In der Unternehmenskommunikation fand und findet noch, ein Umbruch statt. Die direkte Kommunikation wird mehr und mehr durch die virtuellen Austauschmöglichkeiten abgelöst. Doch inwieweit besteht in dieser Kommunikationsform ein Mehrwert? Kann es die persönliche Begegnung und Erfahrung vollständig ablösen? Die folgende Thesis beschäftigt sich mit dieser, und weiteren Fragen.