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Influencer sind ein intensiv und kontrovers diskutiertes Thema im Marketing. Für manche stellt das Influencer-Marketing den nächsten „Gamechanger“ im Marketing dar. Andere begreifen es als illegale Schleichwerbung und fordern eine bessere Kennzeichnung solcher Inhalte. Ziel vorliegender Arbeit ist es aufzuzeigen, wie Influencer-Marketing funktioniert, welche Rolle Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Konsumenten dabei spielen und wie sich die geforderte deutliche Kennzeichnung auf das gesamte Konstrukt auswirken würde. Die vorliegende Masterarbeit erläutert zu Beginn das Konzept der Mundpropaganda als theoretische Grundlage des Influencer-Marketings und geht dabei auf Entstehung und Verbreitung sowie einzigartige Charakteristika ein. Im Anschluss wird veranschaulicht, wie Mundpropaganda in der Praxis in einem Marketingkontext verwendet wird und wie sie sich im Zeitalter der Digitalisierung verändert hat. Ausführlich wird analysiert, welche Rolle soziale Medien in dieser Transformation einnehmen. Anschließend folgen detaillierte Ausführungen zum Influencer-Marketing, zu den Konzepten Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie deren Stellenwert im Mundpropaganda-Marketing. Im Rahmen einer empirischen Erhebung wird herausgearbeitet, wie sich die geforderte deutli-chere Kennzeichnung auf die Glaubwürdigkeit auswirken würde. Daraus lässt sich ab-schließend eine Aussage darüber ableiten, mit welchen Konsequenzen für das In-fluencer-Marketing zu rechnen wäre.
Immer mehr Business to Consumer Unternehmen haben in den letzten Jahren erkannt, dass die sozialen Medien die effektivste Form zur Kontaktaufnahme mit den Endverbrauchern darstellen. Bezogen auf die letzten Jahre beweist auch der Erfolg globalagierender Unternehmen die These, dass Social Media Marketing längst ein adäquates Kommunikationsinstrument geworden ist. Doch warum genau schrecken so viele Unternehmen im B2C Bereich noch vor dieser Nutzung zurück und ist das Potential dieses Mediums nach so kurzer Zeit schon ausgereizt? Um diese Fragen zu beantworten, wird in dieser Arbeit Bezug auf die Thematiken der Modewirtschaft, des Markenmanagements, des Business to Consumer Marketing und auf das Social Media Marketing genommen. Diese Arbeit soll das Social Media Marketing im Business to Consumer Bereich in der Modebranche beleuchten, die Vorteile und die Nachteile seiner Nutzung für Unternehmen aufweisen und die Einsatzmöglichkeiten wie auch eine Handlungsempfehlung aussprechen.
Social Media Kanäle sind derzeit ein bedeutendes Marketinginstrument. Sie besitzen in Bezug auf die Interaktion und direkte Kommunikation mit dem Kunden einen hohen Stellenwert bei der Auswahl geeigneter Marketingmaßnahmen.
Die vorliegende Bachelorarbeit zeigt auf, welche Chancen und Risiken durch den Einsatz sozialer Netzwerke im Unternehmen entstehen und wie die Plattformen erfolgreich im Marketing eingesetzt werden können. Hierzu werden die drei ausgewählten Plattformen Youtube, Instagram und Snapchat anhand fachspezifischer Quellen analysiert, grundlegende Eigenschaften definiert und die gewonnenen theoretischen Erkenntnisse darauffolgend auf das Fallbeispiel dm-drogerie Markt angewendet. Um die Ergebnisse zu visualisieren werden Bilder eingesetzt, welche unterschiedliche Anwendungsmöglichkeiten der Plattformen aufzeigen.
Alle drei Kanäle sind dafür geeignet, komplexe Inhalte visuell zu vermitteln, den Kontakt zur Zielgruppe auszubauen sowie Beziehungen zu stärken. Dennoch unterschieden sie sich in der Art und Weise wie Inhalte bestmöglich an den Nutzer vermittelt werden.
Social Media im Profifußball
(2017)
Diese Bachelorarbeit mit dem Titel „Social Media im Profifußball“ setzt sich mit der Forschungsfrage auseinander wie professionelle Fußballclubs ihr Image durch Social Media Marketing verbessern können und was mögliche Chancen und Risiken sind. Das primäre Ziel der Arbeit mit Social Media ist Sportorganisationen, sowie Verbänden oder Fußballvereinen die Möglichkeit zu geben ein besseres Standing in ihren Branchen zu erreichen. Vereine, die sportlich gesehen nicht in den vorderen Reihen mitspielen, können durch gekonntes Marketing in den Social Media trotzdem mit einem Branchenprimus mithalten.
Social Influencer Marketing : Untersuchung eines branchenübergreifenden B2C-Marketingkonzeptes
(2017)
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit Social Influencern und deren einflussnehmende Position auf sozialen Plattformen. Diese Arbeit intendiert, den tatsächlichen Beeinflussungsgrad der Social Influencer mit einer empirischen Online-Befragung zu analaysieren und auf das Kaufverhalten der Social Media-Nutzer zu adaptieren, sodass adäquate Influencer-Strategien auf dieser Grundlage deduziert werden können. Der theoretische Teil der Bachelorarbeit beschäftigt sich mit verschiedenen Social Meda Plattformen und der Definierung des Social Influencer Marketings. Die These, dass das Social Media Marketing die im Vergleich zu herkömmlichen Werbemitteln wirkungsreichere Marketinglösung hinsichtlich der Glaubwürdigkeit und der Beeinflussung des Kaufverhaltens zu versprechen vermag, wurde anhand der durchgeführten Online-Befragung differenziert untersucht und festgestellt, dass diese These nur dann verifizierbar ist, wenn Faktoren wie Nutzerprofile, Strategien, o.Ä. berücksichtigt werden.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Online-Marketing in der Kosmetikbranche. Dabei ist der Vertrieb von Kosmetik im E-Commerce, über die Internet Pure-Player, hauptsächlicher Gegenstand der Betrachtung. Diese werden in einem wettbewerbs- und preisintensiven Markt mit dem Problem der mangelnden Differenzierung konfrontiert, sodass Online-Shops für Kunden substituierbar sind. Ziel der Ausarbeitung ist daher das Aufzeigen von Kriterien, die substantiell für eine erfolgreiche Etablierung und Differenzierung eines Internet Pure-Players sind. Mithilfe der Ausführung des Praxisbeispiels Flaconi als Online-Händler, werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Die Arbeit stellt die Bedeutung des Kreierens eines Markenerlebnisses, mit Hilfe des kontinuierlichen, parallelen Einsatzes von Online-Marketing-Instrumenten sowie Optimierungen auf der Webseite selbst, heraus.
Die Intention dieser Arbeit ist es die besondere Tourismusnische, Kinder und Jugendtourismus, vorzustellen. Dieser speziellen Markt mit einer jungen Zielgruppe und zusätzlich älteren Entscheidern, wie Eltern, muss sehr gezielt angesprochen werden. Das gerade das Internet hierzu zahlreiche Möglichkeiten bietet, liegt auf der Hand. Die Möglichkeiten des (Online-)Marketings werden in dieser Arbeit zunächst allgemein vorgestellt und anschliessend auf verschiedene Zielgruppen des Jugendtourismus bezogen und am Beispiel des Reitercamp-Hötzenhof, einem kleineren Anbieter in der Branche angewendet. Zusätzlich werden zwei Wettbewerber auf ihr Online-Marketing analysiert. Abschließend werden Handlungsempfehlungen formuliert. Die Arbeit liefert einen stichhaltigen Überblick über Marketingpolitik mit Schwerpunkt im Onlinebereich. Sie zeigt im empirischen Teil deutlich, dass die Optimierung des Online-Marketing gerade auch für kleinere Tourismusunternehmen große Potentiale offen legt.
Die Informationsflut, sowie das Produktangebot und die Präsenz der Unternehmen im World Wide Web nimmt von Jahr zu Jahr zu. Deshalb wird es explizit für Unternehmen immer wichtiger, im Onlinebereich sehr breit und gut aufgestellt zu sein. In der vorliegenden Arbeit werden die theoretischen Grundlagen von Online-Marketing und dessen Bereiche aufgezeigt. Eine sehr strukturierte Website anzubieten, damit die Inhalte für Websites und Nutzer leicht auffindbar sind, spielt in der heutigen Zeit eine enorme Rolle. Dementsprechend wird detailliert das Handwerk der Suchmaschinenoptimierung behandelt, mit Hilfe dessen es Unternehmen gelingt, in den Suchergebnisseiten gefunden zu werden. Gerade im heutigen Konkurrenzkampf wird es immer wichtiger, aus der Masse herauszustechen, eine starke Marke zu besitzen und möglichst schnell bei Google und Co. gefunden zu werden.
Der Bereich des Social Media Advertisings entwickelt sich für Unternehmen zu einem wichtigen Marketingkanal. Das spezifische Social Media Targeting ist dabei ein Teilprozess, der es Werbetreibenden auf Social Media ermöglicht, klar definierte Zielgruppen zu erreichen. Diese Arbeit gibt einen Einblick in die Einbindung des spezifischen Social Media Targetings in den Prozess des Social Media Advertisings. Die primären Social Media Kanäle, die innerhalb der Arbeit berücksichtigt wurden und deren Social Media Advertising Möglichkeiten analysiert wurden, sind Facebook, Instagram und Twitter. Eine empirische Untersuchung in Form von Experteninterviews wurde durchgeführt, um die tiefergehenden Möglichkeiten des spezifischen Social Media Targetings sowie Chancen und Risiken herauszuarbeiten. Als primäres Ergebnis kann die elementare Rolle des spezifischen Social Media Targetings im Prozess des Social Media Advertisings festgehalten werden.
Die vorliegende Bachelorarbeit mit dem Thema „Mobile Marketing – Möglichkeiten und Grenzen mobiler Kommunikation“ beschäftigt sich mit den Möglichkeiten und Grenzen, die Unternehmen bei der Integration von Mobile Marketing in den Marketing-Mix haben. Die Arbeit stellt einen umfassenden Überblick über Mobile Marketing bzw. die mobile Kommunikation von Unternehmen zu Kunden dar. Neben marketingspezifischen Grundlagen, werden entwicklungsrelevante, technische und rechtliche Voraussetzungen des Mobile Marketing behandelt. In erster Linie wird der Frage nachgegangen, welche strategischen und technischen Möglichkeiten die mobile Kommunikation Unternehmen bietet. Zugleich werden Grenzen für das Mobile Marketing aufgezeigt. Es wird insbesondere auf strategische Unternehmensziele und wie diese mit bestimmten Instrumenten erreicht werden können, eingegangen. Die Aussagen in dieser Bachelorarbeit, werden mit Beispielen aus der Praxis und grafischen Aufbereitungen ergänzt.