends erfragt. Diese Forschungs- und Managementfrage wird anhand von Literaturrecherche, einer quantitativen Online-Befragung, insgesamt sieben qualitativen Experteninterviews sowie dem 7-S-Modell in Bezug auf den ganzheitlichen Ansatz, beantwortet. Die Konzeption und Durchführung der Befragungen (quantitativ & qualitativ) erfolgte in Zusammenarbeit mit der maihiro GmbH.
Diese Masterarbeit geht der Frage nach, wie ausgewählte Betriebe der Milchwirtschaft Stakeholder Engagement umsetzen. Am Beispiel von sechs Betrieben untersucht die vorliegende Arbeit, welche Strategien die befragten kleinen und mittelständischen Unternehmen verfolgen, um mit ihren Anspruchsgruppen in Kontakt zu treten, welche Erfolgsfaktoren die befragten KMU für Stakeholder Engagement herausstellen und wie oder ob die befragten Unternehmen die Erwartungen von Stakeholder in ihre Geschäftsstrategien integrieren. Für die Studie wurden explorative Leitfadeninterviews geführt, die mit einer computergestützten Inhaltsanalyse ausgewertet wurden.
Die letzte Meile im E-Commerce : Digitalisierung des Lieferprozesses bei Restaurant Marktplätzen
(2017)
Die vorliegende Masterarbeit behandelt speziell den Online-Food-Delivery Markt (als Teil des eCommerce Marktes) in Deutschland und Österreich und darin den Transportprozess, mit dem die Restaurants im operativen Geschäft zu tun haben. Dabei wird eine Ist- Analyse vorgenommen. Erstens wird die Literatur hinsichtlich der Übertragbarkeit auf den Online-Food-Delivery Markt geprüft. Zweitens werden die Ist-Ansätze aus der Praxis empirisch untersucht, bewertet und verglichen. Die Ansätze werden harmonisiert und über sieben Kriterium bewertbar gemacht. Drittens wird der Ist-Transportprozess aus den Praxisansätzen im Detail analysiert, um Stärken und Schwächen hervorzuheben. Daraus abgeleitet werden die offenen Aufgaben und Punkte, die bei der Erstellung eines Soll- Prozesses beachtet werden müssen. Mit dieser Darstellung und der Erörterung von weiterem Forschungsbedarf schließt die Arbeit
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung eines Simulationsdatenmanagementsystems für die Software STAR-CCM+. Darin können die in STAR-CCM+ verwendeten Datensätze übersichtlich und einfach abgespeichert sowie wiedergegeben werden und sollen somit den Umgang mit den Datensätzen vereinfachen.
Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Erstellung eines Scorings zur Bewertung von Immobilien im Rahmen des Immobilien-Portfoliomanagements. Als Grundlage dienen Kriterien der Nachhaltigkeit, wobei das Themengebiet auf die ökologische, soziokulturelle, funktionale und technische Qualität begrenzt wird. Die beispielhafte Berechnung des Scores wird anschließend visuell Dargestellt und ins Verhältnis gebracht. Um eine Entscheidungshilfe zu gewährleisten, sind Handlungsempfehlungen abzuleiten, wobei die Zielstellung des Investors zu berücksichtigen sind.
Jahrelang hat sich die Forschung dem Thema Mitarbeiterführung entweder aus einem theoretischen Blickwinkel oder aus Sicht von Führungskräfte, HR-Beauftragten, erfolgreichen Unternehmern oder Mitarbeitern genähert. Diese Arbeit geht einen anderen Weg: Der Zugang zum Feld „Führung“ wird über qualitative Interviews mit Führungscoachs – in ihrer Rolle als Experten für die Entwicklung von Führungskompetenzen – hergestellt. Somit werden zwei bisher getrennte Fachgebiete, nämlich die Führungsforschung und die Erforschung von Coaching erstmals miteinander verbunden. Indem die Arbeit das Führungsverständnis von Coachs hinterfragt, liefert sie einerseits Aussagen zum Selbstverständnis der Führungscoachs, andererseits wertvolle und vor allem praxisnahe Implikationen, was gute Führung ausmacht und wie diese herzustellen ist.