Die Abschlussarbeit analysiert die Relevanz der literarischen Gattung Lyrik als Interventionsmittel für Supervision und Coaching. Hierfür werden erkenntnistheoretische, literaturtheoretische und beratungstheoretische Standpunkte betrachtet und verknüpft. Ausgehend von formalen, klanglichen und inhaltlichen Potentialen lyrischer Sprache werden Funktionen und Wirkungsweisen lyrischer Textarbeit im Beratungskontext aufgezeigt und begründet. Damit werden Möglichkeiten für die Unterstützung von Verstehens- und Handlungserweiterungen im Beratungsprozess herausgearbeitet, aber auch Grenzen der Intervention in den Blick genommen.

Diese Arbeit fragt nach den Chancen, die das Einbeziehen von Angstgefühlen des Supervisors in den supervisorischen Prozess bietet. Es werden die theoretischen Hintergründe der Phanomene von Übertragung, Gegenübertragung, Widerstand und Spiegelung erlautert. Anhand von zwei Beispielen aus den Feldern Elementarpadagogik und Krankenpflege wird aufgezeigt, welche neuen Blickwinkel auf die geschilderten Supervisionsprozesse geworfen werden können, wenn die persönlichen Gefühle des Supervisors einbezogen werden, die aus den Spiegelungen bzw. Gegenübertragungen resultieren. Zum Schluss werden Handlungsoptionen aufgestellt und der Entstehungsprozess dieser Arbeit reflektiert.

Die Unzufriedenheit und innere Kündigung der Mitarbeiter nehmen seit Ende der Pandemie stetig zu. Neben den ohnehin neuen Anforderungen der heutigen Welt und der stetig wachsenden Komplexität stellt dieser Aspekt eine weitere Herausforderung für moderne Führungskräfte dar. Bereits seit vielen Jahren existiert die Disziplin des Coachings, die zur persönlichen und beruflichen Entwicklung einer Person beitragen soll. Nun wird Coaching vermehrt als Chance gesehen, um als Führungskraft aktiv der abnehmenden Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter entgegenzuwirken. In dieser Arbeit werden moderne Führungsansätze, die Disziplin des Coachings sowie die Zufriedenheit und Einstellung jeweils analysiert und schließlich auf ihre gegenseitige Einflussnahme hin untersucht. Alle theoretischen Erkenntnisse werden schließlich anhand einer empirischen Forschung in Form von Experteninterviews bewertet und teils untermauert. Dabei zeigt sich, dass Coaching auch als Instrument der modernen Führung erfolgreich eingesetzt werden kann, insofern die Führungskraft bestimmte Voraussetzungen hinsichtlich Kompetenz, Kapazität und Persönlichkeit erfüllt. Unter Berücksichtigung bestimmter Merkmale und Rahmenbedingungen kann es positiv Einfluss auf die Zufriedenheit und Einstellung der Mitarbeiter nehmen, wodurch die Gefahren der aktuellen Tendenzen der Mitarbeiter entschärft werden könnten.

Ausgehend von meinem Eindruck, dass regelmäßige Supervisionen für Mitarbeiter*innen in Migrationsberatungsstellen in Sachsen-Anhalt nicht selbstverständlich zu sein scheinen, habe ich mit Leitungspersonen drei qualitative Interviews geführt, welche in dieser Zertifizie-rungsarbeit ausgewertet werden. Dabei kommen verschiedene Sichtweisen und Aspekte des beruflichen Arbeitsfeldes Migrationsberatung zur Sprache. Schlussfolgerungen für das For-mat Supervision und für die supervisorische Praxis werden gezogen.

In dieser Arbeit stelle ich die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt, auf individueller Ebene, bezogen auf die Arbeit in Teams und auf das Führen von Teams dar. Des Weiteren wird ein Abriss über die Entwicklung digitalen Arbeitens in Supervision und Coaching gegeben sowie ein Fokus auf die Veränderungen der Supervision seit Beginn der Corona-Pandemie gelegt. Die Arbeit schließt mit einer Reflexion der eigenen Erfahrungen mit Online-Supervision im Rahmen meiner Tätigkeit als Supervisor und als Student des Studiengangs Supervision und Coaching.