658.8342 Kaufentscheidung, Kaufverhalten, Verbraucherverhalten
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Als 1969 die erste Version des Internets entwickelt wurde, war keinem klar, welche Auswirkungen die Erfindung auf die heutige Menschheit haben wird. Der komplexe Alltag wurde exorbitant vereinfacht. Der heutige Konsument kann von jeder Stelle der Welt Einkaufen, Preise vergleichen und Informationen sammeln. Zulasten derer die monopolistisch Ihre Waren verkauft haben. Die Preise werden durch den E-Commerce günstiger und der Service besser doch stimmt dies wirklich. In dieser Arbeit wird daher untersucht, ob sich der vermeintliche Mehrpreis den ein Konsument im stationären Handel zu zahlen hat, rentiert. Hierzu wurden die Zielgruppen nach den Sinus Milieus und ihrem Kaufverhalten analysiert. Daraufhin wurden die Preismodelle sowie die Preisunterschiede beider Vertriebsformen verglichen. Auf dieser Grundlage wurden die Parameter betrachtet die einem Kunden bei dem Kauf einen Mehrwert verschaffen können in Form der Vor- und Nachteile beider Vertriebsformen. Resultierend auf diesen Daten wurde ein praxisnahes Beispiel, mit der Marke KitchenAid aus Kundensicht analysiert. Schlussendlich wurde versucht die Frage des Lohnens zu beantworten
In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, ob das Werben durch Instagram Mums einen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Zielgruppe Generation Y hat. Für die Analyse der Kaufentscheidung, fand eine empirische Studie mittels einer Online-Befragung statt. Das Influencer-Marketing, sowie Instagram Mums werden erklärt. Zusätzlich wird ein Überblick über die Generation Y gegeben.
In Zeiten intensiven Wettbewerbs, suchen Unternehmen nach innovativen Differenzie-rungsmöglichkeiten. Im Marketing entstehen aus der jungen Disziplin des Neuromarke-ting interessante Ansätze, die basierend auf den Erkenntnissen aus der Hirnforschung positive Effekte auf das Konsumentenverhalten haben. Besonders die Ansprache des Konsumenten über dessen Sinneskanäle gewinnt zunehmend an Bedeutung. Da die Olfaktorik von allen sensorischen Systemen am engsten mit der Emotionsverarbeitung verknüpft ist, ist Duftmarketing für Unternehmen besonders interessant. In der Hotelle-rie sowie im Einzelhandel findet die Raumbeduftung bereits Anklang. In der Tankstel-lebranche jedoch, ist der kontinuierliche Einsatz von Duft am Point of Sale noch nicht etabliert. Eine Differenzierung über das homogene und austauschbare Produkt der Motorenkraftstoffe ist kaum möglich. Daher belaufen sich die Differenzierungsmöglich-keiten zum Wettbewerb in der Tankstellenbranche hauptsächlich auf das Shop-Geschäft. Mithilfe eines Experiments wurde untersucht, ob durch eine konstante Beduf-tung des Verkaufsraums einer Tankstelle, das Kaufverhalten der Kunden positiv beein-flusst und somit das Shop-Geschäft forciert werden kann. Die Ergebnisse zeigen auf, dass durch das Versprühen eines Kaffeearomas am Point of Sale einer Tankstelle der Kaffeeumsatz um rund 20% stieg. Jedoch konnte keine signifikante Umsatzsteigerung weiterer Produkte aus dem Bistro festgehalten werden, da das verwendete Duftaroma nicht mit dem Geruch von Backwaren kongruent war
Die vorliegende wissenschaftliche Ausarbeitung beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kaufverhalten im stationären Einzelhandel. Die Analyse dient dem Ziel, die sich ergebenden Veränderungen im Kaufverhalten herauszustellen und darauf basierende Handlungsempfehlungen zur langfristigen Sicherstellung des wirtschaftlichen Erfolges abzuleiten. Erfolgreiche Digitalisierung erfordert eine permanente Veränderungsbereitschaft in Unternehmen, welche Strukturen und Prozesse laufend infrage stellt. Es gilt, alle Strategien auf den maximalen Kundennutzen auszurichten.
Viele junge Menschen sind dauerhaft auf sozialen Medien unterwegs. Vor allem die Plattform Instagram ist für schnelllebige Interaktionen bei Jugendlichen beliebt. Der Konsum von Instagram ist immer begleitet mit Kennzahlen: Likes und Follower. Das Ziel dieser Arbeit ist es zu bestimmen, inwiefern ein Einfluss der Instagram Likes und Follower auf Jugendliche, im Alter von 13 bis 18 Jahren, ausgeht. Um an dieser Problematik zu forschen wurden Experteninterviews mit Psychologen, Pädagogen und Journalisten durchgeführt und analysiert. Dabei konnte ein klarer Einfluss auf Jugendliche festgestellt werden. Likes haben einen hohen Stellenwert bei Jugendlichen und werden unteranderem als neue Währung für Beliebtheit angesehen. Außerdem gelten sie oft als erster Eindruck bei der Erfassung von Inhalten. Jugendliche haben durchaus mentale Probleme, welche von dem Einfluss der Instagram Kennzahlen ausgehen können. Die vorhandenen Literatur gibt viele Informationen über den Einfluss von sozialen Medien im Allgemeinen. Diese Arbeit legt den Fokus auf Likes und Follower, fügt bereits vorhandenes Wissen zusammen und ergänzt dieses durch Aussagen von Experten.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Nachhaltigkeit in der Bekleidungsindustrie. Der Trend zur Nachhaltigkeit wächst bis heute stetig. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, ob und inwiefern Bekleidungsunternehmen in der heutigen Zeit einen Wettbewerbsvorteil durch eine konsequente Werteorientierung durch Nachhaltigkeit erlangen. Um dieser Frage nachzukommen, wird aufgrund der weitfassenden und gleichzeitig aktuellen Literatur und anderweitiger Quellen die kompilatorische Methode angewendet. Dabei werden die Grundlagen der Corporate Social Responsibility vorgestellt, die Entwicklung des Käuferverhaltens bezüglich des Nachhaltigkeitstrends näher betrachtet und die Bekleidungsindustrie Deutschland auf ihre Wettbewerbsvorteile durch konsequente CSR untersucht.
Die vorliegende Thesis beschäftigt sich mit dem Einfluss von Influencern auf das Kauf-verhalten von Social Media Nutzern. Untersucht wird dies exemplarisch an der weltweit erfolgreichsten Fitness Influencerin Pamela Reif. Zuvor folgt zum Verständnis des Lesers eine Einführung in Soziale Medien und die Grundlagen des Influencers Marketings. Zudem wird das Phänomen des Influencers erläutert.
Es lässt sich ein wachsender Nachhaltigkeitstrend in der Gesellschaft erkennen. Um diesem Trend gerecht zu werden, entwickeln immer mehr Unternehmen ein nachhaltiges Geschäftsmodell. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu beantworten, welches Potenzial für Unternehmen in der Modeindustrie in den nachhaltigen Werten der Konsumenten liegt. Dazu wird die Forschungsfrage gestellt, welche Auswirkungen nach-haltige Wertehaltungen auf die Erfolgschancen von nachhaltigen Geschäftsmodellen im Bereich der Bekleidung haben. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine Literaturrecherche durchgeführt mit anschließender Analyse von zwei Bekleidungsunternehmen. Dabei wurde speziell auf die Faktoren eingegangen, die zur Entwicklung einer nachhaltigen Wertehaltung bei Konsumenten führen kann. Außerdem wurden die wesentlichen Kaufkriterien von Bekleidung und ihr Einfluss auf die Umsetzung von nachhaltigen Wertehaltungen in Kaufentscheidungen dargestellt. Dies wurde in den Kontext von den Sinus Milieus gesetzt, um Unterschiede hinsichtlich dieser Faktoren je nach sozialer Lage und Grundorientierung erfassen zu können. Diese Erkenntnisse wurden daraufhin bei der Analyse des Slow Fashion Unternehmens ‚Fuxbau‘ und des Second Hand Unternehmens ‚Momox Fashion‘ angewandt, indem daraus Chancen und Risiken sowie Stärken und Schwächen formuliert wurden. Die Erkenntnisse zeigen, dass nachhaltige Wertehaltungen einen positiven, jedoch nur indirekten Einfluss auf die Erfolgschancen von Bekleidungsunternehmen haben.
Zur Entwicklung unterschiedlicher Markenkommunikationsmaßnahmen ist es sinnvoll, einen tiefen Einblick in die Einstellungen und das Verhalten von Kunden (sogenannte Customer Insights) einer Marke zu gewinnen. Die Arbeit zeigt die verschiedenen Methoden zur Erhebung von Kundeneinstellungen. Dabei liegt der Fokus auf Ingredient Branding, zudem wird der heutige Stand der Marktforschung behandelt. Exemplarisch wird eine Datenerhebung durchgeführt. Am Beispiel der Ingredient Brand Swarovski werden anwendungsbezogen die Kundeneinstellungen, -wünsche und -motive für die-se „Zweitmarke“ erhoben und ausgewertet. Aus den daraus resultierenden Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen für die Markenkommunikation Swarovskis für dessen Ingredient Branding-Bereich abgeleitet.