658.4012 strategisches Management, integriertes Management, wertorientiertes Management, Geschäftsplan, strategische Planung, Unternehmenspolitik
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Durch Geschäftsfelderweiterungen in das Unternehmenswachstum zu investieren, ist alltägliches Geschäft vieler Unternehmen. Die vorliegende Arbeit hat sich das Ziel gesetzt, Geschäftsfelderweiterungen in der Textilbranche genauer zu beleuchten. Dies geschieht, indem zuerst die Textilbranche mit all ihren relevanten Daten betrachtet wird. Anschließend geht die Autorin dieser Arbeit auf das Markenmanagement ein, indem sie den Begriff der Marke definiert und typische Werkzeuge der Markenführung aufzeigt. Das nächste Kapitel befasst sich mit der Innovation in neue Geschäftsfelder und definiert den Begriff der Geschäftsfelderweiterung, von welcher die vorliegende Arbeit handelt. Das letzte Kapitel zeigt ein Praxisbeispiel der Werbeagentur Creado, welche durch Textilveredelungsprozesse in der Textilbranche tätig ist und dieses Geschäftsfeld erweitern möchte. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für Werbeagenturen verfasst, wie und ob diese ihr Geschäftsfeld in der Textilbranche erweitern können.
Die vorliegende Arbeit behandelt das strategische Management im Wirtschaftsmarkt Sport, speziell am Geschäftsmodell des FC Bayern München. Das Management eines Vereins muss stets strategisch und zukunftsorientiert denken. Aufgrund dessen wird vor allem die voranschreitende Kommerzialisierung im Bereich Fußball thematisiert. Anhand einer empirischen Untersuchung wird zudem die Forschungsfrage beantwortet, welche Maßnahmen für eine positivere Wahrnehmung des Vereins seitens der Fans sorgen. Das Ziel dieser Arbeit ist es Lösungsansätze aufzuzeigen, wie ein Verein ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes strategisches Management umsetzen kann und dabei die bestmögliche Unterstützung durch die Fans erhält. Eine Online Umfrage in der Fanszene verdeutlicht dabei die Zusammenhänge von wirtschaftlichem Interesse der Vereine und einem Vertrauensverlust seitens der Fans.
Wettbewerbsstrategien in der Automobilbranche : Erarbeitung von Erfolgsfaktoren durch Benchmarking
(2020)
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Management Tool Benchmarking und dessen Erfolgsfaktoren für die Automobilbranche. Um einen allgemeinen Überblick in die Automobilbranche und vorhandenen Wettbewerbsstrategien zu bekommen, werden Strukturdaten erläutert und Wettbewerbsstrategien aufgezeigt. Folge dessen wird ein potentielles Benchmarking-Projekt für die Marke Porsche erarbeitet. Das anschließende Fazit und die Erfolgsfaktoren schließen diese Arbeit ab und bestätigen, dass Benchmarking zu nennenswerten Erfolgsfaktoren in vielen Bereichen führen kann.
In dieser Bachelorarbeit wird die Bedeutung von Unternehmensvisionen und Unternehmensleitsätzen sowohl für Unternehmen als auch für deren Mitarbeiter analysiert. Im Zuge der aktuellen Corona-Krise wird die Forschungsfrage untersucht, ob durch die Corona-Krise eine höhere Bedeutung von Unternehmensvisionen und -leitsätzen zu er-warten ist. Ziel der Arbeit ist es, Purpose-driven Leadership aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und eine Prognose darüber aufzustellen, wie sich die Führung von und in Unternehmen in Zukunft verändern könnte und welche Rolle dabei Visionen und Leitsätze spielen. Hierfür werden zunächst verschiedene Arten von Führung charakterisiert und in Teilaspekten miteinander verglichen, wobei der Fokus auf dem Purpose-driven Leadership liegt. Anschließend werden die Konsequenzen der Corona-Krise aus den Perspektiven der Unternehmen, der Mitarbeiter und der Führungskräfte geschildert, bevor in Kapitel Fünf ein Zukunftsausblick gegeben wird. Die wichtigste Erkenntnis dieser Arbeit ist, dass einschneidende Ereignisse – wie die Corona-Krise – viele Unternehmen dahingehend fordern, dass sie sich anpassen, verändern und transformieren müssen. Dafür ist es wichtig einen einheitlichen Plan zu verfolgen und für alle Akteure Klarheit zu schaffen, was zu tun ist und warum. Visionen und Leitsätze können dafür geeignete Mittel darstellen. Unternehmen, die Krisen besonders gut bewältigt und gegebenenfalls sogar gestärkt hervorgegangen sind, haben sich häufig durch hochengagierte Mitarbeiter ausgezeichnet. Purpose-driven Leadership kann das Engagement und die intrinsische Motivation der Geführten erhöhen, bietet hierfür jedoch keine Garantie.
Lifestyle-Branding ist im Laufe der Jahre ein wesentlicher Bestandteil des Sportartikel-marktes geworden und fest in der Wettbewerbsstrategie der Sportartikelhersteller verankert. Die Entwicklung begann Ende der 90er Jahre und hat einen großen Einfluss auf den gesamten Sportartikelmarkt. Erstmals verschmelzen Sport, Mode und Fashion in einem Segment miteinander. Der Sport ist nicht mehr nur der einfache Sport, son-dern überschreitet Grenzen und stellt sich dementsprechend neu auf. Vorangetrieben durch den Megatrend Fitness, einen gesellschaftlichen Wandel in der Bevölkerung und das generell steigende Sport- und Gesundheitsbewusstsein der Menschen. Die Arbeit befasst sich mit der Ausarbeitung von Erfolgs- und Risikofaktoren für das Lifestyle-Branding als Wettbewerbsstrategie in der Sportartikelbranche.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Notwendigkeit der Digitalisierung des stationären Einzelhandels, um in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben mit dem ECommerce.
Ziel ist es, die Dringlichkeit einer digitalen Wandlung darzustellen und Handlungsempfehlungen, konkret für die Hamburger Innenstadt, auszusprechen. Die Empfehlungen bauen dabei auf Untersuchungen zu den derzeitigen Entwicklungen in
diesem Bereich, dem aktuellen Digitalisierungsgrad der Hamburger Innenstadt, Best-Practice-Beispielen und der Durchführung eines Experteninterviews auf. Ziel der Unternehmen sollte am Ende die Gewährleistung von Basisanforderungen für den digitalen Wandel, eine ganzheitliche Digitalisierungsstrategie und die Erschaffung eines Smart Stores sein.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie sich ein Social Business, welches in einem Entwicklungsland unter mangelnden finanziellen und fachlichen Ressourcen leidet, durch identitätsbasierte Markenentwicklung und strategisches Marketing gegen erwerbswirtschaftliche Wettbewerber im Markt durchsetzen kann. Neben der theoretischen Herangehensweise an die Markenentwicklung und der strategischen Marketingkonzeption, werden die gewonnenen Erkenntnisse auf das Social Business OFF TRACK Tours in Kambodscha angewendet.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem strategischen Marketing im professionellen Basketball. Ziel der Thesis ist, die IST-Situation des Marketings in besonderem Bezug auf den FC Bayern München Basketball Studentenblock zu analysieren. Auch wird die Zufriedenheit der Zielgruppe mit dem Angebot und die Motivation, ein Spiel des FC Bayern
Basketball zu besuchen, untersucht. Aus der aktuellen Situation werden Potentiale für den FC Bayern Basketball abgeleitet. Zunächst wird eine theoretische Grundlage für die Arbeit geschaffen. Anschließend wird den Zielen anhand einer empirischen Studie, in Form eines Fragebogens, nachgegangen.
Die Marketing-IST-Situation ist bereits sehr positiv. Die Teilnehmer der Studie waren mit dem Angebot des Studentenblocks insgesamt sehr zufrieden. Dennoch ergeben sich für den Verein einige Potentiale, durch die das Marketing künftig noch optimiert werden kann.
Die vorliegende Arbeit analysiert die Preis- und Qualitätsstrategie und ihren Einfluss auf die Discounterbranche. Um theoretische Grundlagen zu schaffen, werden zunächst sowohl die Discounterbranche als auch die Begriffe Markenmanagement und Markenkommunikation, analysiert und erklärt. Des Weiteren werden unterschiedliche Auffassungen von Wettbewerbsstrategien analysiert und erklärt. Besonders die Begriffe Preis- und Qualitätsführerschaft spielen hierbei eine Rolle. Darauf aufbauend erfolgt eine Transferleistung, von der Theorie zum Praxisbeispiel der Discounter Aldi und Lidl. Die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zeigen zukünftige Erfolgspotenziale für die Discounterbranche um weitere Wachstums- und Umsatzpotentiale generieren zu können.
Schlüsselwörter: Lebensmitteleinzelhandel, Discounterbranche, Markenmanagement, Preisstrategie, Kostenführerschaft, Qualitätsstrategie, Qualitätsführerschaft, Wettbewerbsstrategie,
hybride Wettbewerbsstrategie.
Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen Einblick in den Markt der Hochzeitsplaner zu schaffen und die Attraktivität des Marktes zu bestimmen. Dazu wird eine Branchenstrukturanalyse nach dem Fünf-Kräfte-Modell von Michael E. Porter durchgeführt. Hierbei werden die Verhandlungsmacht der Lieferanten sowie der Abnehmer, die Bedrohung durch neue Wettbewerber sowie durch Ersatzprodukte und -leistungen und die Konkurrenz
zwischen bestehenden Wettbewerbern untersucht.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich dem Immobilien Portfoliomanagement. Ziel ist die Analyse des Wohnungsbestandes eines kommunalen Unternehmens.
Dies erfolgt mit Hilfe der Methoden des qualitativen Portfoliomanagementansatzes, welcher u.a. im theoretischen Teil der Ausarbeitung näher betrachtet wird. Durch die Erarbeitung eines Scoring-Modells kann der Wohnungsbestand des Unternehmens bewertet werden. In diesem Zusammenhang wird auch auf die demografische Entwicklung eingegangen. Abschließend sollen die Ergebnisse der Bewertung visuell in einer dreidimensionalen Matrix dargestellt werden, woraus sich Objektstrategien und Handlungsempfehlungen für die Wohnungsbaugesellschaft ableiten lassen.
Ist im deutschen Gesundheitswesen ein Fehler entstanden, kann diesem auf unterschiedliche Art und Weise begegnet werden. Wie konkret mit Fehlern umgegangen wird, hängt von vielen Faktoren ab. Mit der Einführung des Qualitätsmanagements im deutschen Gesundheitswesen wurde die Komponente des Fehlermanagements immer mehr in den Mittelpunkt gerückt. Diese Arbeit setzte sich das Ziel, das Fehlermanagement vor dem Hintergrund des Qualitätsmanagements mit den wichtigsten Facetten und Merkmalen darzustellen und vor allem den Punkt der Behandlungsfehler zu beleuchten. Im ersten Teil wird das deutsche Gesundheitswesen im Allgemeinen mit dem wichtigen Faktor des Qualitätsmanagements gemäß des aktuellen wissenschaftlichen Forschungsstandes erläutert und dargestellt. Im zweiten Teil zeigen die Darstellung des Fehlermanagements und des Managements der Behandlungsfehler, dass ein korrelierender Zusammenhang zwischen letzteren und verschiedenen Mängeln im Qualitätsmanagement besteht. Hierbei werden die Fehlerpräventionsmaßnahmen in den Vordergrund gestellt. Des Weiteren wird im Laufe der Darstellung der Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen ein Fazit gezogen.
Die vorliegende Bachelorthesis befasst sich mit Zukunftspotenzialen von Kongressen und Tagungen. Dabei wird der theoretische Hintergrund näher erläutert und auf diese spezifische Veranstaltungsform eingegangen. Mit Hilfe von Trends, insbesondere Me-gatrends, werden Zukunftspotenziale, die die Branche langfristig und nachhaltig beeinflussen, verdeutlicht. Das Praxisbeispiel über die ZEIT KONFERENZ Künstliche Intelligenz, sowie die Befragung von Experten, dienen der genauen Analyse der vorher erworbenen Erkenntnisse und unterstreicht diese. Mit zukunftsweisenden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für Unternehmen, Veranstaltern und Veranstaltungszentren schließt diese Thesis ab.
Thіs bachеlоr thеsіs was еxеcutеd fоr Іntеrpіpе cоmpany and іt cоncеntratеs оn іts busіnеss stratеgy оn іntеrnatіоnal markеts, еspеcіally оn Mіddlе Еastеrn pіpеs markеt. Chооsіng an іnapprоprіatе еntry busіnеss stratеgy can lеad tо sіgnіfіcant nеgatіvе cоnsеquеncеs, busіnеss stratеgy sеlеctіоn оn іntеrnatіоnal markеts іs оnе оf thе mоst crіtіcal dеcіsіоns іn іntеrnatіоnal tradе systеm. Thе thеоrеtіcal framеwоrk оf thе bachеlоr thеsіs іs prоvіdеd іn thе sеcоnd chaptеr, whіch was maіnly cоllеctеd by dеsktоp studyіng. Thе thеоry rеvіеw cоntaіns dеscrіptіоn оf varіоus fоrеіgn markеt stratеgіеs, mеthоds and mеchanіsms оf dеcіsіоn-makіng, lеvеls and typеs оf busіnеss еnvіrоnmеnt. A cоmbіnatіоn оf thеоrіеs іs adоptеd tо facіlіtatе thе prоcеss оf gathеrіng thе rеquеstеd іnfоrmatіоn. Thе thіrd chaptеr cоntaіns іnfоrmatіоn abоut Іntеrpіpе Cоmpany und іt´s еcоnоmіc actіvіty іn thе hоst cоuntry and abrоad. Gеnеral іnfоrmatіоn abоut Іntеrpіpе Cоmpany, іts currеnt pоsіtіоn, busіnеss dеvеlоpmеnt stratеgy fоr 2015-2016 yеars arе prеsеntеd. Thе sіtuatіоn оn thе pіpеs and whееls markеt іn Ukraіnе durіng thе pеrіоd 2014-2015 was analyzеd and оn accоunt оf thіs thе rеasоns оf dеclіnе іn prоfіts and salеs wеrе еducеd. Cоіncіdеntly thе pеnеtratіоn fоrms оf Іntеrpіpе Cоmpany tо fоrеіgn cоuntrіеs wеrе cоnsіdеrеd. Іn thіs rеgard thе mоst succеssful еntry fоrms arе suggеstеd tо bе accеptеd as thе maіn kеy stratеgy оf pеnеtratіоn tо thе іntеrnatіоnal markеt. Thе fоrth chaptеr prоvіdеs thе іnfоrmatіоn abоut thе cеrtaіn apprоach оf pеnеtratіоn оf Іntеrpіpе Cоmpany tо thе Mіddlе Еastеrn pіpе markеt. Thе purpоsе іs tо іncrеasе thе numbеr оf dеlіvеrіеs tо оіl and gas cоmpanіеs іn thіs rеgіоn and cоntіnuе еstablіshіng оf іts rеlatіоns wіth kеy agеnts and dіstrіbutоrs. Thе prоjеct aіms tо еlеvatе currеnt pоsіtіоn оf thе еntеrprіsе оn Mіddlе Еastеrn pіpеs markеt and adjust advantagеоus іntеrnatіоnal rеlatіоns fоr bоth cоuntеrparts. Data іs cоllеctеd frоm varіоus sоurcеs, іncludіng: bооks and jоurnals іn thе thеоrеtіcal framеwоrk, nеwspapеrs, cоmpany’s publіshеd rеpоrts, prеss rеlеasеs, catalоguеs, bullеtіns, brоchurеs, prеsеntatіоn, Іntеrnеt rеsоurcеs еtc. іn thе еmpіrіcal study.
Mobile Applikationen sind in der heutigen Zeit zum Alltagsgegenstand geworden, da immer mehr Menschen ein Smartphone besitzen, auf dem sie diese herunterladen können. Sie sind vielfältig und in den unterschiedlichsten Kategorien verfügbar. Apps können einen großen Wirtschaftsfaktor darstellen, da sie zugleich Werbefläche sind und reizvoll für Kooperationen mit verschieden Firmen, Institutionen oder sonstigem Einrichtungen sind. Vor zirka sieben Jahren wurden sie im mobilen Markt eingeführt und in App-Stores zum Download zur Verfügung gestellt.1 Sie entwickeln sich stetig weiter und auch im Bereich Fitness gab es Errungenschaften und immer mehr Zuwachs verschiedener Anbieter. Das Interesse für Sport Gesundheit und Ernährung scheint gewachsen zu sein, was möglicherweise auch die Fitness Apps mit ausgelöst haben. Diese Entwicklung und das Themenspektrum der Fitness Apps wird in der Thesis unter anderem aufgezeigt. Insgesamt soll der daraus möglicherweise entstehende wirtschaftliche Erfolgsfaktor von Apps in der Fitnesswirtschaft analysiert werden. Als Fallbeispiel wird die App Runtastic herangezogen, welche bereits von vielen Usern verwendet wird. Sie bietet zahlreiche Einsatzgebiete im Bereich Fitness und gehört zu einer der bekanntesten Apps im Bereich Sport und Fitness. Zur Unterstützung der Analyse wurden verschiedene Experten aus der Fitnessbranche zu dem Thema befragt. Sie geben Auskunft darüber, wie sie zu Fitness Apps stehen, welche Erfahrungen sie mit solchen Apps gemacht haben und wie sie eventuell geschäftlich mit ihnen in Verbindung stehen oder welche Vorstellung sie von möglichen Gemeinschaftsprojekten haben. Am Ende der Arbeit werden aus allen Ergebnissen Handlungsempfehlungen für User, Fitnesscenterbetreiber, Hersteller, App-Entwickler, Fitnessblogger, Sportartikelhersteller und Personal Trainer abgeleitet.
Durch die Bereitstellung qualitativ hochwertiger, passgenauer Inhalte versuchen Unter-nehmen, die Kommunikation mit ihren potenziellen Kunden zu revolutionieren. Unter Content-Marketing wird jene Methode verstanden, die auf das Erstellen und Verbreiten zielgruppenrelevanter, informierender oder unterhaltender Inhalte abzielt und dabei die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe möglichst exakt befriedigt. Entscheidend für den Erfolg ist eine integrierte Content-Strategie, in deren Rahmen essenzielle Informationen über alle Kontaktpunkte der Customer Journey hinweg aufeinander abgestimmt werden. Um die Content-Aktivitäten fortlaufend optimieren und eng an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausrichten zu können, sind entsprechende Erfolgsmessungen und deren akribische Auswertung notwendig. Content-Marketing hat, unabhängig von Branche, Zielgruppe, Unternehmensgröße oder Budget das Potenzial, die Unternehmer-Kunden-Beziehung auf eine neue Qualitätsstufe zu heben.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Kompetenzmanagement, das als Erfolgsfaktor bei der Umsetzung von Unternehmensstrategien bezeichnet wird. Dieses Thema ist in den meisten Unternehmen bereits bekannt und wird in den nächsten Jahren noch einen Aufschwung erfahren. Zu Beginn werden der aktuelle Stand des Kompetensmanagements dargestellt und die Möglichkeiten aufgezeigt, welche Kompetenzmanagement einem Unternehmen bietet. Am Beispiel des Hamburger Sport-Vereins und dessen aktueller Strukturveränderung wird verdeutlicht, welche Erfolgsfaktoren Kompetenzmanagement bietet. In Anbetracht dieser Tatsache wird dem Hamburger SV im Fazit eine Handlungsempfehlung gegeben.
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird dargestellt, welche grundlegenden Anforderungen und Maßnahmen sich Krankenhäuser und niedergelassene Ärzte setzen müssen, um eine professionelle Einweisungsentscheidung durchführen zu können. Ebenfalls wird auf die Frage, wie Kliniken ihre Patienten und Zuweiser an die Klinik binden oder neu gewinnen können eingegangen. In diesem Rahmen werden weitere Empfehlungen und Ausblicke herausgearbeitet. Mit Hilfe einer Befragung von 30 niedergelassenen Ärzten und Experten aus dem Kliniksektor, wird das Verhältnis zwischen den Zuweisern und den Krankenhäusern aufgezeigt. Die vorliegende Arbeit soll als Leitfaden dienen und die notwendigen Bedingungen und Implementierungsschritte eines gelungenen Zuweisermanagements aufzeigen.
In der folgenden Bachelorarbeit werden die Digitalisierungsstrategien der deutschen Medienunternehmen beschrieben. Ziel ist es, mit Hilfe einer strategischen Analyse herauszufinden, welche Medienunternehmen sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Medienunternehmen befinden sich durch das Aufkommen des Medienwandels in einem Umbruch. Dies ist anhand der vergangenen und aktuellen Digitalisierungsstrategien zu belegen. Das Ergebnis dieser Arbeit wird zeigen, welche Strategien die vier ausgewählten Medienunternehmen benutzen, um sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen zu können.
Blogging im Fashionbereich
(2015)
Ein wichtiges Merkmal des Blogs ist seine Kommunikationsfunktion. Besonders im Bereich Mode scheinen Blogs eine wichtige Rolle zu spielen. Im ersten Teil der Arbeit werden der Fashionmarkt weltweit, in Europa und in Deutschland, sowie wichtige Marketinginstrumente dargestellt, um dann im zweiten Teil speziell auf die Funktionen eines Blogs im Marketing und in der Fashionbranche eingehen zu können. Hierbei wird ein Überblick über die aktuelle Blogosphäre gegeben und die Vor- und Nachteile eines Blogs für Unternehmen in der Fashionbranche dargestellt. Zudem beschäftigt sich diese Arbeit mit der Zukunft von Blogs für Unternehmen und von Bloggern. Im Rahmen einer wissenschaftlichen Umfrage werden Handlungsempfehlungen und Erfolgsfaktoren für Modeunternehmen und Blogger analysiert.
Aufgrund der hohen Komplexität des strategischen Managements und des schnellen Wandels innerhalb des TV-Marktes, versucht diese Arbeit ein aus der Theorie stammendes Prozessmodell für Medienunternehmen auf die Bedürfnisse eines Fernsehunternehmens anzupassen, um anschließend die theoretische Herangehensweise an eine Strategie und deren Ergebnisse darzustellen. Außerdem werden anhand von Interviews verschiedener Experten der Mediengruppe RTL aktuelle strategische Handlungen und Vorhaben der Praxis aufgezeigt, anhand derer zum einen die Erkenntnisse der Theorie geprüft werden, und zum anderen allgemeine Handlungsempfehlungen für private Fernsehunternehmen in Deutschland getroffen werden können.
Zielsetzung der Arbeit ist es die einzelnen Prozessschritte, die Wirkungseinflüsse der
Prozessbeteiligten und die Herausforderungen im Hinblick auf das Managementinstrument – Führen durch Zielvereinbarung – näher zu untersuchen. Im Fokus des Interesses steht die Forschungsfrage, ob systematisch praktizierte und zur Steuerung eingesetzte Zielvereinbarungen im Unternehmen das Engagement der Mitarbeiter und damit den Erfolg des Unternehmens erhöhen können.
Diese werden anhand der Analyse von Wirkung und Nutzen fokusiert auf Organisations- und Zielanforderungen, Einfluss der Führungskräfte sowie Mitarbeiterleistung und Mitarbeitermotivation herausgearbeitet. Weiterhin werden im vierten Kapitel auf Basis einer empirischen Untersuchung im deutschen Versicherermarkt Zusammenhänge diverser Prozessbestandteile im Zielvereinbarungssystem geprüft und bewertet.
Im Ergebnis zeigt sich, dass systematisch umgesetzte und transparent aufgebaute Zielvereinbarungssysteme zu einer Verstärkung der Mitarbeiterleistung und zu einer
Verbesserung der Gesmtperformance in Versicherungsunternehmen führen kann.
Ziel der Bachelorarbeit ist es, den Standort SWAROVSKI INNSBRUCK, anhand einer Analyse der strategischen Ausgangsrichtung, neu zu positionieren. Die Neupositionierung dient anschließend als Ausgangspunkt für eine neue Kommunikationsstrategie und der darauf aufbauenden Kommunikationsplanung. Diese soll im Sinne einer Imageveränderung und Neukunden-Gewinnung verfasst werden. Zum Schluss erfolgt die Beschreibung und Auswertung des Gesamtentwurfs.