658.802 Kommunikationsstrategie, Marktsegmentierung, Marketing-Mix, Guerilla Marketing, Soziomarketing, Kommunikationspolitik
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Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage welche Entscheidungen innerhalb der Kommunikationspolitik getroffen werden müssen um das Unternehmen zum Erfolg zu führen. Neben einem allgemeinen Vorgehen wird das Textillabel Escada genauer betrachtet. Eine erstellte SWOT-Analyse sowie eine genaue Zielgruppendefinition zeigen welche Position das Unternehmen zum momentanen Zeitpunkt hat. Aus den aktuellen Trends ableitend, zeigt diese Arbeit einen möglichen Weg für die Zukunft Escadas auf. Durch eine Analyse der Online-Kampagnen wird die Präsenz und Darstellung auf den Online-Kanälen genauer beschrieben. In weiterer Folge geben Expertenbefragungen Aufschluss über deren Meinungen zu der gewünschten Zielgruppe aber auch der internen sowie externen Kommunikation.
Die vorliegende wissenschaftliche Thesis beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie sich die Käuferansprache in der Automobilindustrie gewandelt hat und welche Marketing- und Kommunikationsinstrumente dazu genutzt werden, um den sich kontinuierlich wandelnden Bedürfnissen der Konsumenten gerecht zu werden. Dabei werden zunächst die Grundlagen der Kommunikationspolitik erörtert, ehe auf Akteure, Erfolgsfaktoren und aktuelle Themen der Automobilindustrie eingegangen wird. Zudem werden verschiedene Aspekte des Konsumentenverhaltens und deren Einfluss auf die Kommunikationspolitik vorgestellt. Zur Veranschaulichung wird das Praxisbeispiel der Bayrischen Motoren Werke herangezogen, anhand dessen die theoretischen Grundlagen angewendet werden.
Die vorliegende Arbeit behandelt die kommunikationspolitischen Veränderungen aufgrund des neuen Trends der Social-Media-Kommunikation sowie die daraus resultierenden Chancen und Risiken. Durch die Entwicklung des Web 2.0 haben sich Gesellschaft und Unternehmen an die veränderten kommunikationspolitischen Gegebenheiten anpassen müssen. Im Zeitalter der Netzwerkkommunikation können Betriebe nur dann Aufmerksamkeit generieren, wenn die Kommunikation auf das Verhalten der anzusprechenden Zielgruppe reagiert. Ziel der Arbeit ist es, anhand theoretischer und empirischer Analysen, Unternehmen, die Voraussetzungen für eine auf die Zielgruppe abgestimmte Kommunikationspolitik durch die Social-Media-Kommunikation darzulegen. Des Weiteren vermittelt die Bachelorarbeit die daraus resultierenden Chancen und Risiken. Die Social-Media-Kommunikation verschafft Firmen viele Möglichkeiten, um sich am Markt profilieren zu können. Dabei dürfen die unternehmensrelevanten Risiken jedoch nicht außer Acht gelassen werden. Das Thema der Social-Media-Kommunikation ist in den Köpfen der Gesellschaft angekommen, weshalb Unternehmen jeglicher Art versuchen, Social Media erfolgreich zu betreiben. Hierbei ist es wichtig, dass sich Unternehmen, zu Beginn der Social Media Umsetzung, eigene Ziele setzen und diese zu erreichen versuchen. Diese Ziele können jedoch nur dann erreicht werden, wenn die Kommunikationspolitik die Wünsche des Kunden und nicht die des Unternehmens in den Vordergrund stellt. Die in dieser Arbeit durchgeführte Praxis-Fallstudie befragt verschiedene Betriebe zu deren Umsetzung, Chancengenerierung und Risikobehebung durch die Social-Media-Kommunikation und bietet folglich eine Auswertung dieser. Erkenntnisinteresse ist folglich, dass der Kunde durch die Social-Media-Kommunikation von den Unternehmen nicht mehr als Rezipient sondern als Kommunikationspartner angesehen wird. Dieser steht nun im Mittelpunkt der Kommunikationspolitik und nimmt aktiv an der Social-Media-Kommunikation teil. Durch die Fokussierung der Firmen auf die Kunden werden die Wünsche und Anforderungen derer in den Mittelpunkt gerückt. Erst wenn der Kunde zufriedengestellt wurde, können Unternehmen Chancen aus der Social-Media-Kommunikation ziehen und folglich ihre zuvor gesetzten Ziele erreichen.
Intention dieser Arbeit ist es, zu analysieren, in wieweit die Kampagne „100% Pure New Zealand“ ein Erfolgsmodell für „Branding für Backpacker“ ist, oder ob es sich hierbei um eine veraltete Theorie handelt. Die „100% Pure New Zealand“ Kampagne vermittelt ein reelles, authentisches Bild Neuseelands, das unter einem einheitlichen Mantel vermark-tet wird. Nach eingehender Literaturrecherche und Analyse der Methoden der Kam-pagne wird die Entwicklung des Tourismus innerhalb Neuseelands untersucht. Kommunikationsanalyse, Anholt Nation Brand Index, Travel & Tourism Competitiveness Index, sowie Einreisezahlen und Zufriedenheit der Backpacker geben Hinweise auf ei-nen Zusammenhang zwischen der „100% Pure New Zealand“ Kampagne und der posi-tiven Entwicklung des neuseeländischen Tourismus. Ob es sich hierbei um ein Erfolgsmodell oder eine veraltete Theorie handelt, kann auf Grund der vorliegenden Da-ten wissenschaftlich nicht eindeutig nachgewiesen werden.
Die auftretende Corona-Pandemie am Anfang des Jahres 2020 stellt viele Länder und ihre wirtschaftlichen Bereiche vor eine große Herausforderung, da durch diverse Ausgangsbeschränkungen und Reiseverbote das tägliche Leben eingedämmt wird. Diese Vorschriften treffen unter anderem das Land Norwegen und dessen Tourismusbranche, da keine Touristen aus anderen Ländern einreisen dürfen. Das Ziel dieser Forschung ist es zu analysieren, wie die norwegische Reiseplattform Visitnorway visuell und verbal auf die Corona Krise eingeht und mit gezielter Marketingkommunikation das Land Norwegen durch diese Krise führt. Dazu wird die folgende Forschungsfrage gestellt: Wie kommuniziert Visitnorway auf Instagram und ihrer Webseite, während dem Lockdown in der Corona Pandemie, um das Interesse von potenziellen Touristen für das Reiseland aufrecht zu halten und Norwegen von der Ferne aus erlebbar zu machen?
Um die Forschungsfrage zu beantworten, wird als Methode eine kompilatorische Ausarbeitung gewählt, die durch Statistiken, Fachliteratur und Informationen von Visitnorway spezifisch ergänzt wird.
Als Ergebnis der Analyse der Marketingkommunikation von Visitnorway wird festgehalten, dass die Reiseplattform viele in der Literatur empfohlene Aspekte umsetzt und mit einer positiven Tonalität und Bildsprache und einer hohen Follower Aktivierung in Instagram das Land weiterhin in den Köpfen der Menschen zuhause verankert. Durch die ergänzende Verwendung der Webseite können die Inhalte aus Instagram zusätzlich aufgegriffen und weiter vertieft werden. Durch dieses Vorgehen kann die Destination durch die Corona Krise geführt werden und am Ende gestärkt hervorkommen.
Diese Arbeit befasst sich mit der zentralen Forschungsfrage, welche Maßnahmen getroffen werden müssen, um eine wirkungsvolle Kommunikationspolitik für Softwareprodukte zu gestalten. Um die Forschungsfrage beantworten zu können, wurden Experteninterviews durchgeführt und analysiert. Zuerst wird die Kommunikationspolitik als Theorie betrachtet, die daraufhin mit praktischen Erfahrungen der Softwareprodukte TypeMaster und ImageMaster untersucht wird. Diese Erfahrungen werden anschließend mit den Aussagen der Experteninterviews belegt, die anhand der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert wurden. Abschließend erfolgt die Erfolgskontrolle und es werden Zukunftsempfehlungen für die weitere Anwendung der Kommunikationspolitik erarbeitet. Das Ziel dieser Arbeit ist es, dem Leser einen Überblick über die Kommunikationspolitik zu geben, indem eine Kommunikationsstrategie für Type- und ImageMaster erarbeitet und analysiert wird, sodass wirkungsvolle Maßnahmen abgeleitet werden können.