658.8342 Kaufentscheidung, Kaufverhalten, Verbraucherverhalten
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In dieser Arbeit sollen eben jene Fragen an einem konkreten Beispiel beantwortet werden. Zusammengefasst werden sie unter der folgenden Forschungsfrage:
Trägt die Wiedergabe bestimmter Musik zur positiven Veränderung des Kaufverhaltens sowie zur Erhöhung der Mitarbeitermotivation innerhalb des Supermarktes EDEKA Görner in Chemnitz, bei?
Um dieser Frage nachzugehen, werden die Grundlagen in den Bereichen Kaufverhalten, Mitarbeitermotivation sowie Musik geschaffen und deren Zusammenhänge analysiert. Hierfür werden die allgemeinen Begriffsbestimmungen erläutert, mögliche Einflussfaktoren geschildert und ein Bezug zur aktuellen Forschung dieser Bereiche geschaffen. Im Anschluss wird dieser theoretische Hintergrund mit der empirischen Forschung innerhalb des gewählten Unternehmens, EDEKA Görner in Chemnitz, zusammengeführt. Im Rahmen dieser Forschung werden Kunden sowie Mitarbeiter zu dieser Thematik befragt, um Aufschluss darüber zu geben, ob diese Theorie Bestand hat.
Steigender Konsum und das Konsumverhalten weltweit sind wesentliche Faktoren für die Verschlechterung unserer Umwelt. Umweltanliegen erregen immer häufiger das Besorgnis der Öffentlichkeit, besonders in Industrieländern. Der Trend und Wunsch hin zum Konsum grüner Güter nimmt daher kontinuierlich zu. Die vorliegende Masterthesis befasst sich mit dem Einfluss von Green Marketing auf das Konsumentenverhalten in Deutschland und hat einen explorativen Charakter. Innerhalb der Analyse werden Primär- und Sekundärdaten ausgewertet, um die Auswirkungen eines grünen, nachhaltigem Marketings auf das Verhalten der Konsumenten in Deutschland zu beurteilen. Die Arbeit wird sich innerhalb der quantitativen Befragung zudem auf die Textil- und Bekleidungsbranche konzentrieren, um den Analysebereich einzugrenzen und gleichzeitig eine detailliertere Untersuchung zu ermöglichen.
Der Einfluss von personalisierter Werbung auf das Kaufverhalten der Generation Z auf Instagram
(2022)
Intention der Arbeit ist es, den Einfluss personalisierter Werbungen auf das Kaufverhalten der Generation Z anhand einer quantitativen Analyse zu untersuchen. Im Fokus des Forschungsfeldes steht dabei die Frage, ob es eine Verbindung zwischen den charakteristischen Merkmalen der Generation Z mit den auf sie zugeschnittenen Werbemaßnahmen auf Instagram gibt. Als Ergebnis wird die Arbeit darlegen, was genau die Generation Z zu Käufen auf Instagram verleitet und warum. Außerdem werden Empfehlungen und Richtlinien für Unternehmen erläutert, wie sie die Generation Z am besten erreichen können.
Die vorliegende Arbeit ist in Zusammenarbeit mit der combyne GmbH entstanden und untersucht die Fragen, welchen Einfluss hat das Smartphone in Verbindung mit dem Shoppingverhalten der Generation Y in der Fashion-Industrie, welche Rolle spielen in diesem Zusammenhang Mobile Apps auf dem Smartphone und wie könnte eine innovative Fashion Applikation aussehen, die aktuelle Entwicklungen in der Fashion-Industrie, berücksichtigt. Im Fokus des Interesses stehen die Themenkomplexe Mobile in Bezug auf Smartphones und Applikationen sowie das Kauf- und Shoppingverhalten der Generation Y, in der Fashion-Industrie. Die Untersuchung erfolgt mit Hilfe einer empirischen Analyse in Form einer Online-Befragung. Ziel ist es, eine wissenschaftliche Grundlage für den Mobile-Commerce der deutschen Fashion-Industrie zu schaffen.
Die Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von Künstlicher Intelligenz (KI) auf das Kaufverhalten in der Modeindustrie. Ziel ist es, die Faktoren zu identifizieren, die die Akzeptanz von KI-gestützten Technologien beeinflussen. Basierend auf einer umfangreichen Literaturanalyse wurden verschiedene Einflussfaktoren identifiziert, darunter wahrgenommene Nützlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Vertrauen. Die Ergebnisse zeigen, dass diese Faktoren einen signifikanten Einfluss auf die Einstellung der Verbraucher und ihre Bereitschaft zur Nutzung von KI haben. Die Arbeit hebt hervor, wie Unternehmen diese Erkenntnisse nutzen können, um KI effektiv in ihre Marketingstrategie zu integrieren und die Vorteile zu maximieren.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Anwendung der Erkenntnisse der Imagery-Forschung im Neuromarketing. Hierzu der Begriff des
Neuromarketings auf Basis des klassischen Marketings aufgearbeitet und erläutert sowie die Vorgehensweise und Erkenntnisse der Imagery-Forschung dargestellt. Danach wurden die Ergebnisse beider Disziplinen verglichen und gezeigt, wie die Erkenntnisse der Imagery-Forschung mit Hilfe von Marketing-Instrumenten im Neuromarketing angewendet werden können
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Konnexion zwischen der Hip-Hop-Kultur und der Luxusindustrie. Um der Frage, ob die HipHop-Kultur einen Einfluss auf den Absatz der Luxusindustrie hat nachzugehen, wurde eine literaturbasierte Analyse sowie die Auswertung einer Onlineumfrage herangezogen. Angesichts dieser Ergebnisse liegt die Schlussfolgerung nahe, dass die Hip-Hop-Kultur einen Einfluss auf die Luxusindustrie hat, besonders was die Bekanntheit der Luxusmarken bei der Zielgruppe und den Kleidungsstil angeht. Die HipHop-Kultur hat auch zu einem Einfluss auf den Absatz der Luxusindustrie beigetragen, jedoch nur bei einem geringen Teil der Zielgruppe.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, inwieweit visuelle Medien die Kaufentscheidung beeinflussen können. Dabei ist es das Ziel, Anhaltspunkte für die visuelle Gestaltung der Medien zu finden. Die Fragestellung wird auf Grundlage der aktuellen Fachliteratur erörtert. Im Ergebnis wird deutlich, dass sich jeder Werbetreibende die Frage stellen muss, wie er am besten die Aufmerksamkeit des Konsumenten gewinnen kann. Nur ein aufmerksamer Konsument verarbeitet die Werbebotschaft gedanklich weiter, was zu einer Kaufentscheidung führen kann. Hierfür ist es wichtig, den Lifestyle und die Bedürfnisse des Konsumenten zu kennen und ihn dementsprechend anzusprechen. Hierfür spielen vor allem die Aktiviertheit und das Involvement der jeweiligen Person eine Rolle. Diese können durch emotionale Bilder, die sich in crossmedialen Werbekonzepten wiederholen sollten, beeinflusst werden.
Eine Pandemie verändert das wirtschaftliche und gesellschaftliche Geschehen weltweit. Bewusste politische Entscheidungen führten zur größten Wirtschaftskrise seit dem Zweiten Weltkrieg. Die vorliegende Arbeit soll einen Einblick über die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Modeindustrie sowie auf das Konsumverhalten zeigen. Die Entwicklungen der Wirtschaft und Gesellschaft werden stark von den Trends Digitalisierung und Nachhaltigkeit getrieben und verändern den Fokus der Zukunft.
Die digitale Customer Journey : eine Analyse von Erfolgsfaktoren am Beispiel der Marke Burberry
(2019)
Konsumenten treffen heutzutage immer und überall auf Werbemaßnahmen. Aufgrund der enormen Werbeflut wird es für Unternehmen immer mehr zur Herausforderung den Kunden für sich zu gewinnen. Hinzukommt das sich das Kundenverhalten und die Wege der Kunden, vor allem durch die Digitalisierung enorm verändert haben. Die Customer Journey ist ein Tool um auf die veränderten Kundenerwartungen und den steigenden Werbedruck zu reagieren. Im Folgenden wird der Frage nachgegangen welche Faktoren Unternehmen, vorwiegend in der Luxusbranche, für eine erfolgreiche Customer Journey beachten müssen.
Die Entwicklung des Konsumverhaltens in den letzten Krisenjahren unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit
(2022)
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Entwicklung des Konsumverhaltens unter dem Einfluss der Coronapandemie, dem Russland-Ukraine-Krieg und der Klimakrise ausei-nander. Neben den genannten Krisen wird das Verhalten der Konsument:innen auch durch weitere Faktoren wie gezielte Marketingmethoden, die Digitalisierung und die ökonomische Globalisierung beeinflusst. Unter Betrachtung des Nachhaltigkeitsaspektes werden die genannten Faktoren näher erläutert. Zur Beurteilung der Verantwortungsrolle von Verbraucher:innen im Kontext der Nachhaltigkeit wird außerdem die Thematik individuelle Konsumkritik untersucht.
Im empirischen Forschungsteil liegt der Fokus auf dem aktuellen Konsumverhalten der Einwohner Sachsens. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: Wie sieht das Konsumverhalten der Konsument:innen in Sachsen aus und lässt sich dieses als nachhaltig einstufen? Die Untersuchung wird anhand einer Onlineumfrage durchgeführt.
Diese wissenschaftliche Bachelorarbeit behandelt das Phänomen der Social Influencer des Web 2.0 und dessen Macht. Es wird analysiert, inwiefern sie das Kaufverhalten der Rezipienten beeinflussen und die heutige Werbebranche revolutionieren. Influencer Marketing wird in die Welt der Social Networks und den Marketing-Mix eingebettet. Diese, noch sehr junge Form des Marketings, wird aus Sicht der Influencer am Beispiel von Vanessa Bettenworth, alias Vanessaworth, erläutert und aus Unternehmenssicht beschrieben und bewertet. Neben Fachliteratur und verlässlichen Online Quellen, basiert diese Arbeit auf einem Experteninterview mit Vanessa Bettenworth, einer Mode- und Fitnessbloggerin, und einer Umfrage, die die Autorin durchgeführt hat. Diese Definitionen, Rechercheergebnisse und Erhebungen schaffen ein sehr eindeutiges Bild der unglaublich großen und stetig wachsenden Macht der Social Influencer.
Die Macht der neuen Meinungsführer : Einfluss von Influencern auf das Kaufverhalten der Millennials
(2018)
Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über den Einfluss von Influencern auf das Kaufverhalten. Dabei wurde besonders der Einfluss auf die Generation der Millennials untersucht. Neben bereits vorhandenen Studien wurde eine quantitative Befragung durchgeführt. Als Beispiel wurde das Levi’s Perfect Tee verwendet. Influencer besitzen in den sozialen Medien eine hohe Reichweite und beeinflussen besonders die jungen Millennials in ihrem Kaufverhalten. Durch die Aktualität dieses Themas ist die Arbeit sowohl für Studierende in den Bereichen Medien und Marketing als auch für Beschäftigte in diesen Bereichen interessant.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit verschiedenen Formen der Beeinflussung durch Werbung und sozialer Gruppen auf das Individuum. Näher betrachtet werden verschiedene Werbeformen und deren Effekt auf das Konsumverhalten unter wahrnehmungspsychologischen Aspekten. Des Weiteren betrachtet die Autorin die Effekte sozialer Gruppen auf das Verhalten und die damit verbundenen Konsumhandlungen.
Mit den erwähnten Betrachtungen soll die Vielseitigkeit und Komplexität der heutigen Einflüsse auf die Gesellschaft näher beleuchtet werden. Für eine rationale Schlussbetrachtung zieht die Autorin Schlüsse aus Statistiken zum Rauchverhalten seit 1975. In diesem Jahr wurde in Deutschland das Werbeverbot für Tabakwerbespots im Fernsehen und im Radio eingeführt. Diese Statistiken und Umfragen nimmt die Autorin zur Hilfe um den Effekt sozialer Gruppen und den Effekt des Werbeverbots auf das Konsumverhalten von Tabakwaren an Zahlen zu erkennen.
Die vorliegende Arbeit untersucht die Farbwirkungenauf das Konsumentenverhalten, insbesondere ob die Farbgebung des Logos auf das Image eines Unternehmens Einfluss hat. Dazu werden zunächst die verschiedenen Wirkungsweisen unterschiedlicher Farben erläutert, ebenso wodurch sich ein Konsument auszeichnet und beeinflussen lässt und an welchen Punkt die Beeinflussung durch Farben stattfindet. Mit Hilfe einer empirischen Untersuchung wird die Theorie überprüft und lässt die Verfasserin zu dem Schluss kommen, dass die Farbgebung eines Logos einen Einfluss auf das Image eines Unternehmens hat, bei dem Fallbeispiel McDonalds allerdings nicht die gewünschte Wirkung erzielt wurde.
In Zeiten intensiven Wettbewerbs, suchen Unternehmen nach innovativen Differenzie-rungsmöglichkeiten. Im Marketing entstehen aus der jungen Disziplin des Neuromarke-ting interessante Ansätze, die basierend auf den Erkenntnissen aus der Hirnforschung positive Effekte auf das Konsumentenverhalten haben. Besonders die Ansprache des Konsumenten über dessen Sinneskanäle gewinnt zunehmend an Bedeutung. Da die Olfaktorik von allen sensorischen Systemen am engsten mit der Emotionsverarbeitung verknüpft ist, ist Duftmarketing für Unternehmen besonders interessant. In der Hotelle-rie sowie im Einzelhandel findet die Raumbeduftung bereits Anklang. In der Tankstel-lebranche jedoch, ist der kontinuierliche Einsatz von Duft am Point of Sale noch nicht etabliert. Eine Differenzierung über das homogene und austauschbare Produkt der Motorenkraftstoffe ist kaum möglich. Daher belaufen sich die Differenzierungsmöglich-keiten zum Wettbewerb in der Tankstellenbranche hauptsächlich auf das Shop-Geschäft. Mithilfe eines Experiments wurde untersucht, ob durch eine konstante Beduf-tung des Verkaufsraums einer Tankstelle, das Kaufverhalten der Kunden positiv beein-flusst und somit das Shop-Geschäft forciert werden kann. Die Ergebnisse zeigen auf, dass durch das Versprühen eines Kaffeearomas am Point of Sale einer Tankstelle der Kaffeeumsatz um rund 20% stieg. Jedoch konnte keine signifikante Umsatzsteigerung weiterer Produkte aus dem Bistro festgehalten werden, da das verwendete Duftaroma nicht mit dem Geruch von Backwaren kongruent war
Die zentrale Zielsetzung dieser Arbeit ist es, maßgebliche Entwicklungstrends im stationären Einzelhandel aufzuzeigen und deren Auswirkung auf den Betriebstyp Kaufhaus in Großbritannien einzuschätzen. Um Aussagen über Herausforderungen und Potentiale der Entwicklungen für die Kaufhausbranche zu treffen, erfolgt zunächst eine Einschätzung der wirtschaftlichen, politischen und konsumentenbedingten Rahmenbedingungen in Großbritannien. Die Entwicklungstrends im stationären Einzelhandel wie z.B. Mobile Marketing, werden aus einem qualitativen Vergleich der Erkenntnisse von Befragungen und Beobachtungen in Fachliteratur und Studien zu diesem Thema herausgearbeitet. Die Umsetzung und Integration der identifizierten Trends wird exemplarisch an dem Londoner Kaufhaus Harrods und der britischen Kaufhauskette John Lewis aufgezeigt. Das rückläufige Umsatzwachstum der gesamten britischen Kaufhausbranche unterstreicht den großen Forschungsbedarf zu diesem Thema.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Marketing von Luxus- und Premiummarken in der Modebranche. Die Intention der Arbeit ist es, das Marketinginstrument „Fashion-Films“ in der heutigen Luxus- und Premiumkommunikation zu analysieren. Erfolgsversprechende Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Luxus- und Premiummode-Labels werden auf Basis des analysierten Konsumentenverhaltens und deren Veränderung hinsichtlich des sich wandelnden Luxus- und Premiummodegüter-Konsums entwickelt. Dafür wird die Thematik auf Grundlage der Auswertung bestehender sowie aktueller Fachliteratur veranschaulicht und kritisch reflektiert. Das Medium „Fashion-Films“ wird im Marketing-Mix des Luxus- und Premiummodemarketings betrachtet. Mit Hilfe der Analyse der Historie und der Entwicklung dieses Mediums werden bedarfsorientierte Handlungsempfehlungen für die Zukunft der Kommunikation getroffen. Im Ergebnis wird deutlich, dass „Fashion-Films“ unter Berücksichtigung der Erfolgsfaktoren, das durch die Digitalisierung teils verlorengegangene, exklusive Markenerlebnis der Luxus- und Premiummarken kompensieren können. In einer von Digitalisierung dominierten Welt, dient das hochwertig produzierte Medium für den Konsumenten als Unterhaltung und Inspirationsquelle. Die Bachelorarbeit präsentiert damit einen erfolgsversprechenden Ansatz zur nachhaltigen und erfolgreichen Nutzung von „Fashion-Films“ für die Luxus- und Premiummarkenkommunikation, indem das Konsumentenverhalten in allen Empfehlungen berücksichtigt wird.
Kern dieser Masterarbeit ist eine empirische Studie über den Einfluss des Clean Labels „ohne Geschmacksverstärker“ bei Fertigprodukten auf das Kaufverhalten von Konsumenten mit einem „Lifestyle of Health and Sustainability“ (LOHAS). Die Ergebnisse dieser Onlinebefragung mit 214 Teilnehmern legen nahe, dass das kontrovers diskutierte Clean Label „ohne Geschmacksverstärker“ nur eine untergeordnete Rolle bei der Kaufentscheidung von LOHAS spielt. Andere Produkteigenschaften sind ausschlaggebend und führen in den meisten Fällen zur Ablehnung des Produktes, allen voran die Tatsache, dass es sich bei den Beispielprodukten in der Befragung um Fertigprodukte handelt. Diese Studie hinterfragt die Rolle der Konsumenten in einem hochkomplexen Markt, der maßgeblich von Misstrauen geprägt ist und gibt Anlass dazu, die Entscheidungsheuristiken von Verbrauchern, die zunehmend Eigenverantwortung zeigen, in einem neuen Licht zu sehen.
Eine Analyse der Anwendung und Wirkung von Instagram auf das Käuferverhalten in der Modebranche
(2019)
Das Forschungsziel dieser Arbeit ist es zu bestimmen, ob die Plattform Instagram einen Einfluss auf das Käuferverhalten seiner Nutzer im Modebereich hat. Sollte ein Einfluss bestehen sollen zusätzlich Empfehlungen für Modeunternehmen gegeben werden. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde zuerst die Plattform Instagram analysiert und somit die Hauptnutzergruppe charakterisiert. Anschließend wurde eine Gruppendiskussion mit drei weiblichen Instagram Nutzern durchgeführt. Diese gehörten der Zielgruppe in Bezug auf Geschlecht und Alter an. Die Ergebnisse der Gruppendiskussion legen es nahe, dass ein Einfluss von Instagram auf das Käuferverhalten der Nutzer besteht. Unternehmen sollten bei der Nutzung der Plattform vor allem die gängige Bildsprache im Zusammenspiel mit Storytelling beachten und personalisierte Werbung nutzen.