658.45 Kommunikation, innerbetriebliche Kommunikation
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Interne Kommunikation via Intranet : am Beispiel eines international agierenden Automobilherstellers
(2018)
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Thematik der Internen Kommunikation via Intranet in Unternehmen, speziell bei Mercedes-Benz auseinander. Ziel der Arbeit ist es, strategische Fragen und die Zielsetzung von Corporate Communication in Bezug auf Corporate Media und die Interne Kommunikation ausgearbeitet wiederzugeben und die Anforderungen an das Intranet, sowie zukünftige Trends in der Internen Kommunikation zu erforschen. Um Basiswissen zu generieren, werden die Unternehmenskommunikation, die Interne Kommunikation und Human Relations sowie die innerbetriebliche Kommunikation im Rahmen des Intranets genauer analysiert und erläutert. Die Thematik wird auf Grundlage aktueller Fachliteratur diskutiert und reflektiert. Die im kommunikativen Kontext analysierten Grundlagen werden mit den praktischen Handlungsfeldern der Unternehmenskommunikation in der Automobilbranche verglichen, um so die Praxis der Theorie gegenüberzustellen und auf Innovationsfähigkeit prüfen zu können. Des Weiteren wird mit Hilfe des Unternehmens Daimler das Basiswissen praktisch angewendet und es erfolgt die Darstellung einer möglichen Erfolgskontrolle der internen elektronischen Kommunikation. Die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Interne Kommunikation und allgemeine Optimierungsvorschläge für das Intranet führen Erfolgspotenziale für die heutige Zeit auf und geben eine Empfehlung für die Zukunft.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es zwei Managermodell zu analysieren und miteinander theoretisch anhand der internen Unternehmenskommunikation zu vergleichen. Hierzu wurden das klassisch-hierarchische Management und das agile Management dargelegt und anhand von ausgewählten interner Unternehmenskommunikationskriterien untersucht. Danach wurden die Untersuchungsergebnisse der beiden Managermethoden gegenübergestellt. Diese Bachelorarbeit ist sowohl für Studierende als auch für tätige Manager interessant und die Autorin erhofft sich einen Erkenntniszuwachs.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der theoretischen und praktischen Analyse von Events als Kommunikationsmittel für Unternehmen. Im Fokus des Interesses steht die Frage, inwieweit der theoretisch definierte Strategische Planungsprozess in Hinblick auf Event-Marketing in der Praxis eingesetzt wird. Dieser Frage wird anhand einer literatur-basierten Analyse und vier geführten Experteninterviews mit anschließender Datenauswertung nachgegangen. Im Ergebnis wird deutlich, dass im Bereich der Eventplanung der Strategische Planungsprozess als leitfadenorientierte Stütze dient, wobei die Schwerpunkte laut Expertenaussagen auf der Festlegung der Ziele, Zielgruppe und des
Budgets liegen. Die Maßnahmenplanung gilt als Kernstück und bedarf die meiste Zeit und Intensität während des Planungsablaufes. Das Integrieren des Event-Marketing in den Kommunikations-Mix ist sinnvoll, da es als alleiniges Werbemittel oft nicht geeignet ist. Eine Erfolgskontrolle wird im Zuge des Event-Marketing meist nicht durchgeführt, da die im Bereich des Event-Marketing typischen Ziele wie Kundenbindung und -pflege oder Imagetransfer nicht bzw. nur sehr schwer messbar sind.
Die vorliegende Bachelorthesis untersucht, inwieweit aktuelle Megatrends die Handlungsspielräume und Strukturen von Unternehmenskommunikationsabteilungen verändern. Unter Berücksichtigung eines zusammengetragenen Forschungsstands zum Thema klassische Unternehmenskommunikation wird aufgezeigt, welche Anpassungen geschehen müssen, um aktuellen disruptiven Veränderungen gerecht zu werden. Hierbei werden sowohl arbeitsstrukturelle Veränderungen untersucht, als auch organisationsstrukturelle Möglichkeiten aufgezeigt. Anhand eigener Nachforschungen beleuchtet der Verfasser mögliche Lösungsansätze. Mittels einer empirischen Untersuchung, in welcher Kommunikationsexperten zu deren Expertise befragt werden, erhält der Verfasser eine qualitative Stichprobe und gelangt somit zu den nötigen Erkenntnissen, welche die Beantwortung der Forschungsfrage erlauben. „Corporate Newsrooms“ dienen demnach als geeignete Organisationsform in der Unternehmenskommunikation. Dieses Organisationskonzept sieht zum einen die Verschmelzung der internen und externen Kommunikationsstruktur vor, als auch die perspektivische Zusammenlegung der Unternehmens- und Marketingkommunikation und bietet darüber hinaus die Möglichkeit, einen effektiveren Nutzen aus den vorherrschenden Megatrends zu ziehen.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Internen Kommunikation in der Hotelwirtschaft. Primär erfolgt der Bezug auf die Interne Kommunikation sowie die dazugehörigen Kommunikationsinstrumente. Um den Lesern eine Verständnisgrundlage zu verschaffen, werden relevante Begriffe definiert sowie hilfreiche Methoden vorgestellt. Anschließend wird eine erfolgreiche Umsetzung der Internen Kommunikation anhand eines Praxisbeispiels veranschaulicht. Zum Abschluss werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen aufgeführt, die zur Umsetzung einer erfolgreich geführten Internen Kommunikation mit dazu beitragen können, den wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten.
In dieser Bachelorarbeit wird die Zukunft von realen und virtuellen Meetings prognostiziert. Zunächst wurden relevante Begriffe erläutert und die Variabilität von Meetings aufgezeigt. Anschließend wurden reale und virtuelle Meetings anhand ihrer Vorteile und Nachteile gegenübergestellt und verglichen. Um einen Einblick in die Unternehmenssituation des Beispielsunternehmens zu erhalten, wurden ausgewählte Mitarbeiter der Siemens Healthcare GmbH mittels eines Fragebogens befragt. Durch die Auswertung der Befragung konnten die Ergebnisse der Arbeit belegt oder widerlegt werden.
Die vorliegende Arbeit behandelt die Nutzung von Instagram in der Unternehmenskommunikation von Dachmarken aus dem Konsumgüterbereich am Beispiel des global agierenden Unternehmens Henkel. Die Nutzung und Nutzungsmöglichkeitn von Social Media, speziell der Foto und Video-Sharing App Instagram in der Unternehmenskommunikation wird vorgestellt. Es wird der Frage nachgegangen, ob und wie Dachmarken die App sinnvoll nutzen können.
Der Begriff “Event” ist bereits seit Jahrzenten allgegenwärtig und Veranstaltungen fanden bereits im alten Rom statt. Unternehmen erkannten die Stärke von Veranstaltungen in Verbindung mit Marketing. Das Event als Tool des Kommunikationsmix ist ein gern genutzter Kommunikationskanal in der heutigen Zeit. Die vorliegende Arbeit betrachtet die Entwicklung der erlebnisorientierten Unternehmenskommunikation in den letzten 100 Jahren. Dabei spielen wirtschaftliche aber auch soziale Aspekte eine große Rolle. Nur mit der Berücksichtigung von wirtschaftswissenschaftlichen und sozialwissenschaftlichen Aspekten kann die Entwicklung der erlebnisorientierten Unternehmenskommunikation genau dargestellt werden. In der Schlussbetrachtung und der Handlungsempfehlung kommt der Autor zum Ende.
Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Prozess zur Planung von Informationsflüssen zwischen einem Unternehmen und dessen Anspruchsgruppen. Bestehende Theorien zu Unternehmenskommunikation und Strategien im Marketing bieten die Grundlage des Konzepts. Sie dienen dem allgemeinen Verständnis für das Thema.
Vorgehensweisen und Aspekte der integrierten Kommunikation werden herangeholt, um die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Kommunikation hervorzuheben. Weiter werden Instrumente der externen und internen Kommunikation in Unternehmen dargestellt. Das Wissen über strategisches Handeln im Krisenmanagement und strategische Kommunikation geben einen Fahrplan vor, einen neuartigen, möglichen Risiken vorbeugenden und dynamischen Prozess zu entwickeln, in dem die gewonnen Kenntnisse durch Fusion angewendet werden. Publizierte Beispiele von Unternehmenskommunikation der freien Wirtschaft helfen, diesen Prozess in seiner Wichtigkeit zu unterstreichen.
Ziel dieser Arbeit ist es das neue Verständnis von interner Kommunikation zu vermitteln. Anhand eines Praxisbeispiels am Mercedes-Benz-Werk in Mannheim, wird gezeigt wie es möglich ist, durch die Nutzung von Events diverse Zielgruppen im Betrieb schnell und erfolgreich zu erreichen. Die Arbeit gibt zunächst einen Überblick über theoretische Ansätze der Kommunikation und zeigt den Übergang zur Kommunikationspolitik. Abgeschlossen wird sie mit Handlungsempfehlungen für Unternehmen aller Art um die Mitarbeiter erfolgreich zu erreichen
Eine gute Risiko- und Krisenkommunikation ist besonders wichtig, um die Auswirkungen einer Krise, oder gar die Krise selbst abwenden zu können. Jedoch hat sich das Verhalten der Gesellschaft verändert, wodurch der Einsatz
des Internets mittlerweile von großer Bedeutung ist. Diese Arbeit thematisiert die onlinegestützten Maßnahmen, welche für die Risiko- und Krisenkommunikation eines Events angewendet werden können. Dazu wird dem Leser zunächst das grundlegende Wissen vermittelt, bevor dann eine Analyse bestehender Kommunikation zweier Veranstaltungen folgt. Im Laufe dieser Arbeit klärt sich die Hypothese, ob der Einsatz onlinegestützer Maßnahmen die Risiko- und Krisenkommunikation positiv beeinflussen kann.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Kundenmagazin und wie sich dieses auf das Image und die Markenbekanntheit von Unternehmen auswirkt. Zu-nächst werden die theoretischen Ansätze vom Selbst- und Fremdbild einer Marke betrachtet und wie diese Bilder bei den internen und externen Anspruchsgruppen entstehen. Dabei wird der Faktor Emotionalität und die Sinnesansprache fokussiert. Es wird untersucht, inwieweit das Ansprechen mehrerer Sinne den Erfolg von Kundenzeitschriften maximieren können. Im weiteren Verlauf werden Elemente des Corporate Publishings vorgestellt, die neben der Kundenzeitschrift Anwendung finden. Bei den Kundenmagazinen selbst wird zwischen B2B und B2C Magazinen unterschieden. Am Praxisbeispiel der B2B Kundenzeitschrift „Effekte“ der Firma Merck werden Inhalte, Ziele, Entwicklung und Historie genauer analysiert. Aus den erworbenen Kenntnissen werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Die vorliegende Masterarbeit befasst sich mit der Thematik der internen Unternehmenskommunikation, insbesondere in Bezug auf Kliniken. Neben der Erläuterung der Grundlagen zu dieser Thematik und der Begründung ihrer Notwendigkeit im Gesundheitswesen, wird gesondert auf die Kommunikation im Rahmen von Change Management eingegangen. Bezüglich des zweiten Themengebiets der Masterarbeit, Motivation, wird ein Einblick in die Beweggründe menschlichen Verhaltens gegeben und dargelegt, wie Unternehmen auf die Motivation ihrer Mitarbeiter einwirken können. Am Beispiel der ELBLANDKLINIKEN-Gruppe am Standort Riesa wird die Ist-Situation in den Bereichen interne Unternehmenskommunikation, Motivation und Change Management in Bezug auf den Pflege- und Funktionsdienst erfasst. Anhand der Ergebnisse der im Rahmen dieser Masterarbeit durchgeführten qualitativen Evaluation, werden Handlungsempfehlungen für die Optimierung der internen Unternehmenskommunikation am Klinikstandort Riesa gegeben.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Identifikation von Indikatoren für eine effizient ausgestaltete Unternehmenskommunikation unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten. Die dafür identifizierten Indikatoren werden mit Hilfe einer Expertenbefragung und mit Fokus fürdie Anwendung bei KMUs validiert. Anhand der identifizierten Indikatoren wird bewertet wie eine nachhaltig ausgerichtete Unternehmenskommunikation, unter Berücksichtigung der Anforderungen diverser interner und externer Stakeholdernach nachhaltigen Aspekten ausgestaltet werden kann. Es erfolgt eine Bewertung des GRI Standards zur Nachhaltigkeitsberichterstattung und eine Empfehlung zur Anwendung des Standards innerhalb der Nachhaltigkeitskommunikation von KMUs.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Fragestellung, welche inhaltliche Struktur Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment aufweisen. Anhand einer Literaturstudie werden die Grundlagen des Corporate Publishing, mit Fokus auf die Funktionsweise und den Aufbau von Corporate Magazines untersucht und aufgezeigt. Durch die im Rahmen der Arbeit durchgeführte Inhaltsanalyse der Kundenzeitschriften „BMW Magazin“ und „Land Rover ONELIFE“ wird untersucht, welche Inhaltsarten in der Praxis beider Magazine Anwendung finden. Darüber hinaus werden die Parameter Werbeanteil und Bild-Text-Verhältnis betrachtet. Durch die Aufdeckung etwaiger Synergien und Unterschiede werden Rückschlüsse auf die inhaltliche Struktur und den Aufbau von Corporate Magazines aus dem Premium-Automobilsegment gezogen.
The popularity of social media increases. More and more companies take that oppor-tunity to interact with their customers online. Twitter was made to improve the corpo-rate communication. This thesis analyses the potential of the microblogging service referred to that aspect. It shows ways how Twitter is used by companies these days and which chances it offers them. The author chose Deutsche Telekom AG to give an example how differently the microblog can be used within one company, how it differs from other social networks and which goals it allows to reach.
In Deutschland und in der Schweiz gibt es ein großes Angebot an so genanntem „Unternehmenstheater“. Darunter versteht man verschiedene Arten von Theaterveranstaltungen, die sich in den letzten Jahren in Unternehmen immer größerer Beliebtheit erfreuen. Diese gehen über die reine Unterhaltung in Form von Vorstellungen bereits weit hinaus und unterstützten Veränderungen im Unternehmen.
In dieser Masterthesis soll bewiesen werden, dass mit Unternehmenstheater
Kommunikation, Motivation und Teambildung gefördert werden.
Die vorliegende Arbeit untersucht den durchdie Digitalisierung stattfindenden
Wandel im Unternehmen, der vor allem die Kommunikation und das Wissensmanagement tangiert. Im Fokus der Betrachtung stehen die Einsatzszenarien
von Social Software im Kontext unternehmerischer Nachhaltigkeit. Es wird außerdem analysiert, welche Erfolgsfaktoren bei der Einführung und dem dauerhaften Betrieb einer Social Software gelten und wie Social Software die Nachhaltigkeit im Unternehmen unterstützen kann. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung werden mittels qualitativer Befragungen die Ergebnisse der Literaturrecherche abgeglichen und Handlungsempfehlungen ausgesprochen.